人為的に操作されたストリーミング

人為的に操作されたストリーミング人為的に操作されたストリーミングについて知っておくべきこと人為的に操作されたストリーミングは音楽業界全体の問題です。とはいえ、具体的にはどういうことでしょうか？どうすれば避けられるのでしょう？そして、Spotifyはこの問題にどのように取り組んでいるのでしょうか？

人為的に操作されたストリーミングとは？人為的に操作されたストリーミングとは、ユーザーの真の再生意向が反映されていないストリーミングのことです。これには、自動化されたプロセス (ボットやスクリプト) を使って、Spotifyなどのストリーミングサービスを操作しようとする行為すべてが含まれます。こうした不正行為が検出されず放置されると、不正なストリーミングがロイヤリティプールに含まれるようになり、収益が正当なアーティストではなく、違法行為者に分配されてしまいます。またこれにより、ストリーミングにおける公平な競争の場も損なわれることになります。

業界の状況

成長のストーリー

2014年に業界が経済的に低迷するなかで、音楽業界を一変させたのはストリーミングの成長でした。2023年には、ストリーミングの収益が世界の録音音楽の収益の3分の2を占め、そのうち約3分の1はSpotifyによるものでした。

違法行為者

ストリーミングによる収益が年間数10億ドルにまで達するようになると、自分たちの金銭的利益のために再生数を操作したり、金銭と引き換えに再生数の増加を約束してアーティストを騙したりするなど、不正を働く人が現れるようになりました。

検出と排除

Spotifyは、人為的に操作されたストリーミングによって発生するロイヤリティを検出、防止、排除することに多大の投資をしています。また、コンテンツで重大な人為的ストリーミングが検出された場合、そのコンテンツを提供するレーベルやディストリビューターに対し料金を請求します。

嘘みたいに良すぎるサービスマーケティングサービスや宣伝サービスが、あなたにSNSやメールで連絡を取り、Spotifyやその他のストリーミングプラットフォームでの再生数の獲得やプレイリストへの追加を約束する代わりに料金を請求する場合があります。それは詐欺であるため、必ず避けてください。

違法行為者は、楽曲の再生数やプレイリストへの追加数を増やしたり、Spotifyのアルゴリズムによるおすすめ機能で楽曲を優先的に表示させたりできると謳っているかもしれません。しかし、どれも本当ではありません。

そうしたサービスの多くは、ボットを使って楽曲を繰り返し再生し、再生数を増やそうとするものです。

一部のサービスでは、ユーザープレイリストへの追加が保証されるわけではないのに、追加が「検討される」という理由で料金を請求しています。こうしたサービスも不正行為の可能性が強く疑われます。

Spotifyでキャリアを成長させる唯一の方法は、あなたの楽曲を聴き、アーティストとしてのあなたに投資してくれる正当なファンを獲得することです。

罰則と抑止対策Spotifyでは、金銭と引き換えに再生数の獲得やプレイリストへの追加を約束するあらゆる第三者サービスの利用を固く禁じています。こうしたサービスはSpotifyの利用規約およびユーザーガイドラインに違反するものです。

Spotifyでは、人為的に操作されたストリーミングによって利益が発生することや、正当に獲得された再生数に二次的な害が及ぶことが一切ないようにしたいと考えており、こうしたポリシーを可能な限り迅速かつ徹底的に実行するために、システムのアップデートを続けています。Spotifyのポリシーでは、人為的に操作されたストリーミングが検出された場合に、以下の罰則が科されます。

不正な再生でロイヤリティは発生しません。

不正な再生は公開される再生数やチャートにカウントされません。

不正な再生がおすすめ機能のアルゴリズムに有利に働くことはありません。

検出された人為的ストリーミングの重大度に応じて、以下の罰則が追加で科される場合があります。

Spotifyプレイリストからの楽曲の削除

楽曲のディストリビューターは、Spotifyから人為的に操作されたストリーミングに関する通知を受けた場合に、警告の通知、罰金の請求、ユーザーのアカウントの停止、Spotifyからの楽曲の削除を行うことがあります。

楽曲が人為的に操作されたストリーミングから利益を得る主な手段になっていると思われる場合は、当該楽曲がSpotifyから完全に削除されます。

さらに詳しく

データからわかる人為的に操作されたストリーミングSpotify for Artistsのデータを確認することで、あなたのアカウントが人為的に操作されたストリーミングの影響を受けているかを見極められます。

異常が見つかった場合は、レーベルまたはディストリビューターに連絡し、あなたが音楽を宣伝するために利用したサービスの詳細を伝えてください。

あなたの音楽が追加された不審なプレイリストについて、Spotifyに直接お知らせいただくこともできます。

異常な動向には以下のものがあります。

明らかな理由がないのに再生数が急上昇し、その後急に減少している

楽曲の再生がこれまで活発でなかった場所で再生数がなぜか急上昇している

再生数の大部分が説明のつかない予想外のソースからの再生である (「その他」または別の不明なソースからの再生)

フォロワー数の増加が急激で短期的である

疑問にお答えします

正当な方法であなたの音楽のマーケティングや宣伝をサポートする第三者サービスを利用することを考えている場合は、サービスとその宣伝の方法を調査して、人為的に操作されたストリーミングに関わっていないことを確認するよう強くおすすめします。宣伝の方法について質問したり、そのサービスを以前に利用したことのあるアーティストのレビューをチェックしたりしましょう。

一部のサービスでは、ユーザープレイリストへの追加が保証されるわけではないのに、追加が「検討される」という理由で料金を請求しています (れっきとしたSpotify利用規約違反)。こうしたサービスは、人為的に操作されたストリーミングに関する手法を使っている可能性が強く疑われます。サービスを利用したことのあるほかのアーティストに聞いたり、こうしたサービスを利用し、後で人為的に操作されたストリーミングについて通知を受けたことのあるアーティストの報告をオンラインで調べたりしてみてください。
嘘みたいに良い話だと感じる場合、その話はたいてい嘘です。金銭と引き換えに再生数やSpotifyでのフォロワー数、プレイリストへの追加を保証するサービスはすべて正当ではないため、避ける必要があります。こうした種類のサービスを利用した場合、Spotifyのデータで異常な動向が見られる場合があります。たとえば、あなたの楽曲がこれまで活発に再生されていなかった場所でなぜか再生数が急激に上昇したり、理由なく再生数が急上昇した直後に減少したりといったように。または、ディストリビューターから警告を受けることや罰金を科される場合もあります。これはすべて、あなたの利用したサービスが人為的に操作されたストリーミングに関わっていることを示すものです。こうした事態が発生した場合は、レーベルまたはディストリビューターに連絡し、あなたの利用したサービスの名前と詳細を伝えてください。その後、レーベルやディストリビューターは、Spotifyチームが該当するサービスについて詳しく調査できるよう、その情報をSpotifyに報告します。
Spotifyでは2024年4月1日に、人為的に操作されたストリーミングの新たな防止対策を施行しました。これにより、コンテンツで人為的に操作された不正なストリーミングが検出された場合、そのコンテンツを提供するレーベルやディストリビューターに対し、楽曲ごとに料金が請求されます (この請求は、1曲あたりの人為的に操作されたストリーミング数が非常に多い場合にのみ適用されます)。Spotifyは自社のプラットフォームで試行される人為的なストリーミングに対処できるとはいえ、違法行為者によるSpotifyやその他のストリーミングサービスへのコンテンツのアップロード自体を抑止できれば、業界の状況はさらに改善されるはずです。Spotifyは、こうした請求を行うことで、誠実で勤勉なアーティストから収益を奪おうとする明らかな違法行為者の音楽を、レーベルやディストリビューターが配信し続けることを抑制できるとともに、違法行為そのものも防止できると確信しています。不正行為に対する請求によって得た資金は、業界やプラットフォームを人為的ストリーミングから守る今後の取り組みを支援するために活用されます。
場合によっては、関連するロイヤリティが差し止められ、公開されている指標 (楽曲の全期間の再生数や月間リスナー数) が調整された後でも、人為的に操作されたストリーミングによってSpotify for Artistsの個人データで再生数が急上昇していることがあります。また、Spotify for Artistsダッシュボードに反映される前に、Spotify側で人為的に操作されたストリーミングを検出し、確認された不正な再生数を排除する場合もあります。この場合は、Spotify for Artistsで不正な再生数が表示されていなくても、人為的に操作されたストリーミングを示す動向についてディストリビューターから通知を受ける可能性があります。いずれにしても、レーベルやディストリビューターからのロイヤリティレポートが、Spotifyでの再生によって得られる正当なロイヤリティを把握するうえで最も正確な情報源です。
人為的に操作されたストリーミングによって利益が発生しないようにする取り組みの一環として、当社は毎日クリーニングを行い、Spotifyアプリで公開される数値から不正な再生数を削除しています。

Spotifyアプリに公開されている指標 (アーティストの月間リスナー数や楽曲の全期間の再生数) は、人為的に操作されたストリーミングが確認された場合にその数を削除して常に調整されます。

人為的に操作されたストリーミングは、アーティスト個人のSpotify for Artistsデータにさまざまな影響を与えます。場合によっては、Spotify for Artistsのダッシュボードが更新される前に、確認済みの人為的に操作されたストリーミングをデータから削除できることもあります。しかし、関連ロイヤリティが差し止められ、公開されている指標が調整された後でも、Spotify for Artistsのデータに人為的に操作されたストリーミングが反映されたままになる場合があります。

そのような場合、人為的に操作されたストリーミングが発生している期間中は、全期間の正確な再生数と、確認済みの人為的に操作されたストリーミング数が反映されたままのその他の楽曲データの間に矛盾が生じます。また、正確な月間リスナー数とその他のオーディエンスデータとの間に矛盾が生じる場合もあります。矛盾が大きい場合は、Spotify for Artistsのリリースページまたはオーディエンスページに通知メッセージが表示されます。
Spotifyでは、一部のサービスがボットを使用して、あなたの意思に反し、知らない間にあなたの音楽を人為的にストリーミングしている場合があることを認識しています。また、こうした状況が非常に不快なものであることも十分理解しています。Spotify for Artistsのデータで異常に気付いた場合は、ディストリビューターまたはレーベルに、Spotifyチームと連携して可能な限り迅速に異常を確認して解決できるよう、直ちに情報を伝えてください。Spotifyのデータによると、これは人為的に操作されたストリーミングのごく一部にすぎませんが、Spotifyはこうしたサービスの問題に取り組み、正当なアーティストが不利益を被ることがないように努めています。

あなたの音楽が追加された不審なプレイリストについて、Spotifyに直接お知らせいただくこともできます。そのプレイリストで人為的に操作されたストリーミングが行われているかSpotifyでさらに調査し、適切な措置を講じます。
プラットフォーム上で人為的に操作されたストリーミングが確認された場合、Spotifyはレーベルおよびディストリビューターに月次のレポートで情報を共有しています。こうしたレポートに基づいて、ディストリビューターは警告や罰金の適用を行うほか、違反が重大または度重なる場合には、ストリーミングサービスからコンテンツを削除したり、アカウントを停止したりといった措置を講じることがあります (Spotifyは、レーベルおよびディストリビューターのコンテンツで重大な人為的に操作されたストリーミングが検出された場合に、各楽曲に対し罰金を請求します。これは特に違反を繰り返しているユーザーに対するスクリーニングや教育を促すためです。詳しくは、こちらをご覧ください)。
いいえ。Spotifyは、人為的に操作されたストリーミングから利益が発生することがないように取り組んでいます。そのため、人為的に操作されたストリーミングや、再生数の不正操作の事実が確認された場合には、公開されている再生数の調整を必ず行い、アーティストまたは楽曲の人気順位がチャートに正確に反映されるように対策を講じます。
人為的に操作されたストリーミングの問題を、Spotifyはあらゆるレベルで深刻に受け止めています。人為的に操作されたストリーミングや、再生数の不正操作の事実が確認された場合は、Spotifyは関連ロイヤリティの差し止め、再生数に関する公開データの訂正といった措置をとり、アーティストや楽曲の人気順位がSpotifyのチャートに正確に反映されるよう対策を講じます。さらに、人為的に操作されたストリーミングの重大度に応じて楽曲をSpotifyのプレイリストから削除する場合があります。また、コンテンツで人為的に操作された不正なストリーミングが検出された場合、そのコンテンツを提供するレーベルやディストリビューターに対し料金を請求します。
ファンが人為的にあなたの音楽をループ再生したり、自動化プロセス (ボットやスクリプトなど) を使ってSpotifyを操作しようと試みたりする場合、あなたはそうした活動を積極的に抑止する必要があります。もちろん、あなたの音楽をSpotifyで聴いてもらえるようファンにすすめることは必要ですが、ファンが協力してあなたの音楽を不正に再生すること (例：検出を避けるために特定のプレイリストから再生すること、音量の調整を行うこと、Spotify Premiumプラン内の別のアカウント (FamilyやDuoなど) を使って特定の楽曲のみを再生することなど、不正再生方法の共有) を推奨したり、後押ししたりしないでください。こうした手法はSpotifyの人為的に操作されたストリーミングを検出するシステムによって広範囲で検知され、罰則の対象となる可能性があります。ファンには、もっと別の正当な方法で応援してもらいましょう。