Накрутка прослушиваний

НАКРУТКА ПРОСЛУШИВАНИЙВсе, что нужно знать о накрутке прослушиванийМузыкальная индустрия столкнулась с огромным вызовом — накруткой прослушиваний. Но что это? Как ее избежать? Что делает Spotify, чтобы решить проблему?

ЧТО ЭТО ТАКОЕ?Накрутка прослушиваний — это искусственные воспроизведения. За ними не стоит реальное желание пользователя слушать выбранный контент. К накрутке также относятся попытки обмануть алгоритмы стримингового сервиса, такого как Spotify, с помощью автоматизированных процессов — ботов или скриптов. Если закрывать глаза на проблему, средства из фонда роялти будут распределяться не между добросовестными исполнителями, а между мошенниками.

Влияние на бизнес

История успеха

В 2014 году музыкальная индустрия переживала финансовый кризис, но ситуация в корне изменилась с развитием стриминговых сервисов. В 2023-м на них пришлось 2/3 мирового дохода от звукозаписей (причем около трети — доля Spotify).

Мошенничество

Ежегодные выплаты от стриминговых платформ достигли миллиардов долларов, что привлекло внимание мошенников. Ради наживы они стали заниматься накруткой своих треков или обещать исполнителям увеличить число прослушиваний за деньги.

Ответные меры

Мы стараемся делать все, чтобы обнаруживать манипуляции с прослушиваниями и не позволять им влиять на выплаты роялти. Кроме того, мы взимаем плату за треки с лейблов и дистрибьюторов, попавшихся на серьезной накрутке.

Подозрительно выгодные услугиМаркетинговые и PR-компании иногда пишут исполнителям в соцсетях и на почту, обещая прослушивания и размещение в плейлистах Spotify и других стриминговых платформ. Как правило, такая услуга платная. Это мошенники — остерегайтесь их.

Мошенники могут гарантировать, что приумножат прослушивания трека, разместят его в плейлистах и повлияют на алгоритмы рекомендаций Spotify. Все это неправда.

Многие из таких сервисов используют ботов, которые ставят трек на повтор и увеличивают число прослушиваний.

Некоторые сервисы берут плату за то, что якобы предлагают композиции в пользовательские плейлисты, не гарантируя размещение. Будьте очень осторожны с такими услугами.

Единственный способ добиться успеха в Spotify — привлекать реальных поклонников, которым интересны вы и ваше творчество.

Последствия нарушенияSpotify строго запрещает использование любых сторонних сервисов, которые за деньги обещают увеличить число прослушиваний и разместить трек в плейлисте. Такие услуги нарушают наши Условия использования и Инструкции для пользователей.

Мы хотим гарантировать, что накрутка прослушиваний не приносит пользы мошенникам и никак не влияет на добропорядочных исполнителей. Spotify постоянно улучшает системы, чтобы точнее определять нарушителей и быстрее применять к ним меры. В соответствии с нашей политикой, прослушивания, которые мы считаем накрученными:

не получают роялти;

не учитываются в чартах и общедоступных данных о прослушиваниях;

не влияют на алгоритмы рекомендаций.

В зависимости от степени накрутки прослушиваний могут приниматься дополнительные меры:

Мы удалим трек из плейлистов Spotify.

Мы передадим дистрибьютору сведения о накрутке прослушиваний, а он может вынести предупреждение исполнителю, оштрафовать его, заблокировать аккаунт или удалить музыку из нашего сервиса.

Мы удалим трек из Spotify, если он размещен в первую очередь для накрутки.

Узнать больше

Накрутка прослушиваний и данныеДанные Spotify for Artists могут подсказать, связан ли ваш аккаунт с накруткой прослушиваний.

Если вы заметили в статистике что-то необычное, свяжитесь с лейблом или дистрибьютором и расскажите ему о сервисах, которые вы использовали для продвижения музыки.

Если вашу музыку добавили в подозрительный плейлист, вы также можете сообщить нам об этом напрямую.

Вот что вас должно насторожить:

Внезапный скачок прослушиваний без очевидных причин, а затем спад.

Резкое и подозрительное увеличение числа прослушиваний из стран, где раньше не включали вашу музыку.

Большинство прослушиваний приходится на неопределенные или необычные источники (например, с пометкой «Другое»).

Резкое, но непродолжительное увеличение числа подписчиков.

Отвечаем на частые вопросы

Если вы хотите воспользоваться услугами стороннего сервиса для продвижения музыки, внимательно изучите предложения на рынке. Обязательно убедитесь, что выбранная компания не занимается накруткой прослушиваний. Не стесняйтесь задавать вопросы о методах продвижения. Также изучите отзывы исполнителей, которые уже работали с сервисом.

Некоторые сервисы берут деньги за то, что якобы предлагают треки в пользовательские плейлисты, но не гарантируют размещение (а это строго противоречит Условиям использования Spotify). Относитесь к таким предложениям с осторожностью, ведь они часто связаны с накруткой прослушиваний. Пообщайтесь с другими исполнителями, которые уже использовали сервис. Также изучите мнения пользователей в интернете. Обратите особое внимание на отзывы музыкантов, получивших предупреждение за накрутку прослушиваний.
Если вас что-то настораживает, возможно, тому есть причина. Любые сервисы, которые гарантируют прослушивания, подписчиков в Spotify или размещение в плейлистах за деньги, незаконны — их нужно избегать. Воспользовавшись такими услугами, вы можете заметить необычные изменения в данных Spotify, например резкое увеличение прослушиваний в странах, где вашу музыку раньше никогда не включали, или значительный рост числа подписчиков, а затем моментальный спад. Вам также может прийти предупреждение или штраф от дистрибьютора. Все это говорит о том, что вам накручивают прослушивания. Если такое произошло, сообщите лейблу или дистрибьютору название сервиса и другую информацию о нем. Лейбл или дистрибьютор сообщит команде Spotify все, что нужно для дальнейшего решения проблемы.
1 апреля 2024 года вступили в силу новые правила в отношении накрутки прослушиваний. Теперь с лейблов и дистрибьюторов, попавшихся на серьезных нарушениях, будет взиматься плата за контент. Штрафовать мы будем только в случае значительной накрутки прослушиваний трека. Бороться с такими нарушениями можно, когда они уже обнаружены на платформе. Однако было бы гораздо лучше, если бы у мошенников даже не возникало желания загружать контент в Spotify и другие стриминговые сервисы. Мы считаем, что штрафы помогут отвадить злоумышленников и удержать лейблы и дистрибьюторов от сотрудничества с уже известными нарушителями, которые пытаются отнять хлеб у честно работающих исполнителей. Полученные средства позволят нам и дальше бороться с накруткой прослушиваний как на платформе, так и в индустрии в целом.
В некоторых случаях статистика в Spotify for Artists отражает накрученные прослушивания, но они видны только исполнителю. Мы не выплачиваем роялти за них и исправляем общедоступные данные: количество прослушиваний отдельных треков за все время и число слушателей за месяц. Но иногда мы обнаруживаем накрутку и удаляем ложные данные прежде, чем они покажутся на панели мониторинга. В таком случае вы можете получить от дистрибьютора уведомление о накрутке, даже если со статистикой в Spotify for Artists все в порядке. Помните, что самый надежный источник сведений о прослушиваниях в Spotify и вашем доходе — это отчет о роялти от лейбла или дистрибьютора.
Наша команда делает все возможное, чтобы накрутка не работала.

Для этого мы ежедневно удаляем ложные данные из общедоступной статистики в приложении Spotify. К ней относится количество слушателей за месяц и число прослушиваний отдельных треков за все время.

Накрутка по-разному влияет на статистику, которая видна только исполнителям в Spotify for Artists. В некоторых случаях мы корректируем данные до того, как панель мониторинга обновится. Иногда статистика может отражать накрученные прослушивания, но мы не выплачиваем роялти за них и исправляем общедоступные данные.

При этом точное число прослушиваний трека за все время может не соответствовать другой статистике, в которую по-прежнему включены искусственные воспроизведения. Верное количество слушателей за месяц также может не совпадать с другими неисправленными данными об аудитории. Если в статистике будут значительные несоответствия, мы предупредим вас об этом на странице релиза или вкладке «Аудитория» в Spotify for Artists.
Мы знаем, что есть сервисы, которые используют ботов для накрутки прослушиваний против воли исполнителей или без их ведома. Понимаем, что это может оказаться неприятным сюрпризом. Если вы заметили необычное изменение в данных Spotify for Artists, немедленно сообщите об этом дистрибьютору или лейблу. Он свяжется с нашей командой, чтобы детально изучить вопрос и решить проблему в кратчайшие сроки. Хотя мы заметили, что на сервисы, использующие ботов скрытно, приходится небольшая доля накрученных прослушиваний, Spotify борется с такими услугами и делает все, чтобы предотвращать случаи, когда добросовестных исполнителей используют в коварных целях.

Если вашу музыку добавили в подозрительный плейлист, вы также можете сообщить нам об этом напрямую. Мы тщательно его проверим и примем меры, если обнаружим накрутку прослушиваний.
Каждый месяц мы отправляем лейблам и дистрибьюторам отчеты о подтвержденных случаях накрутки на нашей платформе. Опираясь на эти данные, лейблы или дистрибьюторы могут предпринять действия, например вынести предупреждение, выписать штраф, а в случае грубых и неоднократных нарушений — удалить контент из стримингового сервиса или заблокировать аккаунт. Обнаружив серьезную накрутку, мы взимаем с лейблов и дистрибьюторов плату за треки. Эта мера заставляет их эффективнее отслеживать и предотвращать незаконную деятельность пользователей, особенно тех, кто неоднократно нарушал правила. Узнать об этом больше можно здесь.
Нет. Мы создаем условия, в которых заниматься накруткой невыгодно. Если мы подтверждаем случаи манипуляции с прослушиваниями, то при первой же возможности исправляем общедоступную статистику и пересматриваем позиции исполнителя или трека в наших чартах.
Spotify очень серьезно относится к проблеме накрутки прослушиваний. Подтвердив случай мошенничества, мы принимаем меры. Например, мы удерживаем связанные роялти, исправляем общедоступную статистику и пересматриваем позиции исполнителя или трека в наших чартах. Если накрутка прослушиваний была серьезной, мы можем удалить треки из плейлистов Spotify. Кроме того, мы взимаем плату за треки с лейблов и дистрибьюторов, попавшихся на серьезной накрутке прослушиваний контента.
Не допускайте, чтобы поклонники воспроизводили треки на повторе ради вашей статистики или подключали автоматические процессы, например ботов или скрипты. Конечно, нет ничего плохого в том, чтобы просить пользователей слушать вашу музыку в Spotify. Главное, чтобы вы не поощряли деятельность, нарушающую наши правила. Например, не вводите поклонников в заблуждение, рассказывая о способах обмануть системы обнаружения накрутки. Есть мнение, что для этого надо воспроизводить музыку из определенных плейлистов, менять громкость или использовать дополнительные аккаунты в таких планах, как «Premium для двоих» и «Premium для семьи». Такие действия легко определяются нашими системами и могут привести к последствиям. Лучше предложить аудитории поддержать вас другими способами.

Проблема для всей индустрииНакрутка прослушиваний — огромная проблема для международного музыкального бизнеса. И справиться с ней можно, только объединившись со стейкхолдерами по всему миру.

Мы гордимся тем, что компания Spotify — один из основателей альянса Music Fights Fraud Alliance, искореняющего мошенничество в сфере стриминга.

Узнать больше

The Game PlanЧто такое накрутка прослушиваний?Spotify и эксперты музыкальной индустрии объясняют, что такое накрутка прослушиваний, почему она мешает в достижении целей и как решается эта проблема.