สำรวจกลุ่มย่อยของผู้ฟังบน Spotify ตั้งแต่ผู้ฟังทั่วๆ ไป จนถึงแฟนตัวยง
จำนวนผู้ฟัง ผู้ติดตาม และผู้ฟังตัวยงต่อเดือนอาจฟังดูคล้ายกัน แต่ความจริงแล้วแต่ละกลุ่มล้วนแสดงถึงความสัมพันธ์ระหว่างแฟนคลับกับศิลปินที่ต่างกันไป ซึ่งการเข้าใจความแตกต่างเหล่านี้เป็นกุญแจสำคัญในการเข้าใจกลุ่มผู้ฟังใน Spotify และไปให้ถึงเป้าหมาย
ตอนที่เราเริ่มนำการแบ่งกลุ่มผู้ฟังมาใช้ใน Spotify for Artists เป้าหมายของเราก็คือการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกแบบใหม่เกี่ยวกับระดับการมีส่วนร่วมของผู้ฟัง เราต้องการช่วยให้คุณมองเห็นพัฒนาการของผู้ฟัง ตั้งแต่เริ่มค้นพบเพลงของคุณจนกลายมาเป็นแฟนคลับที่เหนียวแน่น
นับตั้งแต่นั้น เราก็ได้พัฒนาแท็บกลุ่มย่อยให้แสดงสถิติอย่างละเอียดตามขนาดของกลุ่มย่อยแต่ละกลุ่ม ลักษณะการเปลี่ยนแปลงตามระยะเวลา และการส่งผลต่อยอดสตรีมรายเดือน
คู่มือนี้มีข้อมูลทุกอย่างที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับกลุ่มย่อยของผู้ฟังและเมตริกในแท็บกลุ่มย่อย ซึ่งจะช่วยให้คุณเข้าใจผู้ฟังได้ดีขึ้น และทำให้มีข้อมูลเพียงพอต่อการตัดสินใจที่จะทำให้บรรลุเป้าหมาย
กลุ่มย่อย
กลุ่มย่อยของผู้ฟังดูได้ทั้งบน Spotify for Artists เวอร์ชันเว็บและแอปมือถือ
บนใช้เว็บ ให้ไปที่แท็บผู้ฟัง แล้วคลิกกลุ่มย่อย หากใช้บนมือถือ ให้ไปที่แท็บผู้ฟัง จากนั้นเลื่อนลงแล้วแตะ "ดูกลุ่มย่อยทั้งหมด"
ในส่วนกลุ่มย่อย คุณจะเห็นผู้ฟังที่ไม่ซ้ำกันทั้งหมดในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา ซึ่งเราเรียกผู้ฟังนี้ว่าเป็นผู้ฟังทั้งหมด แยกรายละเอียดตามการมีส่วนร่วมกับเพลงของคุณ นี่คือมุมมองที่กว้างที่สุดที่ทำให้เห็นการเข้าถึงเพลงของคุณ ซึ่งจะประกอบด้วยผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน ผู้ฟังที่เคยเจาะจงฟังเพลงของคุณ และผู้ฟังจากโปรแกรมที่ตั้งไว้ กลุ่มย่อยเหล่านี้ทำให้คุณเห็นภาพรวมที่ชัดขึ้นเกี่ยวกับผู้ฟัง ว่าใครตั้งใจค้นหาและสตรีมเพลงของคุณ และใครที่รอให้ระบบนำเสนอเพลงขึ้นมาให้ฟังมากกว่า
มาดูรายละเอียดและเหตุผลที่ทำให้กลุ่มย่อยเหล่านี้มีความสำคัญกันเลย
ผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน คือผู้ฟังกลุ่มสำคัญที่ตั้งใจเข้ามาสตรีมเพลงของคุณจากแหล่งต่างๆ เช่น หน้าโปรไฟล์ศิลปิน ซิงเกิล และอัลบั้ม รวมถึงเพลย์ลิสต์และคอลเลกชันของผู้ฟังเองในช่วง 28 วันที่ผ่านมา โดยเฉลี่ยแล้ว ผู้ฟังกลุ่มนี้คิดเป็น 33% ของผู้ฟังทั้งหมด แต่ มีสัดส่วนในการสตรีมประมาณ 60% และซื้อสินค้าบน Spotify 80% คุณจึงต้องคอยเอาใจใส่กลุ่มนี้เพื่อให้ยังคงฟังเพลงของคุณและอยู่ในกลุ่มผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณต่อไป
ผู้ฟังตัวยง คือผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือนซึ่งมีความทุ่มเทมากที่สุด โดยตั้งใจสตรีมเพลงของคุณอย่างน้อย 15 ครั้งในช่วง 28 วันที่ผ่านมา และมีแนวโน้มว่าจะสตรีมเพลงของคุณต่อไป ผู้ฟังตัวยงคือแฟนพันธุ์แท้ของคุณบน Spotify และเป็นตัวชี้วัดที่สำคัญเกี่ยวกับแฟนคลับ
ผู้ฟังระดับกลาง คือผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน ซึ่งตั้งใจสตรีมเพลงของคุณ 3 ถึง 14 ครั้งในช่วง 28 วันที่ผ่านมา และอาจจะพัฒนาไปเป็นผู้ฟังตัวยงได้ แม้ว่าผู้ฟังในกลุ่มนี้จะไม่ได้มีส่วนร่วมบ่อยเท่ากับผู้ฟังตัวยง แต่ก็อาจพัฒนาไปเป็นผู้ฟังตัวยงได้ในอนาคต
ผู้ฟังระดับเล็กน้อย คือผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน ซึ่งตั้งใจสตรีมเพลงของคุณ 1 หรือ 2 ครั้งในช่วง 28 วันที่ผ่านมา และอาจจะพัฒนาไปเป็นผู้ฟังระดับกลางได้
ผู้ฟังที่เคยเจาะจงฟังเพลงของคุณมาก่อน คือผู้ฟังที่เคยอยู่ในกลุ่มผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน แต่ไม่ได้ตั้งใจสตรีมเพลงของคุณในช่วง 28 วันที่ผ่านมา
ผู้ฟังจากโปรแกรมที่ตั้งไว้ คือผู้ฟังที่สตรีมแต่เพลงของคุณจากแหล่งที่มาที่ตั้งโปรแกรมไว้เท่านั้น ซึ่งรวมถึงเพลย์ลิสต์ต่างๆ เช่น เพลย์ลิสต์บรรณาธิการ เพลย์ลิสต์ที่ผู้ฟังคนอื่นๆ สร้างขึ้น, ชุดจากดีเจ AI และเพลย์ลิสต์ที่ปรับเฉพาะบุคคล เช่น Discovery Weekly, โหมดวิทยุ และการเล่นอัตโนมัติ โดยไม่ได้สตรีมเพลงของคุณจากแหล่งที่มาที่ใช้งานอยู่มาอย่างน้อย 2 ปีแล้ว
การเพิ่มจำนวนผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน โดยเฉพาะผู้ฟังตัวยง ส่งผลอย่างมากต่อตัวเลขยอดสตรีมและการรักษาผู้ฟังไว้ในระยะยาว แต่ก็อย่ามองข้ามความสำคัญของผู้ฟังที่เคยเจาะจงฟังเพลงของคุณมาก่อนและผู้ฟังจากโปรแกรมที่ตั้งไว้ด้วย
ผู้ฟังที่เคยเจาะจงฟังเพลงของคุณมาก่อน คือผู้ที่เคยแสดงความสนใจเพลงของคุณโดยตั้งใจเข้ามาสตรีมในช่วงก่อนหน้านี้ ทำให้เป็นกลุ่มที่อาจจะกลับมามีส่วนร่วมได้ง่ายกว่า ในทางกลับกัน ผู้ฟังจากโปรแกรมที่ตั้งไว้อาจค้นพบเพลงของคุณเป็นครั้งแรกผ่านช่องทางต่างๆ เช่น เพลย์ลิสต์บรรณาธิการ หรือโหมดวิทยุ ผู้ฟังกลุ่มนี้จึงอาจเข้าไปดูแคตตาล็อกของคุณเพิ่มเติมในอนาคต และกลายมาเป็นผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือนก็ได้
เมตริกคอนเวอร์ชันของผู้ฟัง
เมื่อเริ่มสตรีมเพลงของคุณ ผู้ฟังก็จะเข้ามาอยู่ในกลุ่มย่อยของผู้ฟังของคุณ แต่จะอยู่ในกลุ่มไหนนั้นไม่ใช่ประเด็นสำคัญ เพราะเมื่อผู้ฟังค้นพบเพลงของคุณในเพลย์ลิสต์บน Spotify, สตรีมเพลงจากโปรไฟล์ศิลปิน หรือบันทึกลงในคอลเลกชันของตัวเอง กลุ่มย่อยที่ผู้ฟังรายนั้นอยู่ก็อาจเปลี่ยนไปมาได้
เมตริกคอนเวอร์ชันของผู้ฟังจะติดตามการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทุกเดือน และวัดความสำเร็จของคุณในการเปลี่ยนผู้ฟังทั่วๆ ไปให้เป็นแฟนคลับผู้ทุ่มเทในอนาคต
ผู้ฟังใหม่ นี่คือกลุ่มผู้ฟังที่ไม่ได้สตรีมเพลงของคุณบน Spotify ในช่วง 2 ปีที่ผ่านมา แต่เพิ่งเข้ามาอยู่ในกลุ่มผู้ฟังทั้งหมด ตอนนี้คุณจึงวัดได้แล้วว่ามีผู้ฟังใหม่กี่รายที่เข้าถึงเพลงของคุณบน Spotify ในแต่ละเดือน
ผู้ฟังใหม่ที่เจาะจงฟังเพลงของคุณ คือผู้ฟังที่ตั้งใจจะสตรีมเพลงของคุณเป็นครั้งแรกในรอบอย่างน้อย 2 ปี และเข้ามาอยู่ในกลุ่มผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณประจำเดือน ผู้ฟังกลุ่มนี้อาจตั้งใจสตรีมเมื่อได้ฟังเพลงของคุณเป็นครั้งแรก หรืออาจย้ายมาจากกลุ่มผู้ฟังที่เคยสตรีมจากแหล่งที่มาที่ตั้งโปรแกรมไว้เท่านั้น
ผู้ฟังที่กลับมาใหม่ ผู้ฟังเหล่านี้กลับเข้ามาอยู่ในกลุ่มผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณ หลังจากที่เงียบหายไปเป็นเวลาอย่างน้อย 1 เดือน เมื่อมีผู้ฟังกลับมาใหม่มากขึ้น คุณก็อาจสังเกตเห็นว่ากลุ่มผู้ฟังที่เคยเจาะจงฟังเพลงของคุณมาก่อนนั้นมีจำนวนลดลง และกลุ่มผู้ฟังที่เจาะจงฟังเพลงของคุณมีจำนวนเพิ่มขึ้น
สัดส่วนยอดสตรีม
ใช้กราฟแสดงสัดส่วนยอดสตรีมเพื่อดูลักษณะผลกระทบที่กลุ่มย่อยต่างๆ มีต่อตัวเลขการสตรีมของคุณ เครื่องมือนี้จะให้ข้อมูลว่ากลุ่มย่อยแต่ละกลุ่มมีส่วนต่อยอดสตรีมของคุณมากน้อยเพียงใดในช่วง 28 วันที่ผ่านมา
วิธีเข้าถึงสัดส่วนยอดสตรีมตามกลุ่มย่อยมีดังนี้
บนเว็บ ให้คลิกที่กลุ่มย่อยใดก็ได้ จากนั้นคลิก "สัดส่วนยอดสตรีม" บนแผนภูมิวงกลม
บนมือถือ ให้ไปที่ผู้ฟัง แตะ "ดูกลุ่มย่อยทั้งหมด" และใช้แผนภูมิแท่งเพื่อดูสัดส่วนยอดสตรีมสำหรับแต่ละกลุ่มย่อย
ข้อมูลในแท็บกลุ่มย่อยจะช่วยให้คุณติดตามการเปลี่ยนแปลงในระยะต่างๆ ของกลุ่มแฟนคลับของคุณ ตั้งแต่เป็นผู้ฟังใหม่ไปจนกระทั่งเป็นแฟนพันธุ์แท้ เมตริกคอนเวอร์ชันของผู้ฟังจะทำให้เกิดวงจรความคิดเห็นที่เชื่อมโยงกลยุทธ์การตลาดและการปล่อยผลงานของคุณเข้ากับการเพิ่มจำนวนผู้ฟังและการกลับมามีส่วนร่วม ซึ่งสำคัญต่อการสร้างความสำเร็จในระยะยาว
เริ่มต้นทำความรู้จักผู้ฟังของคุณบน Spotify โดยเข้าไปที่กลุ่มย่อย ใน Spotify for Artists ได้เลย