الدليل الشامل لفهم شرائح الجمهور

قد يبدو المستمعون النشطون شهرياً والمتابعون والمستمعون المتحمسون متشابهين، لكن كلاً منهم يمثِّل نوعاً مختلفاً من العلاقة بين الفنان والمعجبين. وتُعد معرفة هذه الاختلافات عاملاً أساسياً لفهم طبيعة جمهورك على Spotify وتحقيق أهدافك.

عندما قسَّمنا الجمهور إلى شرائح في Spotify for Artists، كان الهدف هو تقديم معلومات تفصيلية متجددة عن مستويات تفاعل الجمهور، ومساعدتك في فهم كيفية تطور المستمعين بداية من اكتشاف أعمالك الموسيقية وحتى تحولهم لمعجبين مخلصين.

ومنذ ذلك الحين، وسعنا نطاق علامة التبويب "الشرائح" لتعرض لك إحصائيات مفصَّلة حول حجم كل شريحة، وكيفية تغيُّرها بمرور الوقت، ومساهماتها في عدد مرات الاستماع الشهرية.

يشمل هذا الدليل كل ما يجب معرفته عن شرائح الجمهور والمقاييس الموجودة في علامة التبويب "الشرائح"، ما يمكِّنك من فهم مستمعيك بشكل أفضل واتخاذ قرارات مستنيرة لتحقيق أهدافك.

الشرائح

تتوفر شرائح الجمهور على كل من إصداري الويب وتطبيق الجوَّال من Spotify for Artists.

على الويب، يجب الانتقال إلى علامة التبويب "الجمهور" والنقر على "الشرائح". على تطبيق الجوَّال، يجب الانتقال إلى علامة التبويب "الجمهور"، ثم التمرير للأسفل والضغط على "عرض جميع الشرائح".

في "الشرائح"، سيظهر لك إجمالي عدد المستمعين الفريدين خلال آخر عامين — نشير إلى هذا باعتباره إجمالي عدد جمهورك — مُقسَّماً حسب كيفية تفاعلهم مع أعمالك الموسيقية. يمثِّل هذا رؤيتنا الأكثر شمولاً لمدى انتشار أعمالك الموسيقية. يشمل هذا المستمعين النشطين شهرياً والمستمعين النشطين سابقاً ومستمعي القوائم المبرمَجة. من خلال هذه الشرائح، يمكنك الاطِّلاع على صورة أشمل لجمهورك، وذلك من خلال معرفة المستمعين الذين يبحثون عن أعمالك الموسيقية ويستمعون إليها عمداً، والمستمعين الأقل تفاعلاً.

إليك تفاصيل هذه الشرائح وسبب أهميتها:

1. المستمعون النشطون شهرياً: هم مستخدمون مهمون استمعوا إلى أعمالك الموسيقية عمداً في آخر 28 يوماً من مصادر نشطة، مثل صفحتك الفنية، وصفحات الإصدارات المنفردة والألبومات، وقوائم أغانيهم، ومكتباتهم الموسيقية. وفي المتوسط، يشكل هؤلاء المستمعون %33 من إجمالي عدد جمهورك، ولكنهم يساهمون بنسبة %60 من عدد مرات الاستماع، وتعتمد عليهم %80 من مبيعات السلع الترويجية على Spotify. عليك المحافظة على تفاعلهم لضمان استمرار استماعهم إلى أعمالك الموسيقية وبقائهم ضمن جمهورك.

   • المستمعون المتحمسون: هم المستمعون النشطون شهرياً الأكثر إقبالاً على الاستماع إلى أعمالك الموسيقية، والذين استمعوا إليها عمداً 15 مرة أو أكثر في آخر 28 يوماً، وهم على الأرجح مَن سيواصلون الاستماع إليها. يُعد المستمعون المتحمسون أشد معجبيك على Spotify، ويمثلون مقياساً رئيسياً لحجم قاعدتك الجماهيرية.

   • المستمعون متوسطو النشاط: هم المستمعون النشطون شهرياً الذين استمعوا إلى أعمالك الموسيقية عمداً من 3 مرات إلى 14 مرة في آخر 28 يوماً، ويمكن أن يصبحوا مستمعين متحمسين. وعلى الرغم من عدم تفاعلهم بكثرة كما هو الحال مع المستمعين المتحمسين، فمن الممكن أن يتطوروا ليصبحوا ضمن هذه الشريحة بمرور الوقت.

   • المستمعون قليلو النشاط: هم المستمعون النشطون شهرياً الذين استمعوا إلى أعمالك الموسيقية عمداً مرة واحدة أو مرتين في آخر 28 يوماً، ويمكن أن يصبحوا مستمعين متوسطي النشاط.

2. المستمعون النشطون سابقاً: كان هؤلاء المستمعون يوماً ما جزءاً من المستمعين النشطين شهرياً، ولكنهم لم يستمعوا إلى أعمالك الموسيقية عمداً في آخر 28 يوماً.

3. جمهور القوائم المبرمَجة: هم المستخدمون الذين استمعوا إلى أعمالك الموسيقية من خلال مصادر مبرمَجة فقط، ويشمل ذلك أماكن مثل قوائم الأغاني التي نسَّقها المحرِّرون، وقوائم الأغاني التي أعدَّها مستمعون آخرون، ومجموعات الدي جي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، وقوائم الأغاني المخصَّصة مثل Discovery Weekly والراديو وميزة "التشغيل التلقائي"، ولكنهم لم يستمعوا إلى أعمالك الموسيقية من مصادر نشطة خلال عامين على الأقل.

إن زيادة عدد المستمعين النشطين شهرياً، وخاصة المستمعين المتحمسين، يساعد في زيادة عدد مرات الاستماع بشكل كبير وإمكانية الاحتفاظ بالجمهور على المدى الطويل، ولكن يجب ألَّا يتم الإغفال عن أهمية المستمعين النشطين سابقاً ومستمعي القوائم المبرمَجة.

سبق أن أبدى المستمعون النشطون سابقاً اهتمامهم بأعمالك الموسيقية من خلال التفاعل معها في الماضي، وهذا يسهل جذبهم إلى التفاعل مرة أخرى. ومن ناحية أخرى، قد يكتشف مستمعو القوائم المبرمَجة أعمالك الموسيقية لأول مرة من خلال قنوات مثل قوائم الأغاني التي نسَّقها المحرِّرون أو الراديو، وقد يشجعهم هذا على اكتشاف المزيد من كتالوجك في المستقبل، ما يجعلهم ضمن جمهورك من المستمعين النشطين شهرياً.

مقاييس الإحالة الناجحة للمستمعين

عندما يبدأ أحد المستخدمين في الاستماع إلى أعمالك الموسيقية، فإنه ينضم إلى إحدى شرائح جمهورك، ولكنه لا يظل بالضرورة في هذه الشريحة. ينتقل المستمعون بين الشرائح بينما يكتشفون أعمالك الموسيقية عبر قوائم أغاني Spotify، أو يستمعون إليها من صفحتك الفنية، أو يحفظونها في مكتباتهم الموسيقية.

تعمل مقاييس الإحالة الناجحة للمستمعين على تتبُّع هذه التغييرات كل شهر، وقياس مدى نجاحك في تحويل المستمعين العاديين إلى معجبين مخلصين بمرور الوقت.

• المستمعون الجدد: هم المستخدمون الذين لم يستمعوا إلى أعمالك الموسيقية على Spotify في العامين الماضيين، ولكنهم أصبحوا ضمن إجمالي عدد جمهورك الآن. يمكنك الآن حساب عدد الأشخاص الجدد الذين تصل إليهم أعمالك الموسيقية شهرياً على Spotify.

• المستمعون النشطون الجدد: يستمع هؤلاء المستخدمون إلى أعمالك الموسيقية عمداً لأول مرة منذ عامين على الأقل، وبذلك ينضمون إلى المستمعين النشطين شهرياً. وربما حققوا التفاعل المطلوب من المرة الأولى التي استمعوا فيها إلى أعمالك الموسيقية، أو ربما انتقلوا إلى هذه الشريحة بعدما كانوا يستمعون من المصادر المبرمَجة فقط.

• المستمعون العائدون إلى النشاط: هؤلاء هم المستمعون الذين انضموا مرة أخرى إلى جمهورك النشط بعد توقفهم عن التفاعل لمدة شهر واحد على الأقل. ومع إعادة المزيد من المستمعين إلى النشاط، سيصبح بإمكانك ملاحظة تقلص عدد المستمعين النشطين سابقاً وزيادة عدد المستمعين النشطين شهرياً.

النسبة من مرات الاستماع

يمكنك استخدام الرسم البياني للنسبة من مرات الاستماع لفهم كيفية تأثير الشرائح المختلفة على عدد مرات الاستماع إلى أعمالك الموسيقية. توفِّر هذه الأداة بيانات حول مدى مساهمة كل شريحة في عدد مرات الاستماع خلال آخر 28 يوماً.

كيفية الوصول إلى النسبة من مرات الاستماع حسب الشريحة:

• على الويب، يجب النقر على أي شريحة، ثم النقر على "النسبة من مرات الاستماع" في المخطط الدائري.

• على الجوَّال، يجب زيارة "الجمهور"، والضغط على "عرض جميع الشرائح"، واستخدام المخطط الشريطي لاستعراض النسبة من مرات الاستماع لكل شريحة.

تساعدك البيانات الموجودة في علامة التبويب "الشرائح" في تتبُّع معجبيك عبر مستويات تفاعلهم المختلفة، بدءاً من كونهم مستمعين جدد وحتى يصبحوا معجبين مخلصين. تعمل مقاييس الإحالة الناجحة للمستمعين على إنشاء حلقة ملاحظات تربط بين استراتيجياتك في التسويق وطرح الإصدارات من جانب وزيادة عدد المعجبين وجذبهم إلى التفاعل مجدداً من جانب آخر، وهذا أمر ضروري لتحقيق النجاح على المدى الطويل.

يمكنك البدء في التعرف على جمهورك على Spotify من خلال الاطِّلاع على الشرائح في Spotify for Artists على الويب أو الجوَّال.