Bonnes pratiques pour la fonctionnalité Soutien des fans

Comme nous l'indiquons dans l'article publié à l'occasion du lancement de notre fonctionnalité Collecte de fonds sélectionnée par l'artiste, vous pouvez désormais mettre à l'honneur de la musique dans votre rubrique Sélection de l'artiste, mais aussi mettre en avant une cause pour laquelle vous souhaitez lever des fonds.

Dans cet article, nous vous expliquerons comment fonctionne la collecte de fonds avec chacun de nos partenaires (Cash App, Givealittle, GoFundMe, iyzico (une entreprise du groupe PayU), Mercado Pago, PayPal.me, PayU et Music Relief), et nous citerons quelques bonnes pratiques et exemples. Tous les versements sont effectués sur des sites tiers, et Spotify ne prend aucune commission sur la transaction. Nous mettrons à jour cette publication au fur et à mesure que nous ajouterons de nouvelles options de collecte de fonds à l'avenir. N'oubliez pas de consulter notre Politique de sécurité et notre FAQ avant d'envoyer votre sélection.

Cash App

• Cash App est une plateforme de paiement (disponible aux États-Unis et au Royaume-Uni) qui vous permet de recevoir de l'argent de la part de tout utilisateur à travers le monde. Sur Cash App, vous êtes identifié par un « $cashtag ». Il s'agit de votre nom d'utilisateur unique, utilisé pour envoyer ou recevoir de l'argent.
• Cash App est une option idéale pour collecter facilement des fonds pour vous-même, votre groupe ou votre équipe.
• MISE À JOUR DU 04/05 : Des milliers de fans ont déjà soutenu plus de 10 000 artistes par le biais de Cash App sur Spotify. La somme totale du fonds de soutien d'un million de dollars américains a donc été atteinte. Ces paiements 100 dollars seront versés aux artistes éligibles sous 30 jours. Bien entendu, les artistes peuvent continuer à utiliser Cash App pour la fonctionnalité Collecte de fonds sélectionnée par l'artiste.
• Nous sommes particulièrement heureux de notre partenariat avec Cash App, car la société a généreusement constitué un fonds de soutien d'un million de dollars pour les artistes en ces temps difficiles. Les membres Spotify for Artists qui utilisent leur nom d'utilisateur « $cashtag » pour la fonctionnalité Collecte de fonds sélectionnée par l'artiste, et qui bénéficient au moins d'une contribution (quel que soit son montant) via Spotify, recevront un supplément de 100 dollars sur leur compte de la part de Cash App, jusqu'à concurrence d'une contribution collective totale d'un million de dollars. Les 100 dollars seront versés sur les comptes éligibles après 30 jours.
• Afin d'être éligibles à cette contribution de Cash App, les artistes doivent indiquer un nom d'utilisateur « $cashtag » associé au compte sur lequel l'argent sera versé. Pour cela, ils peuvent utiliser un compte Cash App existant ou en créer un nouveau. Les contributions aux artistes Cash App sont disponibles pour les artistes basés aux États-Unis et au Royaume-Uni uniquement, mais tous les auditeurs de Spotify à travers le monde peuvent apporter des contributions via Cash App. Vous pouvez consulter l'intégralité des conditions juridiques ici.
• Cash App ne prélève aucune commission sur la transaction.
• Vous pouvez télécharger Cash App sur iOS ou Android. En cas de problèmes, consultez le centre d'assistance ici.

GoFundMe

• GoFundMe est une plateforme en ligne de collecte de fonds qui permet de lever des fonds pour des particuliers, des causes et des associations. Vous pouvez utiliser GoFundMe pour récolter des fonds pour vous-même, votre équipe ou votre groupe, ou encore pour une association caritative. Pour lancer un appel aux dons GoFundMe, cliquez ici.

• Découvrez ici quelques conseils pratiques pour lancer un appel aux dons de façon efficace. En résumé :

  • La clé ? Raconter votre histoire : personnalisez votre message et ne vous sentez pas obligé de vous montrer solennel. Vous pouvez intégrer des photos et des vidéos à votre histoire.
  • Soyez précis : décrivez l'utilisation des fonds et l'influence que cette collecte aura sur votre carrière. GoFundMe explique qu'une description optimale comporte au moins 400 mots.
  • Tenez vos donateurs informés : montrez ce que leurs dons signifient pour vous et l'impact qu'ils ont sur la cause que vous soutenez.

• Vous pouvez également rechercher les associations caritatives présentes sur GoFundMe ici. Si vous souhaitez collecter des fonds pour une association caritative qui ne dispose pas de sa propre page GoFundMe et que vous résidez dans un pays où GoFundMe est disponible, vous pouvez en créer une au nom de cette association, et GoFundMe veillera à ce que les fonds lui parviennent. Veuillez consulter la Politique de sécurité relative à la fonctionnalité Collecte de fonds sélectionnée par l'artiste de Spotify avant de sélectionner une association. Sinon, la collecte de fonds que vous avez sélectionnée risque d'être supprimée de Spotify.

• GoFundMe est disponible dans les pays suivants : Allemagne, Australie, Autriche, Belgique, Canada, Danemark, Espagne, États-Unis, Finlande, France, Irlande, Italie, Luxembourg, Norvège, Pays-Bas, Portugal, Royaume-Uni, Suède et Suisse.

• L'utilisation de la plateforme GoFundMe est gratuite, et tous les dons sont protégés et garantis. Des frais standards de transaction de 2,9 % s'appliquent pour les cartes de crédit (+0,30 dollar de frais par don).

• Une fois l'argent versé, vous devez retirer vos dons dans les 30 jours suivant votre premier don. Dès qu'un retrait est effectué sur votre compte, comptez 2 à 5 jours ouvrés pour qu'il arrive à destination (les week-ends et les jours fériés ne comptent pas comme des jours ouvrés).

• Pour toute question sur la plateforme GoFundMe, vous pouvez consulter son centre d'assistance ici.

PayPal.Me

• PayPal est un système de paiements en ligne qui prend en charge les virements en ligne. Lorsque vous créez un lien PayPal.Me, vous pouvez le partager avec n'importe qui pour recevoir facilement de l'argent via PayPal.
• PayPal.Me est une option idéale si vous recherchez un soutien financier pour vous-même, votre groupe ou votre équipe. Si vous ne possédez pas de compte PayPal, vous pouvez vous inscrire gratuitement sur PayPal.com ou via l'appli.
• Le service est disponible dans de nombreux pays du monde, notamment aux États-Unis, en Indonésie, au Royaume-Uni et bien d'autres pays (cliquez ici pour obtenir la liste complète). PayPal ne prend pas en charge ce type de paiement PayPal.Me dans certains pays. Pour éviter que votre collecte de fonds ne soit supprimée, n'utilisez pas et ne préconisez pas PayPal.Me lorsque vous résidez dans l'un des pays suivants : Arabie saoudite, Argentine, Bahreïn, Brésil, Chili, Chine, Colombie, Costa Rica, Équateur, El Salvador, Émirats arabes unis, Guatemala, Honduras, Hong Kong, Inde, Israël, Jordanie, Malaisie, Mexique, Nicaragua, Oman, Panama, Pérou, Qatar, République dominicaine, Singapour, Uruguay.
• Les frais standard de PayPal pour l'achat de biens et services de 2,9 % (plus 0,30 dollar par transaction nationale) peuvent s'appliquer. Ils sont sujets à modification. Des frais de conversion monétaire peuvent également s'appliquer aux paiements transfrontaliers. Pour en savoir, cliquez ici.
• L'utilisation de PayPal est soumise aux Conditions d'utilisation et au Règlement sur les utilisations autorisées de PayPal qui s'appliquent dans votre pays.
• Pour les artistes en Australie : la première fois que vous ajouterez de l'argent à votre compte PayPal, vous devrez confirmer votre identité par le biais de la procédure d'identification des clientsde PayPal. Si PayPal ne parvient pas à valider votre identité, il se peut que vous ne puissiez pas accéder aux fonds.

Mercado Pago

• Mercado Pago, une entreprise de technologie financière d'Amérique latine, fournit un écosystème complet de solutions financières pour les entreprises, les initiatives ou les personnes qui souhaitent gérer leur argent en toute sécurité, facilement et simplement.
• Ces solutions sont disponibles dans les pays suivants : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique, Pérou et Uruguay.
• Une fois votre collecte de fonds créée, les auditeurs peuvent verser des contributions par le biais de la plateforme de Mercado Pago. Le lien de paiement de Mercado Pago permet aux artistes de recevoir ces contributions. Il n'est pas nécessaire de posséder un compte Mercado Pago.
• Mercado Pago prend en charge les principales cartes de crédit et de débit de tous les pays, et peut également traiter les collectes monétaires sur votre compte numérique Mercado Pago.
• Dans la section « Collecte » de votre compte Mercado Pago, sélectionnez l'option de lien de paiement pour créer le nombre de liens souhaité. Vous pouvez donner un titre au lien, inclure un prix et importer une photo qui le représente. Sélectionnez « Plus d'options » pour définir la date d'échéance du lien (c'est-à-dire préciser sa limite d'utilisation) et choisir les modes de paiement que vous voulez proposer. N'oubliez pas que vous pouvez ajouter ou supprimer des liens de votre outil de collecte autant de fois que vous le souhaitez.
• Les artistes doivent définir un montant fixe de leur choix pour la contribution à la collecte de fonds sélectionnée par l'artiste. Nous suggérons de fixer un montant abordable pour la plupart des auditeurs.

PayU

• PayU développe des solutions financières innovantes pour les marchés à forte croissance du monde entier. La société propose un traitement local des paiements sur différents marchés grâce à un accès à des banques acquéreuses et à des modes de paiement alternatifs.
• PayU est disponible dans les pays suivants : Argentine, Brésil, Chili, Colombie, Mexique et Pérou.
• Lancez-vous avec PayU ici, puis sélectionnez votre pays et suivez les instructions.
• Les artistes doivent définir un montant fixe de leur choix pour la contribution à la collecte de fonds sélectionnée par l'artiste. Nous suggérons de fixer un montant abordable pour la plupart des auditeurs.
• Pour les pays hispanophones, envoyez un e-mail à l'adresse soportespotifyd.ssc@payulatam.com afin d'obtenir une assistance. Pour le Brésil, envoyez un e-mail à l'adresse suportespotify.br@payulatam.com.

iyzico (une entreprise du groupe PayU)

• L'entreprise de technologie financière turque iyzico propose des solutions innovantes de paiement et d'achat en ligne sécurisé pour le marché du commerce numérique. iyzico a rejoint le groupe PayU en 2019.
• Les artistes qui choisissent iyzico comme fournisseur pour leur collecte de fonds peuvent uniquement recevoir des dons des auditeurs en Turquie. Pour en savoir plus sur iyzico, consultez son centre d'assistance.

Givealittle

• Givealittle est une plateforme en ligne de financement participatif en peer-to-peer, qui est détenue et exploitée en Nouvelle-Zélande. Elle soutient un large éventail de collectes de fonds pour des particuliers, des groupes, des établissements scolaires, des associations caritatives et des entreprises. Chacun peut collecter des fonds sur Givealittle pour financer ce qui lui tient à cœur.
• Sur Givealittle, vous pouvez créer une page au profit de votre équipe ou de vous-même, ou collecter des fonds pour un maximum de trois associations caritatives. Si vous souhaitez soutenir une association caritative néo-zélandaise, mais ne voulez pas créer votre propre page, Givealittle vous propose également des options correspondantes. Retrouvez des conseils sur la marche à suivre sur la page web de Givealittle pour les membres Spotify for Artists.
• Givealittle compte plus de 3 000 associations caritatives néo-zélandaises enregistrées pour lesquelles vous pouvez collecter des fonds. Vous pouvez effectuer une recherche ici.
• Givealittle ne prélève pas de frais d'inscription et ne facture pas le don au donateur. Les frais de Givealittle s'élèvent à 5 % du montant récolté. Les donateurs peuvent également « compléter » leur don, ce qui réduit encore les frais. Accédez au site web pour en savoir plus sur les frais de Givealittle et consulter l'intégralité des Conditions générales. Pour toute question sur l'utilisation de Givealittle, vous pouvez contacter la plateforme ici.

Projet « COVID-19 Music Relief » de Spotify

Si vous souhaitez collecter des fonds pour des organisations qui apportent une aide directe aux artistes du monde entier, vous pouvez sélectionner une organisation vérifiée qui participe au projet « COVID-19 Music Relief » de Spotify. Pour obtenir une liste complète des partenaires, cliquez ici. Lorsque vous sélectionnez une association caritative Music Relief, pour chaque don effectué via votre collecte, Spotify s'engage à verser la même somme dans le cadre d'un fonds de contrepartie, dans la limite de 10 millions de dollars.

Chacune de nos organisations de soutien aux artistes vérifiés du monde entier aide à reverser les fonds recueillis aux professionnels de l'industrie musicale dans le besoin.

Spotify for Artists