أفضل ممارسات ميزة "الدعم من المعجبين"

وكما أوضحنا في منشور إصدار ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان"، يمكنك الآن تسليط الضوء على جهة لجمع التبرعات، بالإضافة إلى إمكانية إبراز أعمالك الموسيقية في قسم اختيار الفنان.

هنا، سنقسِّم طريقة عمل ميزة اختيار جهة التبرع لكل شريك من شركاء جمع التبرعات—Cash App، وGivealittle، وGoFundMe، وiyzico (شركة PayU)، وMercado Pago، وPayPal.me، وPayU، ومؤسسات إغاثة الموسيقى—مستعرضين بعض أفضل الممارسات والأمثلة. وتجرى أي مدفوعات عبر مواقع إلكترونية لجهات خارجية، ولا تأخذ Spotify أي رسوم من المعاملة بأي طريقة. سنواصل تحديث هذا المنشور ونضيف خيارات جديدة لجمع التبرعات في المستقبل. ولا تنسَ مراجعة سياسة السلامة والأسئلة المتكررة قبل إرسال اختيارك.

Cash App

• Cash App هو منصة للدفع (متوفر في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة) يتيح لك تلقي الأموال من الأشخاص من جميع أنحاء العالم. ويمكن تحديد هويتك في Cash App من خلال "$cashtag" الخاص بك وهو اسم مستخدم فريد يُستخدم لإرسال أو تلقي الأموال.
• يُعد Cash App خياراً جيداً لك إذا كنت تجمع التبرعات لنفسك أو لطاقمك أو لفريقك.
• تحديث 05/04: لقد قدَّم الآلاف من المعجبين بالفعل الدعم لأكثر من 10,000 فنان عبر Cash App فقط في Spotify، ونتيجة لذلك، تم جمع مساهمات إضافية بقيمة مليون دولار أمريكي. وسترسَل هذه المدفوعات بقيمة 100 دولار أمريكي إلى الفنانين المؤهلين خلال الـ 30 يوماً القادمة. بالطبع، يمكن للفنانين الاستمرار في استخدام Cash App بوصفه جهة التبرع التي اختاروها.
• إننا مهتمون بشكل خاص بشراكتنا مع Cash App، حيث ساهموا في توفير مساعدات مالية بقيمة مليون دولار أمريكي للفنانين في هذه الأوقات العصيبة. إن مستخدمي Spotify for Artists الذين يرسلون اسم المستخدم "cashtag" الخاص بهم كجهة تبرع اختارها الفنان—ويوفرون مساهمة أياً كان حجمها من خلال Spotify—سيتلقون 100 دولار أمريكي إضافية في حساباتهم من Cash App، حتى يتم جمع مساهمة بإجمالي مليون دولار أمريكي. وسيودع مبلغ الـ 100 دولار أمريكي في الحسابات المؤهلة بعد 30 يوماً.
• لكي يكون الفنانون مؤهلين لتلقي هذه المساهمة من Cash App، عليهم تخصيص $cashtag لتلقي الأموال، سواء من خلال حساب حالي على Cash App أو من خلال تسجيل الاشتراك في حساب جديد على Cash App. وستنطبق المساهمات المخصصة للفنانين في Cash App على الفنانين الموجودين في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة فقط، لكن لا يزال بإمكان مستمعي Spotify الموجودين في جميع أنحاء العالم تقديم مساهمات عبر Cash App. يمكنك الاطلاع على الشروط القانونية الكاملة من هنا.
• لا يخصم Cash App أي رسوم من المعاملة بأي طريقة.
• يمكنك تنزيل تطبيق Cash App على نظام التشغيل iOS أو Android. إذا كنت تواجه أي مشكلات، فتفضل بزيارة مركز المساعدة من هنا.

GoFundMe

• GoFundMe عبارة عن منصة اجتماعية لجمع التبرعات تتيح للأشخاص جمع الأموال للأفراد، ولدعم القضايا، والمؤسسات. يمكنك الاستعانة بمنصة GoFundMe لجمع الأموال لصالح نفسك أو لصالح فريقك أو طاقمك أو لصالح مؤسسة خيرية. لبدء استخدام GoFundMe، انقر هنا.

• يمكنك الاطلاع على بعض النصائح المفيدة حول إنشاء صفحة لجمع التبرعات بطريقة فعالة من هنا. ملخص:

  • رواية القصة هي الأساس: حافظ على الطابع الشخصي لها، ولا تضفي إليها الطابع الرسمي. يمكنك استخدام الصور ومقاطع الفيديو في قصتك.
  • كن محدداً: وضِّح كيف ستستفيد من الأموال، وكيف سيفيد هذا في مسارك الفني. تنصح منصة GoFundMe بأن أكثر الطرق فعالية هو تقديم وصف مكوّن من 400 كلمة أو أكثر.
  • أبقِ المتبرعين على اطّلاع: وضِّح كيف ستستفيد من تبرعاتهم وتأثيرها في تحقيق الهدف.

• يمكنك البحث عن المؤسسات الخيرية التي لديها صفحات خاصة بها في GoFundMe من هنا. إذا كنت ترغب في جمع التبرعات لإحدى المؤسسات الخيرية التي ليست لها صفحة خاصة في GoFundMe، وكنت تقيم في بلد تتوفر فيها GoFundMe، يمكنك إنشاء الصفحة بالنيابة عن المؤسسة الخيرية وستساعد GoFundMe على ضمان وصول الأموال إلى تلك المؤسسة الخيرية. ينبغي أن تطّلع على سياسة السلامة الخاصة بميزة "جهة تبرع اختارها الفنان" لدى Spotify قبل اختيار المؤسسة الخيرية، وإلا قد تتم إزالة ميزة جهة التبرع الخاصة بك من Spotify.

• تتوفر GoFundMe في البلدان التالية: أستراليا، والنمسا، وبلجيكا، وكندا، والدنمارك، وفنلندا، وفرنسا، وألمانيا، وأيرلندا، وإيطاليا، ولوكسمبورغ، وهولندا، والنرويج، والبرتغال، وإسبانيا، والسويد، وسويسرا، والمملكة المتحدة، والولايات المتحدة الأمريكية.

• ما من رسوم مفروضة على المنصة عند استخدام GoFundMe، ويتم توفير الحماية لجميع التبرعات وضمانها. وتُخصم الرسوم الاعتيادية لتشغيل البطاقة الائتمانية بنسبة 2.9% بالإضافة إلى 0.30 دولار أمريكي لكل تبرع.

• بعد إرسال التبرعات، يجب أن تسحب تبرعاتك خلال 30 يوماً من تاريخ جمعك لأول تبرع. بعد إتمام عملية السحب من حسابك، سيستغرق إرسالها إليك خلال 2-5 أيام عمل (لا يتم احتساب عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية ضمن أيام العمل).

• إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن GoFundMe، يمكنك زيارة مركز المساعدة الخاص بالمنصة من هنا.

PayPal.Me

• PayPal هو نظام للمدفوعات عبر الإنترنت يدعم تحويلات الأموال عبر الإنترنت. بعد إنشاء رابط PayPal.me، يمكنك مشاركته مع أي شخص لكي تتلقى الأموال بسهولة عبر PayPal.
• يُعد Paypal.me خياراً رائعاً لك إذا كنت تجمع التبرعات لنفسك أو لطاقمك أو لفريقك. إذا لم يكن لديك حساب لدى PayPal، يمكنك تسجيل الاشتراك مجاناً من خلال PayPal.com أو من داخل التطبيق.
• يتوفر في الكثير من البلدان حول العالم، ويشمل ذلك الولايات المتحدة الأمريكية، والمملكة المتحدة، وإندونيسيا وغيرها المزيد (انظر هنا للاطلاع على القائمة الكاملة). لا يدعم نظام PayPal هذا النوع من مدفوعات PayPal.me في بعض البلدان. إذا كنت تقيم في سوق من هذه الأسواق، فلا تستخدم Paypal.me لميزة "جهة تبرع اختارها الفنان" أو تروج له وإلا فستتم إزالتها، وهي: الصين، والأرجنتين، والبحرين، والبرازيل، وتشيلي، وكولومبيا، وكوستاريكا، وجمهورية الدومينيكان، و‏‏الإكوادور، والسلفادور، وغواتيمالا، وهندوراس، وهونغ كونغ، والهند، وإسرائيل، والأردن، وماليزيا، والمكسيك، و‏‏نيكاراغوا، وعمان، وبنما، وبيرو، وقطر، والمملكة العربية السعودية، وسنغافورة، والإمارات العربية المتحدة، وأوروجواي.
• قد يتم خصم رسوم قياسية لـ PayPal مقابل مدفوعات السلع والخدمات بنسبة تبلغ 2.9% بالإضافة إلى 0.30 دولار لكل معاملة محلية. تخضع الرسوم للتغيير. قد تُفرض أيضاً رسوم تحويل العملات للمدفوعات في الخارج. للحصول على المعلومات، اقرأ المزيد.
• يخضع استخدام PayPal لاتفاقية مستخدم PayPal وسياسة الاستخدام المقبول المعمول بها في بلدك.
• بالنسبة للفنانين في أستراليا: عندما تضيف أموالاً إلى حساب PayPal للمرة الأولى، سيتعين عليك التحقق من هويتك من خلال برنامج تحديد هوية العميللدى PayPal. وإذا كان يتعذَّر التحقق من صحة هويتك، قد لا تتمكن من الحصول على الأموال.

Mercado Pago

• Mercado Pago هي شركة متخصصة في التكنولوجيا المالية في أمريكا اللاتينية، وتوفر نظاماً كاملاً للحلول المالية للشركات أو المشروعات أو الأشخاص الذين يرغبون في إدارة أموالهم بطريقة آمنة وبسيطة ومريحة.
• تتوفر في البلدان التالية: الأرجنتين، والبرازيل، وتشيلي، وكولومبيا، والمكسيك، وبيرو، وأوروجواي.
• بعد أن تنشئ ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان"، يمكن للمستمعين تحويل المساهمات من خلال منصة Mercado Pago. ويتيح رابط المدفوعات الخاص بـ Mercado Pago للفنانين تلقي المساهمات. كما أنه ليس من الضروري توفر حساب لدى Mercado Pago.
• يتم دمج Mercado Pago مع بطاقات الائتمان وبطاقات الدفع الرئيسية في جميع البلدان، ويمكن أيضاً إتمام عمليات جمع الأموال من داخل حسابك الرقمي لدى Mercado Pago.
• من خلال حسابك لدى Mercado Pago، من قسم "Collection" (جمع الأموال)، حدِّد خيار رابط الدفع لإنشاء عدد الروابط الذي تريده. ويمكنك تعيين عنوان، وإدراج سعر، وتحميل صورة تمثله. باختيار "More options" (مزيد من الخيارات)، يمكنك تحديد تاريخ نهائي للرابط (وهذا حتى يحين موعد استخدامه) واختيار طرق الدفع التي تريد توفيرها. تذكَّر بأنه يمكنك إضافة الروابط أو إزالتها من أداة جمع الأموال عدة مرات حسبما تريد.
• يجب أن يحدد الفنانون مبلغ تبرعات معيناً للمساهمات المطلوبة من خلال ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان"، ويمكن أن تكون المساهمات أي مبلغ يختاره الفنانون. ونقترح بأن يكون مبلغاً معقولاً مناسباً لمعظم المستمعين.

PayU

• تستحدث PayU حلولاً مبتكرة للخدمات المالية في الأسواق ذات النمو المرتفع في جميع أنحاء العالم. وتوفر خدمة تسديد المدفوعات المحلية في جميع الأسواق من خلال عمليات الربط مع البنوك المستفيدة وطرق الدفع البديلة.
• تتوفر PayU في البلدان التالية: الأرجنتين، والبرازيل، وتشيلي، وكولومبيا، والمكسيك، وبيرو.
• ابدأ باستخدام PayU من هنا، ثم حدِّد بلدك واتبع التعليمات.
• يجب أن يحدد الفنانون مبلغ تبرعات معيناً للمساهمات المطلوبة من خلال ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان"، ويمكن أن تكون المساهمات أي مبلغ يختاره الفنانون. ونقترح بأن يكون مبلغاً معقولاً مناسباً لمعظم المستمعين.
• بالنسبة للبلدان التي يتحدث سكانها اللغة الإسبانية، يمكنهم إرسال رسائل إلكترونية على العنوان soportespotifyd.ssc@payulatam.com للحصول على الدعم. وبالنسبة للبرازيل، يمكن للمستخدمين إرسال رسائل إلكترونية على العنوان suportespotify.br@payulatam.com.

iyzico (شركة تابعة لـ PayU)

• توفر الشركة التركية المتخصصة في التكنولوجيا المالية iyzico حلولاً مبتكرة للدفع والتسوق الآمن عبر الإنترنت في السوق التجاري الرقمي. وانضمت iyzico إلى PayU في 2019.
• إن الفنانين الذين يختارون iyzico كمقدِّم خدمة في ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان" يمكنهم تلقي التبرعات من المستمعين داخل تركيا فقط. لمعرفة المزيد من المعلومات بشأن iyzico، يمكنك زيارة مركز المساعدة.

Givealittle

• Givealittle هي منصة عبر الإنترنت للنظراء والتمويل الجماعي، وتمتلكها وتشغلها شركة في نيوزيلندا. تدعم مجموعة كبيرة من فرص جمع التبرعات للأفراد، والمجموعات، والمدارس، والمؤسسات الخيرية، والشركات. يمكن لأي شخص جمع التبرعات من خلال Givealittle لصالح أي أمور خاصة به.
• من خلال Givealittle، يمكنك إنشاء صفحة لجمع التبرعات لصالح نفسك أو طاقمك أو جمع التبرعات لصالح ثلاث مؤسسات خيرية بحد أقصى. فإذا كنت تريد دعم مؤسسة خيرية في نيوزيلندا لكن لا ترغب في إنشاء صفحة خاصة بك، توفر Givealittle الخيارات لذلك أيضاً. وستجد دليل إرشادات بشأن كيفية القيام بهذا من خلال صفحة ويب Givealittle لمستخدمي Spotify for Artists.
• لدى Givealittle ما يزيد عن 3,000 مؤسسة خيرية مسجَّلة في نيوزيلندا يمكنك جمع التبرعات لصالحها، ويمكنك البحث عنها من هنا.
• لا تخصم Givealittle رسوماً لتسجيل الاشتراك، ولا تخصم رسوماً من المتبرع عند التبرع. وتفرض Givealittle رسوماً ثابتة بنسبة 5% على أساس المبلغ الذي يتم جمعه. يتوفر لدى المتبرعين خيار "زيادة" تبرعاتهم أيضاً والذي يساهم بدوره في تخفيض الرسوم. تفضل بزيارة الموقع الإلكتروني للاطلاع على المزيد من المعلومات بشأن رسوم Givealittle، والشروط والأحكام الكاملة. إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن كيفية استخدام Givealittle، يمكنك التواصل معهم من هنا.

مشروع Spotify لإغاثة الموسيقى بسبب مرض COVID-19

إذا كنت مهتماً بجمع الأموال لصالح المؤسسات التي توفر المساعدات المباشرة للفنانين في جميع أنحاء العالم، يمكنك تحديد مؤسسة معتمدة مختصة بإغاثة الموسيقى بسبب مرض COVID-19 لدى Spotify. للاطلاع على قائمة كاملة بالشركاء، انظر هنا. عندما تحدد مؤسسة مختصة بإغاثة الموسيقى بسبب مرض COVID-19، ستكون التبرعات التي يتم تقديمها مباشرة من خلال ميزة "جهة تبرع اختارها الفنان" مؤهلة للتبرع بمبلغ مماثل من Spotify حتى قيمة 10 ملايين دولار أمريكي.

تساعد المؤسسات المعتمَدة والداعمة للفنانين في جميع أنحاء العالم على توجيه الأموال التي يتم جمعها إلى العاملين في مجال الموسيقى الذين يحتاجون إلى الدعم.

—Spotify for Artists