Советы по программе «Поддержка от поклонников»

(Note: On May 26, 2022, Artist Fundraising Pick became Fan Support. Learn more here.)

With Fan Support, you can highlight a fundraising destination on your artist profile, in addition to being able to highlight music in your Artist Pick.

Here, we’ll be breaking down how Fan Support works for each of our fundraising partners—Cash App, Givealittle, GoFundMe, iyzico (a PayU company), Mercado Pago, PayPal.me, PayU, and Music Relief organizations—noting some best practices and examples. Any payments take place on third-party sites, and Spotify takes no cut of the transaction in any way. We’ll keep this post updated as we add new fundraising options in the future. And remember to review our Safety Policy and FAQ before submitting your Fan Support link.

Cash App

• Это платежная платформа, доступная в США и Великобритании, через которую можно получать переводы из любой точки мира. В Cash App вам присваивается $cashtag — уникальное имя пользователя, необходимое, чтобы отправлять или получать деньги.
• Cash App is a great option for you if simply fundraising for yourself, your crew, or your team is what you’re after.
• 05/04 UPDATE: Thousands of fans have already supported more than 10,000 artists through Cash App alone on Spotify and, as a result, their additional $1 million USD contribution has been fully reached. Those $100 payments will be completed to eligible artists within the next 30 days. Of course, artists can continue to use Cash App as their Fan Support link.
• We’re particularly excited about our partnership with Cash App, as they’ve generously established a $1 million relief effort for artists during these challenging times. Spotify for Artists users that submit their “$cashtag” username as their Fan Support link—and secure at least one contribution of any size through Spotify—will receive an extra $100 in their account from Cash App, until a collective total of $1 million has been contributed. The $100 will be deposited in eligible accounts after 30 days.
• Чтобы получить денежную помощь от Cash App, исполнители должны указать для сбора средств $cashtag из своего аккаунта Cash App (при необходимости зарегистрироваться в сервисе). Кроме того, исполнитель должен проживать в США или Великобритании. Однако переводить средства через Cash App могут слушатели Spotify со всего мира. Полные условия использования можно прочитать здесь.
• Cash App не берет комиссию за перевод пожертвований.
• Приложение Cash App доступно для iOS и Android. Если у вас возникнут проблемы, посетите Справку сервиса.

GoFundMe

• Это социальная платформа, где можно собирать средства для физических лиц, организаций или какой-либо цели. GoFundMe подойдет тем, кто собирает средства для себя, своей команды или на благотворительность. Чтобы зарегистрироваться в GoFundMe, нажмите здесь.

• Компания также предлагает несколько полезных советов о том, как создать эффективную страницу для сбора средств. Вы можете ознакомиться с ними здесь. Вот ключевые рекомендации:

  • Расскажите свою историю. Не стоит выбирать слишком формальный стиль. Вы также можете добавить в свой рассказ фото и видео.
  • Будьте конкретны. Опишите, куда пойдут средства и как это поможет вашей карьере. По данным GoFundMe, наилучший результат приносят описания, в которых более 400 слов.
  • Поддерживайте контакт с теми, кто помогает. Покажите им, что для вас значит их помощь и какое влияние она оказывает.

• You can also search for charities that are set up on GoFundMe here. If you want to fundraise for a charity that does not have their own GoFundMe page, and you’re in a country where GoFundMe is available, you can set one up on their behalf and GoFundMe will help ensure that funds reach that charity. You should review Spotify’s Fan Support safety policy before selecting a charity, or your Fan Support link may be removed from Spotify.

• Сервис GoFundMe доступен в следующих странах: Австралия, Австрия, Бельгия, Великобритания, Германия, Дания, Ирландия, Испания, Италия, Канада, Люксембург, Нидерланды, Норвегия, Португалия, США, Финляндия, Франция, Швейцария, Швеция.

• GoFundMe — бесплатная платформа, а все пожертвования защищены и гарантированно поступают адресатам. Тем не менее действует стандартная комиссия за обработку платежей в размере 2,9 % плюс 0,3 доллара США за каждое пожертвование.

• Средства нужно вывести в течение 30 дней после первого пожертвования. Они поступят на ваш счет через 2–5 рабочих дней (сюда не входят выходные и официальные праздники).

• Если у вас остались вопросы, посетите Справку GoFundMe.

PayPal.Me

• PayPal — это система онлайн-платежей. Создав ссылку PayPal.Me, вы можете отправлять ее кому угодно и легко получать переводы через PayPal.
• PayPal.Me отлично подойдет тем, кто собирает средства для себя или своей команды. Если у вас еще нет аккаунта PayPal, вы можете бесплатно зарегистрироваться на сайте PayPal.com или в приложении.
• It’s available in many countries around the globe, including the United States, United Kingdom, Indonesia and more (see here for full list). PayPal doesn’t support this type of PayPal.me payment in some countries. If you’re based in one of these markets, don’t use or promote Paypal.me for your Fan Support link or it’ll be removed: China, Argentina, Bahrain, Brazil, Chile, Colombia, Costa Rica, Dominican Republic, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, Hong Kong, India, Israel, Jordan, Malaysia, Mexico, Nicaragua, Oman, Panama, Peru, Qatar, Saudi Arabia, Singapore, United Arab Emirates, Uruguay.
• Стандартная комиссия PayPal для платежей за товары и услуги составляет 2,9 %, плюс за каждую транзакцию внутри страны может дополнительно взиматься 0,3 доллара США. Размер сборов может меняться. Для международных платежей также может действовать комиссия за конвертацию. Подробнее…
• Действия в PayPal регулируются Соглашением с пользователями и Политикой приемлемого использования, действующими в вашей стране.
• Исполнителям из Австралии требуется подтвердить свою личность с помощью Программы идентификации, когда средства впервые поступают в аккаунт PayPal. Если не пройти проверку, доступ к деньгам будет закрыт.

Mercado Pago

• Mercado Pago — это латиноамериканская финансово-технологическая компания. Она представляет собой экосистему для компаний, предприятий и физических лиц, которым нужно простое и безопасное управление денежными средствами.
• Сервис доступен в следующих странах: Аргентина, Бразилия, Колумбия, Мексика, Перу, Уругвай и Чили.
• Once you have created your Fan Support link, listeners can make contributions through Mercado Pago’s platform. Mercado Pago's payment link allows artists to receive contributions. It is not necessary to have a Mercado Pago account.
• Сервис Mercado Pago поддерживает основные банковские карты всех стран, а также может обрабатывать денежные поступления в цифровом аккаунте.
• В аккаунте Mercado Pago откройте раздел Collection и создайте нужное количество платежных ссылок. Вы можете задать текст ссылки, установить размер платежа, а также прикрепить фотографию. В разделе More options можно установить дату окончания действия ссылки и выбрать способы оплаты, которые вы хотите сделать доступными. Способы оплаты можно добавлять и удалять сколько угодно раз.
• Artists must set a fixed donation amount for their requested Fan Support contribution which can be any amount of their choosing. We suggest that it is an amount that feels affordable for most listeners.

PayU

• PayU предлагает инновационные финансовые услуги для быстро развивающихся рынков по всему миру. Компания обрабатывает местные платежи, взаимодействуя с банками-эквайерами и используя альтернативные способы оплаты.
• Сервис доступен в следующих странах: Аргентина, Бразилия, Колумбия, Мексика, Перу и Чили.
• Чтобы зарегистрироваться в PayU, нажмите здесь. Затем выберите свою страну и следуйте инструкциям.
• Artists must set a fixed donation amount for their requested Fan Support contribution which can be any amount of their choosing. We suggest that it is an amount that feels affordable for most listeners.
• Чтобы обратиться в службу поддержки, жителям испаноязычных стран нужно отправить письмо на адрес soportespotifyd.ssc@payulatam.com. В Бразилии действует электронная почта suportespotify.br@payulatam.com.

iyzico (компания PayU)

• Турецкая финансово-технологическая компания iyzico предлагает инновационные решения для платежей и безопасной оплаты онлайн-покупок на рынке цифровой торговли. В 2019 году компания iyzico присоединилась к PayU.
• Artists that select iyzico as their Fan Support provider can only receive donations from listeners within Turkey. For more information about iyzico, you can visit their help center.

Givealittle

• Givealittle — это новозеландская онлайн-платформа взаимного финансирования и краудфандинга. Она предоставляет множество вариантов сбора средств для физических лиц, групп, компаний, образовательных и благотворительных организаций. В сервисе Givealittle можно собирать средства для любых целей.
• Создав страницу в Givealittle, вы можете собирать средства для себя, своей команды или благотворительных организаций (не более трех). Если вы хотите поддержать новозеландскую благотворительную организацию, то можете сделать это, не создавая собственную страницу. Вы найдете соответствующие инструкции на странице Givealittle для пользователей Spotify for Artists.
• В Givealittle зарегистрировано более 3000 новозеландских благотворительных организаций, для которых можно собирать средства. Поиск по ним доступен здесь.
• Givealittle не взимает плату за регистрацию и внесение пожертвований. Комиссия за использование сервиса составляет 5 % от собранной суммы. Доноры могут увеличить размер пожертвования, таким образом снизив размер комиссии. Вы можете узнать больше о комиссии Givealittle и ознакомиться с Условиями использования на сайте сервиса. Если у вас остались вопросы, свяжитесь со специалистами Givealittle.

Проект Spotify «COVID-19: помощь музыкальному сообществу»

If you’re interested in raising money for organizations that provide direct relief to artists around the world, you can select a verified Spotify COVID-19 Music Relief organization. For a full list of partners, see here.

Все подтвержденные организации проекта направляют собранные средства на помощь нуждающимся работникам музыкальной индустрии в разных странах.

Команда Spotify for Artists