スーパーリスナーを育てて熱心なファンを獲得するためのガイド

スーパーファン 経済について耳にしたことがあるかもしれませんが、スーパーファンとは、楽曲を何度も再生し、グッズを購入したり、コンサートで応援したりしてくれるファンのことです。そして、多くのアーティストにとって引き続き大きな課題となっているのは、ブレイクした後も熱心なファンを獲得していくことです。かつてなく音楽が増え続けるなか、リスナーが手軽に楽曲を見つけられるようになり、拡散性が向上したとはいえ、長期的に安定したファンを獲得できるとは限らないからです。

リスナーに再生ボタンを押してもらうことは、ほんの始まりにすぎません。大切なのは、何度も楽曲を再生し、過去の楽曲も探して聴いてくれるような、長期的なファンを獲得していくことです。ずっと続く関係性を築くことは簡単ではないかもしれませんが、これこそがSpotifyで注力していることです。

アクティブなリスナーがすでにいるSpotifyは、ファンとの強い関係性を築くことができる最適な場所です。そう言えるのは、Spotifyのリスナーが楽曲を単に再生しているというより、頻繁に再生しているからです。eMarketerの最近の調査によると、米国のリスナーは Spotifyで1ヶ月あたり32時間以上コンテンツを再生 しています。再生時間が1ヶ月あたり3.5時間以下であるほかのストリーミングサービスと比べると大きな違いです [1]。再生時間が多いということは、実質的で長期的なファンベースを拡大するチャンスも多くなるということです。

あなたの楽曲を最も再生しているリスナーは、Spotify for Artistsのダッシュボードで スーパーリスナー と呼ばれています。 最も エンゲージメントの高い熱心なファンです。スーパーリスナーは、月間アクティブリスナーのなかでも最も熱心なリスナーのセグメントです。つまり、過去28日間に、あなたのアーティストページ、リリースページ、保存したライブラリなど、アクティブなソースから能動的にあなたの音楽を探したリスナーです。スーパーリスナーは、あなたのあらゆる活動をサポートしてくれます。 平均すると、スーパーリスナーはアーティストの月間リスナーの2%とわずかですが、月間再生数の18%以上と、アーティストのSpotifyにおけるチケット販売数の50%を占めており、あなたの音楽を自身のネットワークでシェアしてくれる可能性はほかのリスナーより9倍も高くなっています。

Spotifyではそうしたファンがどのように楽曲と関わっているかを調査し、オーディエンス分析、Campaign Kit、カウントダウンページなどのツールを構築してきました。このようなツールを活用すれば、ファンを理解し、もっと聴きたいと思っている適切なタイミングでファンにアプローチすることができます。このガイドでは、Spotify for Artistsのオーディエンス分析を使ってスーパーリスナーについて理解を深め、エンゲージメントを維持して長期的に成長させていく方法など、スーパーリスナーにまつわるさまざまな情報をご紹介します。

成功のかぎとなるスーパーリスナー

スーパーリスナーは、オーディエンス全体で占める割合はわずかでも、非常に大きな影響を与えます。Spotifyは、スーパーリスナーの音楽の聴き方をより深く理解することに注力し、データをまとめました。平均データは以下のとおりです。

• 本物のパワフルなファンです。 アーティストの規模にかかわらず、スーパーリスナーはアーティストの月間リスナーのわずか2%ですが、月間再生数の18%以上を占めています。
• 熱狂的に再生してくれます。 1人のスーパーリスナーの再生数は、アーティストのプログラムされたソースのオーディエンス20人分に相当します。

• 熱い思いを広めてくれます。 スーパーリスナーは、9倍も高い可能性で音楽を自身のネットワークでシェアします。
• 再生してくれるだけではありません。 アーティストのSpotifyにおけるチケット販売数の50%を占めるのは、スーパーリスナーです。また最近の調査では、スーパーリスナーはツアー中のアーティスト1人につき、30日間で$25以上をグッズやコンサートなどのために費やしたと報告されています [2]。

• ずっと応援してくれます。 スーパーリスナーの50%以上が、特定のアーティストの音楽を見つけてから6ヶ月が経った後もそのアーティストの音楽を再生しています。

重要なポイント： スーパーリスナーは気まぐれではありません。熱心なファンです。継続的にあなたの音楽を応援してくれる実質のあるファンベースを構築することを目指すなら、単にリスナーを増やすだけでは不十分です。熱心なリスナーと関係性を築くことが重要です。

Spotifyでスーパーリスナーを育てる

ファンによってエンゲージメントの方法は異なるため、スーパーリスナーを育てるには複数のタッチポイントが必要になる場合があります。スーパーリスナーに至るまでのファネルを見ると、各タイプのリスナーが長期的にファンになるまでの過程がわかります。

• 成長ステージ： 最上部にいるのが、潜在リスナーとプログラムされたソースのリスナーです。潜在リスナーは、2年間以上あなたの音楽を再生していないものの、リスニング行動からあなたの音楽を再生する可能性が高いと思われるリスナーです。プログラムされたソースのリスナーは、過去2年間にエディトリアルプレイリストなどのプログラムされたソースでのみあなたの音楽を聴いたリスナーです。どちらのグループも、あなたの音楽にあまり馴染みがありません。
• 再活性化ステージ： 中央に位置するのは以前のアクティブリスナーです。以前はあなたの音楽を能動的に再生していたものの、過去28日間はそうしていないファンのことです。きっかけがあれば、またあなたの音楽を聴くようになる可能性があります。
• エンゲージメントステージ： ファネルの最下部に位置するのは、ライトリスナー、モデレートリスナー、スーパーリスナーを含む、月間アクティブリスナーです。過去28日間にあなたの音楽を能動的に再生し、定期的に聴いてくれるリスナーで、あなたのキャリアを後押ししてくれます。スーパーリスナーは、月間アクティブリスナーのなかでも最もエンゲージメントの高いセグメントです。

あなたの音楽を活発に再生するファンは、スーパーリスナーになる可能性がより高くなります。とはいえ、その過程はさまざまです。あるリスナーは、ドライブ中に「Fresh Finds」であなたの音楽を見つけ、自身のプレイリストやライブラリに新しいアルバムを追加して、新曲をたくさん聴くかもしれません。活発にリピート再生し、ドライブが終わる頃にはスーパーリスナーになっています。別のリスナーは最新のシングルを再生した後、しばらく再生しなかったものの、アルバムのリリース時にカウントダウンページを見て、再度あなたの音楽を聴くようになるかもしれません。重要なのは、あらゆるステージでファンに働きかけ、再度聴いてもらうきっかけを作ることです。

1. まずオーディエンスを理解する

最初のステップは、リスナーがあなたの音楽と今、どのように関わっているかを把握することです。Spotify for Artistsのオーディエンス分析では、リスナーとの接点、成長を見込めるポイントがわかります。

• [セグメント] タブでは、プログラムされたソースのリスナー、以前のアクティブリスナー、スーパーリスナーを含むアクティブリスナーといったリスナーの内訳を確認できます。
• [ストリーミングの内訳] を見れば、リスナーがあなたの音楽を見つけ、再生した方法を把握できます。プレイリストなどのプログラムされたソースからの場合もあれば、アーティストページ、カタログ、リリースページなどのアクティブなソースからの場合もあります。
• 新曲を最近リリースした場合は、[リリースエンゲージメント] タブをチェックすると、そのリリースに対するスーパーリスナーの反応を確認できます。

こうしたインサイトは、リスナーの現在のステージを見極め、次に注力すべき点を判断するのに役立ちます。

2. 音楽に特化したツールでリスナーを活性化する

リスナーのエンゲージメントの方法を把握したら、次のステップはさらに積極的にリスナーにリーチすることです。Spotifyには、そのためにぴったりのツールがあります。

• 成長ステージ： Discovery Modeとプレイリストのピッチングを活用して、プログラムされたソースから新規リスナーを獲得しましょう。プログラムされたソースのリスナーを獲得したら、繰り返し聴いてもらうためのきっかけを作り、あなたの音楽を活発に再生するように促せます。
• 再活性化ステージ： 以前のアクティブリスナーをターゲットにしたMarqueeキャンペーンまたはShowcaseキャンペーンを実施して、最近再生していないファンに戻ってきてもらいましょう。キャンペーンは、実際のストリーミング行動に基づいて、特定のオーディエンスセグメントのリスナーをターゲットにするため、熱心なファンを育てるうえで効果的です。MarqueeまたはShowcaseを見たリスナーは、そうしなかったリスナーに比べて、キャンペーン中にスーパーリスナーになる可能性が平均して2倍も高いことがわかっています。
• エンゲージメントステージ： ファンの関心を持続させるため、アーティストページに掲載するグッズ、Clips、ツアー日程 (「お近くのコンサート」、「ライブイベント」フィード、パーソナライズされたコンサートのおすすめ情報に表示されます) の情報を最新の状態に保ちましょう。活発に情報を発信すれば、ファンの関心は持続します。特に新曲をリリースすると、ファンの関心は一気に高まります。実際、スーパーリスナーはリリースの後に平均で18%も増加しています。カウントダウンページを作成して、スーパーリスナーが見逃さないようにリリース予定のアルバムについて情報を伝えましょう。平均して、カウントダウンページからアーティストの音楽をPre-Saveするリスナーの4分の1近くをスーパーリスナーが占めています。そして、楽曲のリリースを盛り上げるのもスーパーリスナーです。カウントダウンページからPre-Saveして、リリース1週目に再生したリスナーのうちの3分の1以上がスーパーリスナーです。

Spotifyでは、キャンペーンによってリスナーがどのようにファネルの下部へと移動しているのかを確認できる、新しい方法にも注力しています。たとえば、MarqueeとShowcaseのレポートでは、オーディエンスについてのパーソナライズされたインサイトのほか、ライトリスナー、モデレートリスナー、スーパーリスナーになったリスナーに関するデータを視覚的に確認できるようになりました。

さっそく始めよう

繰り返し聴いてくれるスーパーリスナーのファンベースを構築したいと思いませんか？まずはオーディエンスの詳しいデータをチェックし、Spotify for Artistsに用意されているツールを使ってみましょう。アーティストの皆さんは、インサイト、プレイリストのピッチング、アーティストページのアップデートなどのさまざまな機能を利用できます。カウントダウンページ、Marquee、Showcase、Discovery Modeの利用資格については、Spotifyのヘルプセンターをご覧ください。

次のスーパーファンになるリスナーは、すでにあなたの音楽を聴いています。そして、さらに深掘りしてもらうのに必要なツールもすべて揃っています。

参照資料

1. 社内調査、およびeMarketerの最近の調査結果に基づく。2025年1月のComscoreの調査を参照。
2. ツアー中のアーティストのスーパーリスナー4,500人 (18歳以上で米国在住) を対象にした調査に基づく。