Superoyentes: tu guía para crear fans que van más allá

Probablemente, hayas escuchado sobre la economía de los superfans : son los fans que más reproducen contenido, compran tus artículos de promoción y te apoyan en tus conciertos. Sin embargo, seguimos escuchando que abrirse paso y crear fans leales es el mayor desafío para muchos artistas. Hay más música que nunca, los oyentes descubren canciones más rápido y la viralidad no siempre se traduce en un fanatismo sostenible.

Hacer que alguien presione "play" es solo el comienzo. El verdadero objetivo es conseguir fans que regresen, exploren más contenido de tu catálogo y te acompañen a largo plazo. Ese tipo de conexión duradera puede ser difícil de conseguir, pero es exactamente en lo que estamos invirtiendo en Spotify.

Spotify es el lugar donde puedes construir relaciones más sólidas con los fans porque los oyentes activos ya están aquí. ¿Cómo lo sabemos? Los oyentes de Spotify reproducen contenido… y mucho. Según una investigación reciente de eMarketer, los fans en Estados Unidos pasan más de 32 horas al mes escuchando contenido en Spotify. Eso es en comparación con las 3.5 horas al mes o menos en otros servicios de streaming [1]. Más reproducciones significan más oportunidades para hacer crecer una comunidad de fans real y duradera.

Pero, ¿quiénes son los oyentes que más te escuchan? En tu panel de control de Spotify for Artists, los llamamos superoyentes : son tus fans más comprometidos. Los superoyentes son el segmento más fiel de tus oyentes activos mensuales: oyentes que buscaron tu música de forma intencional en fuentes activas como tu perfil de artista, páginas de lanzamientos, sus bibliotecas con contenido guardado y más en los últimos 28 días. Tus superoyentes apoyan todo lo que haces: En promedio, representan solo el 2% de los oyentes mensuales de un artista, pero generan más del 18% de las reproducciones mensuales, representan el 50% de las ventas de entradas en Spotify y tienen 9 veces más probabilidades de compartir música con su red que otros oyentes.

Estudiamos cómo interactúan estos fans y creamos herramientas, como estadísticas de audiencia, Campaign Kit, páginas de cuenta regresiva y más, para ayudarte a entenderlos y reforzar tu relación con ellos cuando estén listos para explorar tu contenido. Esta guía cubre todo lo relacionado con los superoyentes: desde entenderlos en tus estadísticas de audiencia de Spotify for Artists hasta mantenerlos comprometidos y hacer que crezcan más con el tiempo.

Los superoyentes son el motor detrás de tu éxito

Los superoyentes pueden ser una pequeña parte de tu audiencia, pero tienen un gran impacto. Invertimos en aprender más sobre cómo interactúan y los números hablan por sí solos. En promedio:

• Son una verdadera potencia: En artistas de todos los tamaños, los superoyentes representan solo el 2% de los oyentes mensuales de un artista, pero generan más del 18% de las reproducciones mensuales.
• Reproducen como fans: Un superoyente reproduce lo mismo que 20 oyentes de la audiencia programada de un artista.

• Contagian el amor: Los superoyentes tienen 9 veces más probabilidades de compartir música con su red.
• Apoyan más allá de la reproducción: Los superoyentes representan el 50% de las ventas de entradas de un artista a través de Spotify. Y, en una encuesta reciente, los superoyentes informaron haber gastado más de $25 por un artista que estaba de gira en artículos de promoción, presentaciones en vivo y más en los últimos 30 días. [2]

• Se mantienen fieles: Más del 50% de los superoyentes de un artista seguirán reproduciendo su música seis meses después de descubrirla.

Conclusión clave: estos fans no son casuales. Están comprometidos. Si quieres construir una comunidad de fans real que se mantenga al tanto de tus novedades y vuelva para escuchar tu música, el objetivo no es solo conseguir más oyentes. Es conectarte con las personas correctas.

Cómo atraer a los superoyentes en Spotify

Cada fan interactúa de manera diferente, y hemos visto que crear superoyentes puede requerir varios puntos de contacto. Vemos ese recorrido como un embudo de fans, una forma de entender cómo los diferentes tipos de oyentes se convierten en fans a largo plazo:

• Etapa de crecimiento: En la parte superior, tienes a tus oyentes potenciales y programados. Los oyentes potenciales no han reproducido tu música desde ninguna fuente en al menos dos años, pero, según su comportamiento de reproducción, es probable que reproduzcan tu música. Los oyentes programados solo escucharon tu música a través de fuentes programadas, como playlists editoriales, en los últimos dos años. Por lo tanto, tu contenido es una novedad para ambos grupos.
• Etapa de reactivación: En el medio, tienes a tus oyentes anteriormente activos, que son fans que solían reproducirte de forma intencional, pero no lo hicieron en los últimos 28 días. Es posible que solo necesiten un empujón para volver a sumergirse en tu contenido.
• Etapa de interacción: En la parte inferior del embudo están tus oyentes activos mensuales, incluidos los oyentes ocasionales, moderados y superoyentes. Estuvieron reproduciendo tu música de forma intencional en los últimos 28 días y regresando a tu contenido con frecuencia, por lo que realmente están impulsando tu carrera. Los superoyentes son el segmento que más interactúa dentro de tus oyentes activos mensuales.

Cuando los fans reproducen tu música de forma activa, están más cerca de convertirse en superoyentes. Pero ese recorrido no siempre sigue una línea recta. Un oyente podría encontrarte en Fresh Finds durante un viaje por carretera, agregar tu nuevo álbum a su propia playlist o biblioteca y escuchar un montón de tus canciones nuevas. Reproducen de forma activa una y otra vez y, al final del viaje, son superoyentes. Otro podría reproducir tu último sencillo, dejar de escuchar por un momento y volver a descubrirte gracias a una página de cuenta regresiva cuando se lanza el álbum. La clave es llegar a los fans en cada etapa y darles una razón para que sigan regresando.

1. Empieza por entender a tu audiencia

El primer paso es saber cómo están interactuando los oyentes con tu música en determinado momento. Las estadísticas de audiencia en Spotify for Artists pueden mostrarte cuál es el contenido que está llegando a los oyentes y dónde hay espacio para crecer.

• Ve a la pestaña Segmentos para ver cómo se dividen tus oyentes entre programados, anteriormente activos y activos, incluidos los superoyentes.
• Usa la fuente de las reproducciones para entender dónde encuentran y reproducen tu música los oyentes: a través de fuentes programadas, como playlists, o a través de fuentes activas, como tu perfil, tu catálogo o las páginas de lanzamiento.
• Si lanzaste música nueva hace poco, consulta la pestaña Interacción con el lanzamiento para ver cómo los superoyentes interactúan con el lanzamiento.

Estas estadísticas te ayudan a identificar dónde se encuentran los oyentes en su recorrido y dónde deben enfocarse a continuación.

2. Activa a los oyentes con herramientas creadas para la música

Una vez que sepas cómo interactúan los oyentes, es momento de llegar a ellos de forma más intencional. Y creamos herramientas para ayudarte a hacer exactamente eso.

• Etapa de crecimiento: Encuentra oyentes nuevos a través de fuentes programadas usando Discovery Mode y la presentación de playlists para la consideración editorial. Una vez que estos oyentes programados están en tu mundo, puedes darles una razón para volver y animarlos a reproducir tu música de forma activa.
• Etapa de reactivación: Recupera a los fans que no han reproducido contenido en mucho tiempo con las campañas de Marquee o Showcase dirigidas a tus oyentes anteriormente activos. Debido a que las campañas se centran en los oyentes en segmentos de audiencia específicos, y se basan en el comportamiento real de reproducción, son efectivas para mover a los oyentes hacia la parte inferior del embudo. En promedio, notamos que los oyentes que ven una recomendación Marquee o Showcase tienen el doble de probabilidades de convertirse en superoyentes durante una campaña que aquellos que no la ven.
• Etapa de interacción: Mantén el interés de los fans actualizando tu perfil con artículos de promoción, clips y fechas de giras (para que aparezcas en la sección Conciertos cerca de ti, el feed Eventos en vivo y en las recomendaciones personalizadas de conciertos). Cuando estás activo y visible, es más probable que los fans se involucren, y nada impulsa eso como la música nueva. De hecho, en promedio, los artistas ven un aumento del 18% en los superoyentes después de un lanzamiento. Y, cuando creas una página de cuenta regresiva, puedes asegurarte de que tus superoyentes sepan sobre un próximo álbum. En promedio, una cuarta parte de los oyentes que preguardan la música de un artista a través de una página de cuenta regresiva son superoyentes. Y se destacan cuando la música está en vivo: más de un tercio de los oyentes que preguardan desde una página de cuenta regresiva y luego reproducen el contenido la primera semana son superoyentes.

Estamos invirtiendo en nuevas formas de ayudarte a ver cómo las campañas hacen que los oyentes avancen por el embudo. Por ejemplo, los informes de Marquee y Showcase ahora incluyen una visualización de los fans donde puedes ver qué oyentes se convirtieron en oyentes ocasionales, moderados y superoyentes, junto con estadísticas personalizadas sobre tu audiencia.

Cómo comenzar

¿Quieres crear una audiencia de superoyentes que sigan regresando? Empieza por explorar en los datos de tu audiencia y usar las herramientas disponibles en Spotify for Artists. Todos los artistas tienen acceso a estadísticas, presentación editorial, actualizaciones de perfil y más. Para ver si cumples con los requisitos para las páginas de cuenta regresiva, Marquee o Showcase y Discovery Mode, consulta nuestro Centro de ayuda.

Tus próximos superfans ya están escuchando, y tú tienes lo que necesitas para ayudarlos a llegar más lejos.

Referencias

1. Según investigaciones internas y hallazgos recientes de eMarketer que citan un estudio de Comscore de enero de 2025.
2. Según una encuesta a 4500 superoyentes mayores de 18 años de artistas que están de gira en Estados Unidos.