人工造假串流 – Spotify for Artists

人工造假串流人工造假串流的必備知識人工造假串流是音樂產業共同面臨的問題，但究竟指的是什麼？該如何防範？Spotify 又採取了哪些措施來應對？

什麼是人工造假串流？人工造假串流播放次數無法真實反映使用者的聆聽意向 (包括企圖透過機器人或指令碼等自動化程序操控 Spotify 等串流服務的情況)。未偵測到的人工造假串流會稀釋版稅池，將正派藝人的收入轉移到不肖人士身上，也會破壞串流媒體所象徵的公平競爭環境。

產業背景

成長故事

音樂產業在 2014 年陷入財務低谷，但串流播放的發展扭轉了頹勢。2023 年，串流播放收入占全球音樂收入的三分之二，而 Spotify 約占其中三分之一。

不肖人士

隨著串流播放收入增長至每年數十億美元的規模，不肖人士開始試圖操控串流播放次數來謀利，或聲稱可為藝人增加串流播放次數，藉此騙取錢財。

偵測及移除

Spotify 投注大量心力在偵測、預防及消除人工造假串流對版稅的影響。如果在發行內容中明確偵測到人工造假串流，我們也會向唱片品牌和發行商收費。

美好到不切實際的服務某些行銷和宣傳服務可能會透過社群媒體和電子郵件聯絡你，向你承諾增加 Spotify 和其他串流平台的播放次數，或保證讓歌曲收錄至播放清單，且通常需要支付費用。這類服務都是需要提防的騙局。

他們可能會標榜能夠增加歌曲串流播放次數、獲選收錄至播放清單，或受到 Spotify 演算法優先推薦，然而這些都是謊言。

此類服務大多使用機器人來重複串流播放歌曲，試圖提高播放次數。

有些服務會收費讓歌曲「有機會」收錄至使用者播放清單，但不保證一定入選。對這些服務也請抱持高度警惕。

唯有吸引真心喜愛你的歌曲並願意支持你的粉絲，才是在 Spotify 發展事業的不二法門。

懲處及嚇阻措施Spotify 嚴禁使用任何承諾以金錢換取串流播放量或播放清單收錄的第三方服務。這類服務違反 Spotify 的使用條款與條件及使用者指南。

我們希望杜絕人工造假串流的獲利機會，並確保合法串流不會受到任何間接負面影響。我們會持續更新系統，盡可能快速、全面地執行這些政策。根據 Spotify 的政策，一旦偵測到任何人工造假串流，就會採取以下懲處措施：

人工造假串流無法賺取版稅。

人工造假串流不計入公開串流播放次數或排行榜。

人工造假串流不會提升演算法推薦歌曲的機會。

根據偵測到的人工造假串流嚴重程度，可能會有以下額外懲處：

從 Spotify 播放清單移除歌曲

Spotify 會通知曲目發行商發現人工造假串流，發行商接獲通知後，可提出警告、收取罰款、暫停使用者帳戶或將音樂從 Spotify 移除

如果曲目的主要用意在於進行人工造假串流，則該曲目會從 Spotify 完全移除

更多資訊

藝人資料中的人工造假串流你可以查看自己的 Spotify for Artists 資料，深入瞭解帳戶是否受到人工造假串流影響。

如發現異常情況，請通知唱片品牌或發行商，並詳細說明你採用的音樂宣傳服務。

萬一你的音樂遭新增至任何可疑的播放清單，也歡迎直接通知我們。

異常活動可能包括：

串流播放次數莫名其妙突然暴增，隨後又驟降

在過去聽眾活躍度不高的地區，串流播放次數出現原因不明的飆升

大部分串流播放次數來自無法解釋或出乎意料的串流來源 (例如「其他」或別種不合理的串流來源)

突如其來且短暫的粉絲數量增長

常見問題

如想採用第三方服務來合法行銷或宣傳音樂作品，強烈建議你先調查服務內容及宣傳方式，確保不會涉及人工造假串流。你可以詢問該服務的宣傳策略，並查看與他們合作過的藝人評價。

有些服務會收費讓歌曲「有機會」收錄至使用者播放清單，但不保證一定入選 (這嚴重違反 Spotify 的條款及細則)。請抱持高度警惕，因為這些服務可能會採用人工造假串流策略。請與其他使用過該服務的藝人交流，並上網搜尋是否有藝人曾使用這類服務，但後來得知有人工造假串流問題。
如果事情聽起來太過美好，很可能就不是真的。任何以金錢換取串流播放次數、Spotify 粉絲或播放清單收錄機會的服務都不合法，請避免使用。如採用這類服務，你可能會發現 Spotify 資料出現異常活動，例如在過去聽眾活躍度不高的地區，串流播放次數出現原因不明的飆升，或莫名其妙暴增後又驟降。發行商也可能會向你提出警告或收取罰款。這些都表示你使用的服務涉及人工造假串流。如發生此種情況，請通知唱片品牌或發行商，並提供你採用的服務名稱和詳細資料。唱片品牌或發行商會將資訊回報給 Spotify 團隊，進一步調查該服務。
Spotify 遏止人工造假串流的新措施已於 2024 年 4 月 1 日生效，如果在發行內容中明確偵測到人工造假串流，我們會按曲目向唱片品牌和發行商收費 (僅適用於人工造假串流率極高的特定曲目)。雖然我們有能力防範平台上的人工造假串流，但如果能從源頭遏止不肖人士上傳內容到 Spotify 和其他串流播放平台，對音樂產業更有助益。我們相信，收費措施能有效遏止唱片品牌和發行商繼續發行已知不肖人士的音樂，避免他們竊取正直藝人的版稅收入，也能遏止不肖人士本身。這些費用將支持我們繼續努力，確保整個音樂產業和平台不會受到人工造假串流活動的影響。
有時候，即使相關版稅已遭到扣留，且公開指標 (曲目的歷來串流播放次數及每月聽眾數) 已經過調整，非公開的 Spotify for Artists 資料仍會顯示人工造假串流播放次數飆升。其他情況下，在 Spotify for Artists 資訊面板更新前，我們就會偵測並移除已確認的人工造假串流播放次數；這表示你可能會收到發行商的通知，但不會在 Spotify for Artists 看到人工造假串流活動。無論何種情況，想要瞭解 Spotify 串流播放版稅，最可靠的資訊來源就是唱片品牌或發行商提供的版稅報告。
為了杜絕不肖人士從事人工造假串流行為，我們每天進行清查，確保人工造假串流不會計入 Spotify App 的公開數據。

Spotify App 的公開指標 (藝人的每月聽眾數或曲目的歷來串流播放次數) 會隨時調整，移除已確認的人工造假串流。

人工造假串流對 Spotify for Artists 非公開資料的影響因人而異：某些情況下，我們可以在 Spotify for Artists 資訊面板重新整理前，從資料中移除已確認的人工造假串流播放次數；其他情況下，即使相關版稅可能遭到扣留，且公開指標已經過調整，Spotify for Artists 資料仍會顯示人工造假串流播放次數上升。

此種情況下，在人工造假串流發生期間，歷來串流播放次數與其他歌曲資料會有所出入：前者反映真實數據，後者則包含已確認的人工造假串流次數。同樣地，每月聽眾數會維持準確，但可能與其他聽眾資料出現差異。若資料有顯著差異，Spotify for Artists 的發行頁面或聽眾頁面會顯示通知訊息。
我們知道有些服務會在你不同意或不知情的情況下，使用機器人增加音樂的人工造假串流播放，你可能會為此深感困擾。如在 Spotify for Artists 資料中發現異常情況，請立即向發行商或唱片品牌提供相關資訊，他們會與 Spotify 團隊合作，力求迅速確認並解決問題。雖然資料顯示這僅占人工造假串流活動的一小部分，Spotify 仍會致力處理這些服務帶來的問題，保障正派藝人的權益不受損害。

萬一你的音樂遭新增至任何可疑的播放清單，也歡迎直接通知我們。我們隨即會深入調查，瞭解該播放清單是否涉及人工造假串流，判斷是否採取適當應對措施。
我們每月會與唱片品牌和發行商分享平台上已確認的人工造假串流報告。唱片品牌或發行商可能會根據這些報告提出警告、收取罰款，若有惡劣或重複的造假情形，可能還會從串流服務中移除內容或停用藝人帳戶。如果在發行內容中明確偵測到人工造假串流，我們會按曲目向唱片品牌和發行商收費，促使他們加強篩選並教育使用者，尤其針對屢次違規者採取有效措施。政策詳情請參閱此處。
不，我們希望杜絕人工造假串流的獲利機會，因此，如發現已確認的人工造假串流或串流媒體操縱案例，我們會隨時更正公開的串流播放次數，並確保排行榜能準確反映藝人或歌曲的熱門程度。
我們嚴肅看待各個層面的人工造假串流問題。如發現已確認的人工造假串流或串流媒體操縱案例，我們將採取多項行動，包括扣留相關版稅、更正公開的串流播放次數，並確保排行榜能準確反映藝人或歌曲的熱門程度。此外，根據人工造假串流活動的嚴重程度，我們可能會從 Spotify 播放清單移除曲目。如果在發行內容中明確偵測到人工造假串流，Spotify 也會按曲目向唱片品牌和發行商收費。
請積極制止粉絲透過非自然方式循環播放你的音樂，或嘗試使用機器人或指令碼等自動化程序操控 Spotify 系統。雖然你應該鼓勵粉絲在 Spotify 聆聽音樂，但不應鼓勵或支持粉絲透過動員方式增加不實的音樂串流播放量。舉例來說，請勿分享規避偵測系統的策略，例如從特定播放清單串流播放、調整音量，或專門利用 Spotify Premium 方案 (例如 Family 或 Duo) 的額外帳戶來播放曲目。這些手法會遭到人工造假串流偵測系統全面攔截，還可能受到懲處。粉絲的熱情難能可貴，應該採取其他合適的方式來支持你。