Prácticas recomendadas para el uso de Tus fans te apoyan

(Note: On May 26, 2022, Artist Fundraising Pick became Fan Support. Learn more here.)

With Fan Support, you can highlight a fundraising destination on your artist profile, in addition to being able to highlight music in your Artist Pick.

Here, we’ll be breaking down how Fan Support works for each of our fundraising partners—Cash App, Givealittle, GoFundMe, iyzico (a PayU company), Mercado Pago, PayPal.me, PayU, and Music Relief organizations—noting some best practices and examples. Any payments take place on third-party sites, and Spotify takes no cut of the transaction in any way. We’ll keep this post updated as we add new fundraising options in the future. And remember to review our Safety Policy and FAQ before submitting your Fan Support link.

Cash App

• Cash App es una plataforma de pagos (disponible en Estados Unidos y el Reino Unido) que te permite recibir dinero de cualquier persona del mundo. En Cash App, te identificas con tu “$cashtag”, que es un nombre exclusivo de usuario que se usa para enviar o recibir dinero.
• Cash App is a great option for you if simply fundraising for yourself, your crew, or your team is what you’re after.
• 05/04 UPDATE: Thousands of fans have already supported more than 10,000 artists through Cash App alone on Spotify and, as a result, their additional $1 million USD contribution has been fully reached. Those $100 payments will be completed to eligible artists within the next 30 days. Of course, artists can continue to use Cash App as their Fan Support link.
• We’re particularly excited about our partnership with Cash App, as they’ve generously established a $1 million relief effort for artists during these challenging times. Spotify for Artists users that submit their “$cashtag” username as their Fan Support link—and secure at least one contribution of any size through Spotify—will receive an extra $100 in their account from Cash App, until a collective total of $1 million has been contributed. The $100 will be deposited in eligible accounts after 30 days.
• Para poder optar a recibir la contribución de Cash App, los artistas deben designar un $cashtag para recibir los pagos. Puede ser el de una cuenta de Cash App ya existente, o pueden registrarse para crear una nueva cuenta. Las contribuciones para artistas de Cash App se aplicarán únicamente a los artistas residentes en los Estados Unidos y el Reino Unido, pero aun así, los oyentes de Spotify de todo el mundo podrán hacer aportaciones a través de Cash App. Puedes consultar los términos legales aquí.
• Cash App no percibe ninguna cantidad de la transacción en modo alguno.
• Puedes descargar Cash App en iOS o Android. Si tienes cualquier problema, visita su centro de ayuda aquí.

GoFundMe

• GoFundMe es una plataforma social de recaudación de fondos que permite a las personas recaudar dinero para otras personas, causas y organizaciones. Puedes usar GoFundMe para recaudar dinero para ti, para tu equipo o para una organización benéfica. Para empezar una recaudación con GoFundMe, haz clic aquí.

• Tienen algunos consejos útiles para crear una página de recaudación de fondos efectiva. Puedes consultarlos aquí. En resumen:

  • La narrativa es fundamental: habla de tú a tú, no sientas la necesidad de hacer que la petición sea demasiado formal. Puedes añadir fotos y vídeos a tu historia.
  • Concreta: describe cómo usarías los fondos recaudados y qué significarían para tu carrera. GoFundMe señala que las descripciones de 400 palabras o más son las más eficaces.
  • Mantén informados a tus donantes: muéstrales lo que significan para ti estas donaciones y el impacto que están teniendo para la causa.

• You can also search for charities that are set up on GoFundMe here. If you want to fundraise for a charity that does not have their own GoFundMe page, and you’re in a country where GoFundMe is available, you can set one up on their behalf and GoFundMe will help ensure that funds reach that charity. You should review Spotify’s Fan Support safety policy before selecting a charity, or your Fan Support link may be removed from Spotify.

• GoFundMe está disponible en los siguientes países: Alemania, Australia, Austria, Bélgica, Canadá, Dinamarca, España, Estados Unidos, Finlandia, Francia, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido, Suecia y Suiza.

• No se aplica ninguna comisión de la plataforma por utilizar GoFundMe, y todas las donaciones están protegidas y garantizadas. Se aplica una comisión por el procesamiento de las tarjetas de crédito estándar en el sector del 2,9 % más 0,30 $ por donación.

• Al recibir el pago, debes retirar el importe de las donaciones en un plazo de 30 días a partir de la primera donación. Cuando retires una donación, el importe tardará de 2 a 5 días laborables en llegar a tu cuenta (los fines de semana y los días festivos no cuentan como días laborables).

• Si tienes cualquier pregunta sobre GoFundMe, puedes visitar su centro de ayuda aquí.

PayPal.Me

• PayPal es un sistema de pagos en línea que acepta transferencias de dinero por Internet. Cuando creas un enlace de PayPal.Me, puedes compartirlo con quien quieras para recibir dinero a través de PayPal.
• PayPal.Me es una buena opción si lo que buscas es apoyo económico para ti o tu equipo. Si no tienes una cuenta con PayPal, puedes registrarte gratis en PayPal.com o en la aplicación.
• It’s available in many countries around the globe, including the United States, United Kingdom, Indonesia and more (see here for full list). PayPal doesn’t support this type of PayPal.me payment in some countries. If you’re based in one of these markets, don’t use or promote Paypal.me for your Fan Support link or it’ll be removed: China, Argentina, Bahrain, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Israel, Jordan, Malaysia, Mexico, Nicaragua, Oman, Panama, Peru, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, United Arab Emirates, Uruguay.
• Puede que se aplique la tarifa estándar de PayPal para pagos de bienes y servicios del 2,9 % más 0,30 $ por transacción nacional. Las tarifas están sujetas a cambios. También pueden aplicarse tasas de conversión de divisas para los pagos transfronterizos. Para obtener información, sigue leyendo aquí.
• El uso de PayPal está sujeto al acuerdo de usuario y la política de uso aceptable de PayPal que sea aplicable en tu país.
• Para artistas en Australia: cuando añadas dinero a tu cuenta de PayPal por primera vez, se te solicitará que verifiques tu identidad mediante el Programa de identificación de clientesde PayPal. Si no se puede verificar tu identidad, es posible que no puedas acceder a los fondos.

Mercado Pago

• Mercado Pago, una empresa latinoamericana de tecnología financiera, proporciona un ecosistema completo de soluciones financieras para empresas, negocios o personas que quieran gestionar su dinero de forma segura, simple y cómoda.
• Está disponible en los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México, Perú y Uruguay.
• Once you have created your Fan Support link, listeners can make contributions through Mercado Pago’s platform. Mercado Pago's payment link allows artists to receive contributions. It is not necessary to have a Mercado Pago account.
• Mercado Pago está integrado con las principales tarjetas de crédito y débito en todos los países, y también puede gestionar las recaudaciones monetarias que se lleven a cabo en tu cuenta digital de Mercado Pago.
• Desde tu cuenta de Mercado Pago, en la sección “Cobrar”, elige la opción de enlace de pago para crear tantos enlaces como quieras. Puedes asignar un título, incluir un precio y subir una foto que sea representativa. Si seleccionas “Más opciones”, puedes asignar una fecha de vencimiento para el enlace (es decir, hasta cuándo se puede utilizar) y elegir las formas de pago que quieres ofrecer. Ten en cuenta que puedes añadir o quitar enlaces de tu herramienta de cobros tantas veces como quieras.
• Artists must set a fixed donation amount for their requested Fan Support contribution which can be any amount of their choosing. We suggest that it is an amount that feels affordable for most listeners.

PayU

• PayU desarrolla innovadoras soluciones de servicios financieros para mercados de alto crecimiento en todo el mundo. Ofrece procesamientos de pagos locales en todos los mercados a través de conexiones de bancos adquirientes y formas de pago alternativas.
• PayU está disponible en los siguientes países: Argentina, Brasil, Chile, Colombia, México y Perú.
• Empieza a usar PayU aquí. A continuación, selecciona tu país y sigue las instrucciones.
• Artists must set a fixed donation amount for their requested Fan Support contribution which can be any amount of their choosing. We suggest that it is an amount that feels affordable for most listeners.
• Si vives en un país de habla hispana, envía un correo electrónico a soportespotifyd.ssc@payulatam.com para recibir asistencia. Si vives en Brasil, envía un correo electrónico a suportespotify.br@payulatam.com.

iyzico (una empresa de PayU)

• La empresa turca de tecnología financiera iyzico proporciona soluciones innovadoras de pago y compra segura en internet para el mercado del comercio digital. iyzico se unió a PayU en 2019.
• Artists that select iyzico as their Fan Support provider can only receive donations from listeners within Turkey. For more information about iyzico, you can visit their help center.

Givealittle

• Givealittle es una plataforma "peer-to-peer" de financiación colectiva que desarrolla su actividad en Nueva Zelanda. Apoyan a una gran variedad de oportunidades de recaudación de fondos para personas particulares, grupos, escuelas, organizaciones benéficas y empresas. En Givealittle, todo el mundo puede recaudar fondos para las causas que más le importen.
• Puedes crear una página en Givealittle para recaudar fondos para ti, para tu equipo o para hasta tres organizaciones benéficas. Si quieres apoyar a una organización benéfica de Nueva Zelanda pero no quieres crear tu propia página, Givealittle también tiene opciones para ello. Encontrarás orientación sobre cómo hacerlo en la página web de Givealittle para usuarios de Spotify for Artists.
• Givealittle tiene más de 3000 organizaciones benéficas registradas en Nueva Zelanda para las que podrías recaudar fondos. Puedes buscarlas aquí.
• Givealittle no tiene ninguna cuota de inscripción ni tampoco cobran nada al donante por donar. La tarifa de Givealittle es de un 5 % fijo basado en la cantidad recaudada. Los donantes tienen la opción de “aumentar” su donación, lo que hace que la tarifa sea aún más baja. Visita su sitio web para obtener más información sobre la tarifa de Givealittle y sus Términos y condiciones. Si tienes cualquier pregunta sobre cómo utilizar Givealittle, puedes ponerte en contacto con ellos aquí.

Proyecto de apoyo a la música a causa de la COVID‑19 de Spotify

If you’re interested in raising money for organizations that provide direct relief to artists around the world, you can select a verified Spotify COVID-19 Music Relief organization. For a full list of partners, see here.

Todas nuestras organizaciones verificadas de apoyo a artistas de todo el mundo ayudan a dirigir el dinero recaudado a profesionales del sector de la música que lo necesiten.

— Spotify for Artists