Pratiques exemplaires pour le Soutien des adeptes

(Note: On May 26, 2022, Artist Fundraising Pick became Fan Support. Learn more here.)

With Fan Support, you can highlight a fundraising destination on your artist profile, in addition to being able to highlight music in your Artist Pick.

Here, we’ll be breaking down how Fan Support works for each of our fundraising partners—Cash App, Givealittle, GoFundMe, iyzico (a PayU company), Mercado Pago, PayPal.me, PayU, and Music Relief organizations—noting some best practices and examples. Any payments take place on third-party sites, and Spotify takes no cut of the transaction in any way. We’ll keep this post updated as we add new fundraising options in the future. And remember to review our Safety Policy and FAQ before submitting your Fan Support link.

Cash App

• Cash App est une plateforme de paiement (offerte aux États-Unis et au Royaume-Uni) qui vous permet de recevoir de l'argent de n'importe qui dans le monde. Sur Cash App, on vous désigne par votre « $cashtag », qui correspond au nom d'utilisateur unique utilisé pour envoyer ou recevoir de l'argent.
• Cash App is a great option for you if simply fundraising for yourself, your crew, or your team is what you’re after.
• 05/04 UPDATE: Thousands of fans have already supported more than 10,000 artists through Cash App alone on Spotify and, as a result, their additional $1 million USD contribution has been fully reached. Those $100 payments will be completed to eligible artists within the next 30 days. Of course, artists can continue to use Cash App as their Fan Support link.
• We’re particularly excited about our partnership with Cash App, as they’ve generously established a $1 million relief effort for artists during these challenging times. Spotify for Artists users that submit their “$cashtag” username as their Fan Support link—and secure at least one contribution of any size through Spotify—will receive an extra $100 in their account from Cash App, until a collective total of $1 million has been contributed. The $100 will be deposited in eligible accounts after 30 days.
• Pour pouvoir bénéficier de ce don de Cash App, les artistes doivent choisir un $cashtag pour recevoir les paiements, soit à partir d'un compte Cash App existant, soit en créant un nouveau compte Cash App. Les dons d'artiste par Cash App s'appliqueront uniquement aux artistes évoluant aux États-Unis et au Royaume-Uni, mais les auditeurs de Spotify situés dans le monde entier peuvent toujours effectuer des dons par l'intermédiaire de Cash App. Vous pouvez consulter le texte juridique intégral ici.
• Cash App ne prélève aucune commission sur les opérations.
• Vous pouvez télécharger Cash App sur iOS ou Android. Si vous éprouvez des difficultés, consultez le centre d'aide ici.

GoFundMe

• GoFundMe est une plateforme sociale de collecte de fonds qui permet aux gens d'amasser des fonds pour des particuliers, des causes et des organisations. Vous pouvez utiliser GoFundMe pour ramasser de l'argent pour vous, pour votre équipe ou pour une association caritative. Pour démarrer une campagne GoFundMe, cliquez ici.

• Voici quelques conseils pratiques pour la création d'une page de collecte de fonds efficace que vous pouvez consulter ici. En résumé :

  • Raconter une histoire est essentiel : gardez une touche personnelle, vous n'avez pas à donner un ton trop officiel à votre demande. Il est parfaitement correct d'intégrer des photos et des vidéos à votre histoire.
  • Soyez précis : décrivez ce à quoi vous destinez les fonds et ce que cela signifierait pour votre carrière. GoFundMe indique qu'une description de 400 mots ou plus se révèle la plus efficace.
  • Informez vos donateurs : montrez ce que leurs dons signifient pour vous et l'impact qu'ils pourraient avoir sur la cause.

• You can also search for charities that are set up on GoFundMe here. If you want to fundraise for a charity that does not have their own GoFundMe page, and you’re in a country where GoFundMe is available, you can set one up on their behalf and GoFundMe will help ensure that funds reach that charity. You should review Spotify’s Fan Support safety policy before selecting a charity, or your Fan Support link may be removed from Spotify.

• La plateforme GoFundMe est présente dans les pays suivants : Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Finlande, France, Allemagne, Irlande, Italie, Luxembourg, Pays-Bas, Norvège, Portugal, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni, États-Unis.

• L'utilisation de GoFundMe est gratuite et tous les dons sont protégés et garantis. Des frais de traitement de carte de crédit standard de l'industrie de 2,9 % plus 0,30 $ par don s'appliquent.

• Pour recevoir les paiements, vous devez retirer vos dons dans les 30 jours suivant votre premier don. Une fois qu'un virement est fait à partir de votre compte, il faut compter 2 à 5 jours ouvrables avant qu’il ne soit crédité (les fins de semaine et les jours fériés ne sont pas considérés comme des jours ouvrables).

• Si vous avez des questions à propos de GoFundMe, vous pouvez visiter le centre d'aide ici.

PayPal.Me

• PayPal est un système de paiement en ligne qui prend en charge les transferts d'argent en ligne. En créant un lien PayPal.Me, vous pouvez le partager avec qui vous le voulez pour recevoir facilement de l'argent via PayPal.
• PayPal.Me est une excellente option pour vous si vous êtes à la recherche de soutien financier pour vous ou votre équipe. Si vous n'avez pas de compte PayPal, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur PayPal.com ou dans l'application.
• It’s available in many countries around the globe, including the United States, United Kingdom, Indonesia and more (see here for full list). PayPal doesn’t support this type of PayPal.me payment in some countries. If you’re based in one of these markets, don’t use or promote Paypal.me for your Fan Support link or it’ll be removed: China, Argentina, Bahrain, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Israel, Jordan, Malaysia, Mexico, Nicaragua, Oman, Panama, Peru, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, United Arab Emirates, Uruguay.
• Le tarif standard de PayPal pour les paiements de biens et services de 2,9 % plus 0,30 $ par transaction nationale peut s'appliquer. Les frais sont sous réserve de modifications. Des frais de conversion de devise peuvent également s'appliquer pour les paiements transfrontaliers. Pour obtenir des renseignements, vous pouvez consulter l'information ici.
• L'utilisation de PayPal est soumise au contrat d'utilisation et à la politique d'utilisation de PayPal applicables dans votre pays.
• Pour les artistes en Australie : lorsque vous versez de l'argent sur votre compte PayPal pour la première fois, vous devez confirmer votre identité en utilisant le programme d'identification du clientde PayPal. Si votre identité ne peut pas être vérifiée, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux fonds.

Mercado Pago

• Mercado Pago, une entreprise de technologie financière d'Amérique latine, fournit un écosystème complet de solutions financières pour les sociétés, les entreprises ou les personnes qui souhaitent gérer leur argent en toute sécurité, simplement et en tout confort.
• Elle œuvre dans les pays suivants : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique, Pérou et Uruguay.
• Once you have created your Fan Support link, listeners can make contributions through Mercado Pago’s platform. Mercado Pago's payment link allows artists to receive contributions. It is not necessary to have a Mercado Pago account.
• Mercado Pago est associée aux principales cartes de crédit et de débit dans tous les pays et peut également traiter des virements dans votre compte électronique de Mercado Pago.
• À partir de votre compte Mercado Pago, dans la section « Collection », choisissez l'option de lien de paiement pour créer le nombre de liens que vous souhaitez. Vous pouvez choisir un titre, inclure un prix et téléverser une photo qui le représente. En sélectionnant « More options », vous pouvez attribuer une date d'échéance au lien (c'est-à-dire, la date à laquelle il ne pourra plus être utilisé) et choisir les modes de paiement que vous souhaitez proposer. N'oubliez pas que vous pouvez les ajouter ou les supprimer de votre outil de collecte autant de fois que vous le souhaitez.
• Artists must set a fixed donation amount for their requested Fan Support contribution which can be any amount of their choosing. We suggest that it is an amount that feels affordable for most listeners.

PayU

• PayU met au point des solutions de services financiers innovantes pour les marchés à forte croissance partout sur la planète. Elle offre un traitement local des paiements sur tous les marchés grâce à des connexions avec des banques acquéreuses et à des modes de paiement autres.
• PayU est présente dans les pays suivants : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique, Pérou.
• Démarrez avec PayU ici, puis sélectionnez votre pays et suivez les instructions.
• Artists must set a fixed donation amount for their requested Fan Support contribution which can be any amount of their choosing. We suggest that it is an amount that feels affordable for most listeners.
• Dans le cas des pays hispanophones, envoyez un courriel à soportespotifyd.ssc@payulatam.com pour obtenir de l'aide. Pour le Brésil, envoyez un courriel à suportespotify.br@payulatam.com.

iyzico (une société de PayU)

• La société de technologie financière turque iyzico fournit des solutions de paiement innovantes et des solutions d'achat en ligne sécurisées pour le commerce électronique. iyzico a intégré PayU en 2019.
• Artists that select iyzico as their Fan Support provider can only receive donations from listeners within Turkey. For more information about iyzico, you can visit their help center.

Givealittle

• Givealittle est une plateforme pair-à-pair de financement communautaire en ligne détenue et exploitée en Nouvelle-Zélande. Elle prend en charge un large éventail de possibilités de collecte de fonds pour les particuliers, les groupes, les écoles, les organisations caritatives et les entreprises. Tout le monde peut recueillir des fonds sur Givealittle pour financer ce qui compte pour eux.
• Sur Givealittle, vous pouvez créer une page pour vous ou votre équipe, ou recueillir des fonds pour trois organisations caritatives au maximum. Si vous souhaitez soutenir une organisation caritative de la Nouvelle-Zélande, mais ne souhaitez pas créer votre propre page, Givealittle vous propose également des options à cet égard. Pour savoir comment faire, consultez la page Web de Givealittle destinée aux utilisateurs de Spotify for Artists.
• Givealittle compte plus de 3 000 organisations caritatives néo-zélandaises enregistrées pour lesquelles vous pouvez recueillir des fonds. Vous pouvez effectuer une recherche ici.
• Givealittle ne facture pas de frais d'inscription ni de frais aux donateurs. La commission de Givealittle est de 5 % fixe en fonction du montant recueilli. Les donateurs ont également la possibilité de faire un don complémentaire, ce qui réduit encore les frais. Visitez leur site Web pour obtenir plus de renseignements sur les frais de Givealittle, et leurs conditions générales d’utilisation complètes. Si vous avez des questions à propos de l’utilisation de Givealittle, vous pouvez communiquer avec eux ici.

Projet Music Relief pendant la pandémie de COVID-19 de Spotify

If you’re interested in raising money for organizations that provide direct relief to artists around the world, you can select a verified Spotify COVID-19 Music Relief organization. For a full list of partners, see here.

Chacune de nos organisations de soutien aux artistes vérifiées dans le monde entier aide à diriger l'argent amassé vers les professionnels de l'industrie musicale dans le besoin.

— Spotify for Artists