أفضل ممارسات ميزة "الدعم من المعجبين"

(ملاحظة: في 26 مايو 2022، تغير اسم ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان" إلى "الدعم من المعجبين". يمكنك معرفة المزيد هنا.)

تساعدك ميزة الدعم من المعجبين في إبراز أي جهة لجمع التبرعات على صفحتك الفنية، مع إمكانية تسليط الضوء على الأعمال الموسيقية في صفحة اختيار الفنان.

سنوضِّح هنا آلية عمل ميزة "الدعم من المعجبين" لجمع التبرعات لكل شريك من شركائنا—Cash App وGivealittle وGoFundMe وiyzico (إحدى شركات PayU) وMercado Pago وPayPal.me وPayU—مع الإشارة إلى بعض من أفضل الممارسات والأمثلة. أي مدفوعات تتم عبر مواقع إلكترونية لجهات خارجية، ولا تتلقى Spotify أي رسوم مقابل هذه المعاملة بأي طريقة. سنواصل تعديل هذا المنشور كلما أضفنا خيارات جديدة لجمع التبرعات في المستقبل. ننصحك بالاطِّلاع على سياسة الأمان والأسئلة المتكرِّرة قبل إرسال رابط "الدعم من المعجبين".

Cash App

• Cash App هو منصة للدفع (متوفر في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة) يتيح لك تلقي الأموال من الأشخاص من جميع أنحاء العالم. ويمكن تحديد هويتك في Cash App من خلال "$cashtag" الخاص بك وهو اسم مستخدم فريد يُستخدم لإرسال أو تلقي الأموال.
• Cash App هو خيارك الأمثل إذا أردت جمع التبرعات لنفسك أو لأصدقائك أو لفريقك.
• تعديل 05/04: بفضل دعم آلاف المعجبين لأكثر من 10,000 فنان من خلال استخدامهم Cash App فقط على Spotify، تم جمع مساهمات إضافية بقيمة مليون دولار أمريكي. ستصل هذه المدفوعات وقيمتها $100 إلى الفنانين المؤهَّلين خلال 30 يوماً من الآن. يمكن للفنانين بالطبع مواصلة استخدام Cash App كرابط "الدعم من المعجبين".
• تسرنا بشكل خاص شراكتنا مع Cash App لمساهمته بسخاء في توفير مساعدات مالية بقيمة مليون دولار أمريكي للفنانين في هذه الأوقات المليئة بالتحديات. إن مستخدمي Spotify for Artists الذين يرسلون اسم المستخدم "$cashtag" كرابط "الدعم من المعجبين"—ويساهمون لمرة واحدة على الأقل بأي مبلغ من خلال Spotify—سيتلقون $100 إضافية في حساباتهم من Cash App إلى حين جمع مساهمة بإجمالي مليون دولار أمريكي. سيتم إيداع مبلغ $100 في الحسابات المؤهَّلة بعد 30 يوماً.
• لكي يكون الفنانون مؤهلين لتلقي هذه المساهمة من Cash App، عليهم تخصيص $cashtag لتلقي الأموال، سواء من خلال حساب حالي على Cash App أو من خلال تسجيل الاشتراك في حساب جديد على Cash App. وستنطبق المساهمات المخصصة للفنانين في Cash App على الفنانين الموجودين في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة فقط، لكن لا يزال بإمكان مستمعي Spotify الموجودين في جميع أنحاء العالم تقديم مساهمات عبر Cash App. يمكنك الاطلاع على الشروط القانونية الكاملة من هنا.
• لا يخصم Cash App أي رسوم من المعاملة بأي طريقة.
• يمكنك تنزيل تطبيق Cash App على نظام التشغيل iOS أو Android. إذا كنت تواجه أي مشكلات، فتفضل بزيارة مركز المساعدة من هنا.

GoFundMe

• GoFundMe عبارة عن منصة اجتماعية لجمع التبرعات تتيح للأشخاص جمع الأموال للأفراد، ولدعم القضايا، والمؤسسات. يمكنك الاستعانة بمنصة GoFundMe لجمع الأموال لصالح نفسك أو لصالح فريقك أو طاقمك أو لصالح مؤسسة خيرية. لبدء استخدام GoFundMe، انقر هنا.

• يمكنك الاطلاع على بعض النصائح المفيدة حول إنشاء صفحة لجمع التبرعات بطريقة فعالة من هنا. ملخص:

  • رواية القصة هي الأساس: حافظ على الطابع الشخصي لها، ولا تضفي إليها الطابع الرسمي. يمكنك استخدام الصور ومقاطع الفيديو في قصتك.
  • كن محدداً: وضِّح كيف ستستفيد من الأموال، وكيف سيفيد هذا في مسارك الفني. تنصح منصة GoFundMe بأن أكثر الطرق فعالية هو تقديم وصف مكوّن من 400 كلمة أو أكثر.
  • أبقِ المتبرعين على اطّلاع: وضِّح كيف ستستفيد من تبرعاتهم وتأثيرها في تحقيق الهدف.

• يمكنك أيضاً البحث عن المؤسسات الخيرية التي لديها صفحات على GoFundMe هنا. إذا أردت جمع تبرعات لمؤسسة خيرية ليست لها صفحة على منصة GoFundMe، يمكنك إنشاء صفحة بالنيابة عن هذه المؤسسة، وستساعد GoFundMe في ضمان وصول التبرعات إلى تلك المؤسسة على أن تكون GoFundMe متاحة في بلد إقامتك. يجب الاطِّلاع على سياسة الأمان الخاصة بميزة "الدعم من المعجبين" على Spotify قبل اختيار المؤسسة الخيرية، وإلا فقد تزيل Spotify رابط "الدعم من المعجبين".

• تتوفر GoFundMe في البلدان التالية: أستراليا، والنمسا، وبلجيكا، وكندا، والدنمارك، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورغ، وهولندا، والنرويج، والبرتغال، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.

• ما من رسوم مفروضة على المنصة عند استخدام GoFundMe، ويتم توفير الحماية لجميع التبرعات وضمانها. وتُخصم الرسوم الاعتيادية لتشغيل البطاقة الائتمانية بنسبة 2.9% بالإضافة إلى 0.30 دولار أمريكي لكل تبرع.

• بعد إرسال التبرعات، يجب أن تسحب تبرعاتك خلال 30 يوماً من تاريخ جمعك لأول تبرع. بعد إتمام عملية السحب من حسابك، سيستغرق إرسالها إليك خلال 2-5 أيام عمل (لا يتم احتساب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل).

• إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن GoFundMe، يمكنك زيارة مركز المساعدة الخاص بالمنصة من هنا.

PayPal.Me

• PayPal هو نظام للمدفوعات عبر الإنترنت يدعم تحويلات الأموال عبر الإنترنت. بعد إنشاء رابط PayPal.me، يمكنك مشاركته مع أي شخص لكي تتلقى الأموال بسهولة عبر PayPal.
• يُعد Paypal.me خياراً رائعاً لك إذا كنت تجمع التبرعات لنفسك أو لطاقمك أو لفريقك. إذا لم يكن لديك حساب لدى PayPal، يمكنك تسجيل الاشتراك مجاناً من خلال PayPal.com أو من داخل التطبيق.
• PayPal.me متاح في الكثير من البلاد حول العالم مثل الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة وإندونيسيا وغيرها (يرجى الاطِّلاع على القائمة الكاملة هنا). لا يتوافق نظام PayPal مع هذا النوع من مدفوعات PayPal.me في بعض البلاد. يجب عدم استخدام Paypal.me لرابط ميزة "الدعم من المعجبين" أو الترويج له وإلا ستتم إزالة الرابط، وهذا في حالة إقامتك في إحدى هذه الأسواق: الصين، الأرجنتين، البحرين، البرازيل، تشيلي، كولومبيا، كوستاريكا، جمهورية الدومينيكان، الإكوادور، السلفادور، غواتيمالا، هندوراس، هونغ كونغ، الهند، إسرائيل، الأردن، ماليزيا، المكسيك، نيكاراغوا، عمان، بنما، بيرو، قطر، المملكة العربية السعودية، سنغافورة، الإمارات العربية المتحدة، أوروغواي.
• قد يتم خصم رسوم قياسية لـ PayPal مقابل مدفوعات السلع والخدمات بنسبة تبلغ 2.9% بالإضافة إلى 0.30 دولار لكل معاملة محلية. تخضع الرسوم للتغيير. قد تُفرض أيضاً رسوم تحويل العملات للمدفوعات في الخارج. للحصول على المعلومات، اقرأ المزيد.
• يخضع استخدام PayPal لاتفاقية مستخدم PayPal وسياسة الاستخدام المقبول المعمول بها في بلدك.
• بالنسبة للفنانين في أستراليا: عندما تضيف أموالاً إلى حساب PayPal للمرة الأولى، سيتعين عليك التحقق من هويتك من خلال برنامج تحديد هوية العميللدى PayPal. وإذا كان يتعذَّر التحقق من صحة هويتك، قد لا تتمكن من الحصول على الأموال.

Mercado Pago

• Mercado Pago هي شركة متخصصة في التكنولوجيا المالية في أمريكا اللاتينية، وتوفر نظاماً كاملاً للحلول المالية للشركات أو المشروعات أو الأشخاص الذين يرغبون في إدارة أموالهم بطريقة آمنة وبسيطة ومريحة.
• تتوفر في البلدان التالية: الأرجنتين، والبرازيل، وتشيلي، وكولومبيا، والمكسيك، وبيرو، وأوروجواي.
• بمجرد إنشاء رابط "الدعم من المعجبين"، يمكن للمستمعين تحويل المساهمات من خلال منصة Mercado Pago. يمكن للفنانين تلقِّي المساهمات من خلال رابط الدفع في Mercado Pago، ولا يُشترط إنشاء حساب لهم على هذه المنصة.
• يتم دمج Mercado Pago مع بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع الرئيسية في جميع البلدان، ويمكن أيضاً إتمام عمليات جمع الأموال من داخل حسابك الرقمي لدى Mercado Pago.
• من خلال حسابك لدى Mercado Pago، من قسم "Collection" (جمع الأموال)، حدِّد خيار رابط الدفع لإنشاء عدد الروابط الذي تريده. ويمكنك تعيين عنوان، وإدراج سعر، وتحميل صورة تمثله. باختيار "More options" (مزيد من الخيارات)، يمكنك تحديد تاريخ نهائي للرابط (وهذا حتى يحين موعد استخدامه) واختيار طرق الدفع التي تريد توفيرها. تذكَّر بأنه يمكنك إضافة الروابط أو إزالتها من أداة جمع الأموال عدة مرات حسبما تريد.
• يجب أن يحدد الفنانون مبلغ تبرعات ثابتاً للمساهمات المطلوبة من خلال ميزة "الدعم من المعجبين"، ويحق لهم اختيار أي مبلغ، ونقترح أن يكون مبلغاً معقولاً يناسب معظم المستمعين.

PayU

• تستحدث PayU حلولاً مبتكرة للخدمات المالية في الأسواق ذات النمو المرتفع في جميع أنحاء العالم. وتوفر خدمة تسديد المدفوعات المحلية في جميع الأسواق من خلال عمليات الربط مع البنوك المستفيدة وطرق الدفع البديلة.
• تتوفر PayU في البلدان التالية: الأرجنتين، والبرازيل، وتشيلي، وكولومبيا، والمكسيك، وبيرو.
• ابدأ باستخدام PayU من هنا، ثم حدِّد بلدك واتبع التعليمات.
• يجب أن يحدد الفنانون مبلغ تبرعات ثابتاً للمساهمات المطلوبة من خلال ميزة "الدعم من المعجبين"، ويحق لهم اختيار أي مبلغ، ونقترح أن يكون مبلغاً معقولاً يناسب معظم المستمعين.
• بالنسبة للبلدان التي يتحدث سكانها اللغة الإسبانية، يمكنهم إرسال رسائل إلكترونية على العنوان soportespotifyd.ssc@payulatam.com للحصول على الدعم. وبالنسبة للبرازيل، يمكن للمستخدمين إرسال رسائل إلكترونية على العنوان suportespotify.br@payulatam.com.

iyzico (شركة تابعة لـ PayU)

• توفر الشركة التركية المتخصصة في التكنولوجيا المالية iyzico حلولاً مبتكرة للدفع والتسوق الآمن عبر الإنترنت في السوق التجاري الرقمي. وانضمت iyzico إلى PayU في 2019.
• إن الفنانين الذين يختارون iyzico كمقدِّم خدمة في ميزة "الدعم من المعجبين" يمكنهم تلقِّي التبرعات من المستمعين داخل تركيا فقط. للمزيد من المعلومات عن iyzico، يمكنك زيارة مركز المساعدة.

Givealittle

• Givealittle هي منصة عبر الإنترنت للنظراء والتمويل الجماعي، وتمتلكها وتشغلها شركة في نيوزيلندا. تدعم مجموعة كبيرة من فرص جمع التبرعات للأفراد، والمجموعات، والمدارس، والمؤسسات الخيرية، والشركات. يمكن لأي شخص جمع التبرعات من خلال Givealittle لصالح أي أمور خاصة به.
• من خلال Givealittle، يمكنك إنشاء صفحة لجمع التبرعات لصالح نفسك أو طاقمك أو جمع التبرعات لصالح ثلاث مؤسسات خيرية بحد أقصى. فإذا كنت تريد دعم مؤسسة خيرية في نيوزيلندا لكن لا ترغب في إنشاء صفحة خاصة بك، توفر Givealittle الخيارات لذلك أيضاً. وستجد دليل إرشادات بشأن كيفية القيام بهذا من خلال صفحة ويب Givealittle لمستخدمي Spotify for Artists.
• لدى Givealittle ما يزيد عن 3,000 مؤسسة خيرية مسجَّلة في نيوزيلندا يمكنك جمع التبرعات لصالحها، ويمكنك البحث عنها من هنا.
• لا تخصم Givealittle رسوماً لتسجيل الاشتراك، ولا تخصم رسوماً من المتبرع عند التبرع. وتفرض Givealittle رسوماً ثابتة بنسبة 5% على أساس المبلغ الذي يتم جمعه. يتوفر لدى المتبرعين خيار "زيادة" تبرعاتهم أيضاً والذي يساهم بدوره في تخفيض الرسوم. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن رسوم Givealittle، والشروط والأحكام الكاملة. إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن كيفية استخدام Givealittle، يمكنك التواصل معهم من هنا.

—Spotify for Artists