DistroKid
למה הכוונה ב'האזנות מלאכותיות'?
האזנות מלאכותיותכל מה שצריך לדעת על האזנות מלאכותיותהאזנות מלאכותיות מהוות בעיה בכל תעשיית המוזיקה. אבל מהן בדיוק? איך תוכלו להימנע מהן? ומה עושה Spotify כדי להתמודד עם הבעיה?
במה מדובר?האזנה מלאכותית היא האזנה שלא משקפת כוונה אמיתית של האזנה מצד משתמש, כולל כל מקרה של ניסיון לבצע מניפולציה על שירותי סטרימינג כמו Spotify באמצעות שימוש בתהליכים אוטומטיים (בוטים או סקריפטים).
אם לא מזהים אותן, האזנות מלאכותיות מדללות את מאגר התמלוגים, וגורמות להטיית הכנסות מאמנים לגיטימיים אל גורמים שליליים. הן גם חותרות תחת תנאי המשחק ההוגנים שמייצג שוק הסטרימינג.
מאז נקודת השפל הפיננסית של התעשייה בשנת 2014, צמיחת הסטרימינג שינתה את תעשיית המוזיקה מהיסוד. בשנת 2023 הסטרימינג היווה שני-שלישים מההכנסה הגלובלית לתוכן מוקלט, והנתח של Spotify מהווה בערך שליש מתוך זה.
עם צמיחת התשלומים בשוק הסטרימינג לסדר גודל של מיליארדי דולרים בשנה, גורמים שליליים התחילו לנסות ולהשפיע בעורמה על ההאזנות לטובת הרווח הכספי שלהם, או להונות אמנים עם הבטחה למספרי האזנות גבוהים יותר בתמורה לתשלום.
Spotify משקיעה הרבה בזיהוי של האזנות מלאכותיות, מניעה שלהן והסרת ההשפעה שלהן על תמלוגים. אנחנו גם מחייבים לייבלים וחברות הפצה כשאנחנו מזהים האזנות מלאכותיות בוטות בתוכן שלהם.
שירותים שנראים טוב מכדי להיות אמיתייםשירותי שיווק וקידום מכירות עשויים לטרגט אתכם במדיה החברתית ובאמצעות אימייל עם הבטחה להאזנות או למיקום בפלייליסט ב-Spotify ובפלטפורמות סטרימינג אחרות, לרוב בתמורה לתשלום. אלה הונאות ורצוי להימנע מהן.הם עשויים לטעון שהם יכולים להביא האזנות לשיר, להכניס שיר לפלייליסטים או לקדם אותו באלגוריתמים של Spotify להמלצות. אף אחת מהטענות האלה אינה נכונה. רבים מהשירותים האלה משתמשים בבוטים כדי להאזין לשיר בהשמעה חוזרת, מתוך ניסיון לנפח את מספר ההאזנות. חלק מהשירותים גובים כסף כדי “לשקול” את הכללת המוזיקה שלכם בפלייליסטים למשתמשים, אבל הם לא מבטיחים מיקום בפלייליסטים. גם בשירותים האלה כדאי לגלות ספקנות רבה. הדרך היחידה לפתח את הקריירה שלכם ב-Spotify היא באמצעות צבירת מעריצים לגיטימיים שמוצאים עניין בשירים שלכם ומשקיעים בכם כאמנים.
עונשים וגורמי הרתעהSpotify אוסרת בתוקף על השימוש בכל שירות של צד שלישי שמבטיח האזנות או מיקומים בפלייליסטים בתמורה לתשלום. השירותים האלה מפרים את התנאים וההגבלות ואת ההנחיות למשתמש של Spotify.
אנחנו רוצים להבטיח שלהאזנות מלאכותיות לא יהיה שום יתרון, ושהן לא ייצרו השפעה שלילית נוספת על האזנות לגיטימיות. אנחנו מעדכנים כל הזמן את המערכות שלנו כדי לאכוף את סעיפי המדיניות האלה באופן המהיר והיסודי ביותר שאפשר. במסגרת המדיניות של Spotify, במקרה שאנחנו מזהים האזנה מלאכותית, אנחנו מחילים את העונשים הבאים:ההאזנות האלה לא צוברות תמלוגים. ההאזנות האלה לא משוקללות בהאזנות הציבוריות או במצעדים. ההאזנות האלה לא משפיעות באופן חיובי על האלגוריתמים של ההמלצות.
אנחנו רוצים להבטיח שלהאזנות מלאכותיות לא יהיה שום יתרון, ושהן לא ייצרו השפעה שלילית נוספת על האזנות לגיטימיות. אנחנו מעדכנים כל הזמן את המערכות שלנו כדי לאכוף את סעיפי המדיניות האלה באופן המהיר והיסודי ביותר שאפשר. במסגרת המדיניות של Spotify, במקרה שאנחנו מזהים האזנה מלאכותית, אנחנו מחילים את העונשים הבאים:
בהתאם לחומרת ההאזנות המלאכותיות שזוהו, עונשים נוספים עשויים לכלול:הסרת השיר מהפלייליסטים של Spotify אחרי ש-Spotify תיידע את חברת ההפצה של הטראק על ההאזנות המלאכותיות, המפיץ עשוי להוציא אזהרות, לגבות תשלום קנס, להשהות את חשבון המשתמש או להסיר את המוזיקה מ-Spotify הסרת הטראק מ-Spotify באופן גורף, במקרים שבהם נראה שהטראק משמש בעיקר כאמצעי להאזנות מלאכותיות
האזנות מלאכותיות בנתונים שלכםבבחינת הנתונים שלכם ב-Spotify for Artists תוכלו להבין אם האזנות מלאכותיות משפיעות על החשבון שלכם.
אם אתם רואים משהו חריג, עליכם לדווח על כך ללייבל או לחברת ההפצה שלכם ולשתף פרטים של כל הגורמים ששכרתם את שירותיהם כדי לעזור לכם לקדם את המוזיקה.
אפשר גם להודיע לנו ישירות על כל פלייליסט חשוד שהמוזיקה שלכם התווספה אליו.
פעילות חריגה עשויה לכלול:עלייה פתאומית במספר ההאזנות ללא סיבה נראית לעין, ובעקבותיה צניחה במספרים עלייה לא מוסברת בהאזנות ממיקום שבו הטראקים שלכם לא היו פעילים בעבר רוב ההאזנות מגיעות ממקורות האזנה לא ברורים או מפתיעים (כמו ‘אחר’ או ממקור סטרימינג אחר שלא נראה הגיוני) עלייה פתאומית וזמנית במספר העוקבים
אם אתם רואים משהו חריג, עליכם לדווח על כך ללייבל או לחברת ההפצה שלכם ולשתף פרטים של כל הגורמים ששכרתם את שירותיהם כדי לעזור לכם לקדם את המוזיקה.
אפשר גם להודיע לנו ישירות על כל פלייליסט חשוד שהמוזיקה שלכם התווספה אליו.
פעילות חריגה עשויה לכלול:
תשובות לכל השאלות שלכם
- אם אתם מחפשים לשכור את השירותים של גורם צד שלישי שיעזור לכם לשווק או לקדם את המוזיקה שלכם באופן חוקי, אנחנו ממליצים בחום לערוך מחקר על השירותים ועל שיטות הפעולה שלהם לקידום כדי להבטיח שהם לא עוסקים בהאזנות מלאכותיות. כדאי לכם לשאול שאלות על שיטות הקידום שלהם ולבדוק ביקורות מאמנים שעבדו איתם בעבר.
חלק מהשירותים גובים כסף כדי “לשקול” את הכללת המוזיקה שלכם בפלייליסטים למשתמשים, אבל הם לא מבטיחים מיקומים (שזה מנוגד לחלוטין לתנאים ולהגבלות של Spotify). גלו ספקנות רבה כלפי השירותים האלה, כי הם משתמשים בטקטיקות של האזנות מלאכותיות. דברו עם אמנים אחרים שהשתמשו בשירות הזה וחפשו באינטרנט דוחות מאמנים ששכרו את שירותיהם של גורמים כאלה ומאוחר יותר דווח להם על האזנות מלאכותיות. - אם נדמה לכם שזה טוב מכדי להיות אמיתי, כנראה שזה המצב. כל שירות שמבטיח האזנות, עוקבים ב-Spotify או מיקומים בפלייליסטים בתמורה לתשלום הוא לא לגיטימי ויש להימנע ממנו. אם שכרתם את שירותיו של גורם כזה, אתם עשויים להבחין בפעילות חריגה בנתוני Spotify שלכם, כמו עלייה פתאומית ללא סיבה בהאזנות ממיקום שבו הטראקים שלכם לא היו פעילים בעבר, או עלייה לא צפויה שאחריה מגיעה צניחה מיידית. אתם גם עשויים לקבל אזהרה או קנס מחברת ההפצה שלכם. כל אלה הם סימנים שהגורם שאת שירותיו שכרתם מעורב בהאזנות מלאכותיות. אם זה קורה, הודיעו ללייבל או לחברת ההפצה שלכם ושתפו איתם את השם ואת הפרטים של אותו שירות. הלייבל או חברת ההפצה יוכלו להעביר את המידע הזה לצוות Spotify כדי להמשיך לחקור את השירות.
- Spotify התחילה להשתמש בגורם הרתעה נוסף כדי להילחם בהאזנות מלאכותיות שנכנס לתוקף ב-1 באפריל 2024, והיא מחייבת לייבלים וחברות הפצה על כל טראק כשמזוהה האזנה מלאכותית בוטה בתוכן שלהם. (החיוב הזה מוחל רק על נפחים גבוהים מאוד של האזנות מלאכותיות לכל טראק). אנחנו יכולים להיאבק בתופעת ההאזנות המלאכותיות ברגע שמנסים לפעול בדרך הזו בפלטפורמה שלנו, אבל מצב התעשייה היה משתפר אם לגורמים זדוניים לא היה תמריץ להעלות תכנים ל-Spotify ולשירותי סטרימינג אחרים מלכתחילה. אנחנו מאמינים שהחיובים האלה ירתיעו באופן משמעותי לייבלים וחברות הפצה, ושהם יפסיקו להפיץ את המוזיקה של גורמים שליליים מוכרים שמנסים להסיט כספים מאמנים ישרים וחרוצים, וכמו כן, להרתיע את הגורמים השליליים בעצמם. החיובים האלה יממנו את המאמצים המתמשכים שלנו לשמור על התעשייה ועל הפלטפורמה נקיות מפעילות של האזנות מלאכותיות.
- בחלק מהמקרים, עדיין תוכלו להבחין בנתונים הפרטיים שלכם ב-Spotify for Artists בעליות במספרי ההאזנות שנובעות מהאזנות מלאכותיות, למרות שהתמלוגים המשויכים עוכבו והמדדים הציבוריים הותאמו (מספר ההאזנות מכל הזמנים לטראק מסוים ומספר המאזינים החודשיים). במקרים אחרים אנחנו יכולים לזהות ולהסיר האזנות מלאכותיות מאומתות לפני שהן מגיעות ללוח הבקרה שלכם ב-Spotify for Artists. זאת אומרת שאתם עשויים לקבל הודעה מחברת ההפצה שלכם על פעילות של האזנות מלאכותיות, למרות שההאזנות לא גלויות לכם ב-Spotify for Artists. בכל אופן, דוח התמלוגים מהלייבל או מחברת ההפצה שלכם הוא המקור המדויק ביותר שבאמצעותו אפשר להבין את התמלוגים שנובעים מהאזנות ב-Spotify.
- כחלק מהמאמצים האלה להסרת תמריצים שיעודדו גורמים זדוניים להתעסק בהאזנות מלאכותיות, אנחנו מבצעים ניקיון יומיומי כדי להבטיח שהאזנות מלאכותיות יוסרו מנתונים ציבוריים שמתפרסמים באפליקציית Spotify.
מדדים ציבוריים באפליקציית Spotify — מספר המאזינים החודשיים לאמן או אמנית מסוימים או מספר ההאזנות מכל הזמנים לטראק מסוים — מותאמים כך שתמיד יוסרו מהם נתוני ההאזנות המלאכותיות המאומתות.
יכולים להיות שינויים בהשפעה של האזנות מלאכותיות על הנתונים האישים של אמן או אמנית ב-Spotify for Artists: במקרים מסוימים, יכול להיות שנסיר האזנות מלאכותיות מאושרות מהנתונים שלכם לפני שלוח הבקרה ב-Spotify for Artists מתרענן. במקרים אחרים, ייתכן שעדיין תראו עליות בנתונים ב-Spotify for Artists בגלל האזנות מלאכותיות, למרות שיכול להיות שהתמלוגים המשויכים לא יועברו והמדדים הציבוריים יותאמו.
במקרים כאלה, במהלך תקופת הזמן שבה מתרחשות האזנות מלאכותיות, לא תהיה התאמה בין המספר המדויק של ההאזנות מכל הזמנים לשאר הנתונים של השיר, שעדיין כוללים חלק מההאזנות המלאכותיות המאושרות. ייתכן שתראו גם אי התאמות בין המספר המדויק של המאזינים החודשיים לבין שאר נתוני הקהל. כאשר יש אי התאמה משמעותית, תוצג לכם הודעה בדף הריליס או בדף הקהל ב-Spotify for Artists. - אנחנו מודעים לכך שחלק מהשירותים משתמשים בבוטים כדי להגדיל את מספר ההאזנות המלאכותיות למוזיקה שלכם בניגוד לרצונכם או ללא ידיעתכם. אנחנו לגמרי מבינים את התסכול שזה יכול לעורר. אם אתם מבחינים במשהו חריג בנתונים שלכם ב-Spotify for Artists, שתפו באופן מיידי את המידע עם חברת ההפצה או הלייבל שלכם, אשר יעבדו ביחד עם הצוות שלנו כדי לבדוק את העניין, ובשאיפה לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. למרות שהנתונים שלנו מראים שפעילות האזנות המלאכותיות היא שולית, Spotify מחויבת להתמודד עם השירותים האלה ולהבטיח שאמנים לגיטימיים לא ינוצלו לרעה.
אפשר גם להודיע לנו ישירות על כל פלייליסט חשוד שהמוזיקה שלכם התווספה אליו. אנחנו נחקור לעומק ונברר אם הפלייליסט היה מעורב בהאזנות מלאכותיות לפני שננקוט בפעולה המתאימה. - אנחנו משתפים דוחות חודשיים עם לייבלים וחברות הפצה בנוגע להאזנות מלאכותיות מאומתות בפלטפורמה שלנו. על סמך הדוחות האלה, הלייבל או חברת ההפצה שלכם עשויים לנקוט פעולות כמו שליחת אזהרות או החלת קנסות, ובמקרים בוטים או חוזרים, להסיר את התוכן משירותי סטרימינג או להשעות את החשבון שלכם. (אנחנו מחייבים לייבלים וחברות הפצה על כל טראק כשאנחנו מזהים מקרים בוטים של האזנות מלאכותיות בתוכן שלהם, וזאת כדי לתת להם תמריץ לסנן טוב יותר וללמד את המשתמשים שלהם, במיוחד את אלה עם הפרות חוזרות. כאן תוכלו לקרוא מידע נוסף על המדיניות הזו).
- לא. אנחנו רוצים לוודא שהאזנות מלאכותיות לא יזכו בשום יתרון. לכן, כשאנחנו מזהים מקרים מאומתים של האזנות מלאכותיות או שנעשו מניפולציות בהאזנות, אנחנו תמיד מתאימים את נתוני ההאזנה הפומביים ונוקטים אמצעים שיבטיחו שהפופולריות של האמן או האמנית, או של השיר, ישתקפו במדויק במצעדים.
- אנחנו מתייחסים ברצינות ובכל רמה להאזנות מלאכותיות. כשאנחנו מזהים מקרים מאומתים של האזנות מלאכותיות או שנעשו מניפולציות בהאזנות אנחנו נוקטים פעולות שכוללות עיכוב בתשלום תמלוגים שקשורים אליהם, תיקון של נתוני האזנה פומביים ונקיטת אמצעים שיבטיחו כי הפופולריות של האמן, האמנית או השיר ישתקפו במדויק במצעדים שלנו. בנוסף, בהתאם לחומרה של פעילות האזנות המלאכותיות, אנחנו עשויים להסיר טראקים מפלייליסטים של Spotify. Spotify גם מחייבת לייבלים וחברות הפצה על כל טראק כשאנחנו מזהים מקרים בוטים של האזנה מלאכותית בתוכן שלהם.
- מעריצים שמאזינים בלופ למוזיקה שלכם באופן לא אורגני או שמנסים להערים על Spotify תוך שימוש בתהליכים אוטומטיים (כמו בוטים או סקריפטים) היא התנהגות שאתם צריכים להרתיע מפניה באופן פעיל. מובן שאתם צריכים לעודד את המעריצים להאזין למוזיקה שלכם ב-Spotify, אבל אסור לכם לעודד מאמצים מתואמים של מעריצים להאזין למוזיקה שלכם באופן לא אותנטי, או לתמוך במאמצים כאלה (למשל, שיתוף של טקטיקות שאמורות לכאורה למנוע זיהוי, כמו האזנה מתוך פלייליסטים מסוימים, ביצוע התאמות בעוצמת הקול או שימוש בחשבונות נוספים בתוך חבילת Spotify Premium (כמו חבילה למשפחה או לזוג) כדי להאזין לטראק באופן בלעדי). המערכות שלנו לזיהוי האזנות מלאכותיות מצליחות לרוב לזהות את הטקטיקות האלה והן עשויות להוביל לעונשים. מוטב לנצל את האנרגיות של המעריצים שלכם כדי לתמוך בכם בדרכים אחרות.
Spotify גאה להיות בין החברות המייסדות של הברית של תעשיית המוזיקה למלחמה בהונאות (Music Fights Fraud Alliance) – כוח משימה גלובלי שמטרתו למגר את ההונאות בסטרימינג.
