Những điều nên và không nên làm trên mạng xã hội

Bạn có thể thấy căng thẳng khi hoạt động trên mạng xã hội. Đó không chỉ là những lùm xùm của giới nghệ sĩ trên Twitter hay bài đăng sống ảo của ông chú bạn trên Facebook. Khi có quá nhiều nội dung và quá nhiều nền tảng để lựa chọn, bạn sẽ nhanh chóng cảm thấy khó khăn khi quảng bá âm nhạc của mình trên mạng xã hội. Nancy Baym, nhà nghiên cứu cao cấp tại Microsoft và tác giả cuốn sách Playing to the Crowd (NYU Press) nghiên cứu về cách công nghệ đã thúc đẩy sự thân thiết giữa nhạc sĩ và người hâm mộ, cho biết: "Điều mà tôi muốn nhấn mạnh là không thực sự có một cách chính xác để hoạt động trên mạng xã hội. Đó là một cái bẫy mà mọi người thường mắc phải, họ nghĩ rằng có một cách thích hợp để làm điều đó".

Cũng như việc không có công thức để tạo ra một bài hát hay, không chỉ có một cách duy nhất để triển khai một chiến lược thành công trên mạng xã hội, dù chúng ta vẫn có một số phương pháp hay nhất. Gần đây, chúng tôi đã có cuộc trò chuyện với Baym, cũng như Deana Cosper, trưởng bộ phận mạng xã hội của WMA và đã biên soạn danh sách các mẹo và thủ thuật này. Chúng tôi hy vọng bạn sẽ thích.

Tìm nền tảng thích hợp. Bạn có thể gặp khó khăn khi lựa chọn nền tảng thích hợp. Nếu bạn cảm thấy thoải mái nhất khi làm việc với những hình ảnh bắt mắt, thì Instagram có thể là một lựa chọn phù hợp. Bạn thích vui đùa với người hâm mộ? Twitter là nơi dành cho bạn. Nhưng điều quan trọng là bạn cần hiện diện (không cần thường xuyên) trên mọi nền tảng mạng xã hội, đôi khi chỉ để loại bỏ các tài khoản nặc danh. "Hãy tập trung vào một nền tảng mà bạn thực sự thấy thoải mái, sau đó đảm bảo rằng bạn vẫn hiện diện trên những nền tảng khác", Cosper nói. Bạn không muốn chia nhỏ cộng đồng người hâm mộ chỉ vì một vài người không thấy thoải mái với nền tảng mới". Ví dụ: nếu chủ yếu tập trung vào Instagram, bạn có thể sử dụng Facebook làm nơi lưu giữ những nội dung "hay nhất" (bản phát hành mới, các bài hát góp mặt trong danh sách phát nổi tiếng hoặc chiến dịch mà bạn muốn huy động người hâm mộ) và Twitter làm nơi để chia sẻ những ý nghĩ kỳ quặc bất chợt.

Bạn không cần phải đăng những nội dung cố định. Một số bài đăng được tạo với mục đích tự biến mất. Sự nổi lên của Snapchat khiến cả Facebook và Instagram đều phải ra mắt tính năng "tin" dành cho nội dung tạm thời, sẽ biến mất sau 1 ngày. Nếu bạn muốn chia sẻ hình ảnh nhưng không muốn hình ảnh đó tồn tại mãi trên trang của mình và không muốn đăng lên Twitter, hãy đăng ảnh dưới dạng tin, thêm chú thích và nhãn dán để thể hiện cá tính. Đây có thể là cách phù hợp với bạn. Điều này sẽ khiến người hâm mộ đã theo dõi bạn cảm thấy gần gũi hơn nữa, đặc biệt là khi bạn sử dụng các tính năng cho video của tin để cung cấp những nội dung chưa ai biết về hoạt động sản xuất âm nhạc của bạn, chẳng hạn như một đoạn của bài hát sắp ra mắt hoặc đoạn video trong phòng thu.
Hãy nhớ rằng chất lượng quan trọng hơn số lượng. Bản chất gần gũi của Instagram Stories và Facebook Stories cũng có thể cho phép các nghệ sĩ tập trung vào các bài đăng chất lượng cao nhất cho bảng tin chính của họ, giúp họ nổi bật và nhận được nhiều lượt tương tác.

Đăng nội dung ngắn gọn. Giới hạn 280 ký tự của Twitter buộc bạn phải viết ngắn gọn. Tuy nhiên, bạn cũng nên lưu ý đến tính ngắn gọn khi đăng nội dung trên Facebook và Instagram trong hầu hết trường hợp. Nội dung quá dài có thể khiến người dùng phải cuộn để xem hết. Tất nhiên, một số dấu mốc và sự kiện quan trọng đòi hỏi bạn phải viết dài hơn. Tuy nhiên, "giữ nội dung ngắn gọn và luôn có định hướng", theo lời Cosper, sẽ giúp giữ chân người hâm mộ trong danh sách theo dõi của bạn.

Đăng nội dung mới mẻ. Thỉnh thoảng, bạn nên cách tân "diện mạo" trên mạng xã hội của mình. Với sự giúp đỡ của WMA, Republic Records đã đổi mới hoàn toàn tài khoản Instagram của họ, khoác lên mình một bộ nhận diện và hình ảnh mới vào năm 2016. Điều đó đã giúp tăng lượng người theo dõi trang của họ lên 71%, từ đó lượt thích và lượt bình luận cũng tăng lên đáng kể. Khi công khai áp dụng cách thức đổi mới này, bạn cũng có thể thu hút sự quan tâm của người hâm mộ. Cứ xem phản ứng của công chúng khi Taylor Swift xóa sạch tài khoản mạng xã hội của cô ấy để chuẩn bị ra mắt album Reputation vào năm ngoái thì biết.

Đăng nội dung vui nhộn. Nếu bạn không có nhiều thời gian, thì những bài đăng ngắn, vui tươi về hoạt động hằng ngày của bạn – sáng tác nhạc, đến quán cà phê, lái xe trên những đoạn đường dài – có thể là một quãng nghỉ hợp lý trước khi bạn đăng những bức ảnh đầy tính nghệ thuật lên Instagram. Cosper chia sẻ: "Có những lúc, bạn thực sự có thể nhận được kết quả tốt nhất mà không cần nỗ lực nhiều hoặc tốn nhiều thời gian. Đặc biệt là với nghệ sĩ độc lập, [nghệ thuật của họ] là tất cả đối với họ".

Ghi nhớ chi tiết. Mạng xã hội có thể tạo ra hình ảnh khác xa với cuộc sống đời thường của nghệ sĩ. Tuy nhiên, bạn cũng cần làm theo một số bước trước khi nhấn nút "đăng bài". Cosper chia sẻ: "Nhiều khi, các phương pháp hay nhất không được áp dụng. "Chúng ta có một đoạn nội dung tuyệt vời nói rằng: 'Bài hát của tôi có mặt trong danh sách phát Giai điệu mới mỗi thứ Sáu' nhưng lại không liên kết đến danh sách phát đó. Khi thực hiện theo phương pháp hay nhất, bạn sẽ tạo một video ngắn với nội dung: 'Bản nhạc của tôi hiện đã có mặt trong danh sách phát Giai điệu mới mỗi thứ Sáu – cảm ơn các bạn rất nhiều vì đã ủng hộ!' Sau đó, mọi người sẽ có một video để tương tác và bài đăng có một đường liên kết để họ có thể dễ dàng theo dõi".

Bắt kịp xu hướng. "Chúng tôi đang cố gắng nói với các nghệ sĩ rằng [để thu hút] người hâm mộ một cách phù hợp, họ phải đảm bảo có một chiến lược sáng tạo và [hãy nhớ rằng] những kỹ thuật mà họ đã sử dụng 6 tháng trước có thể chẳng còn có tác dụng nữa", Cosper nói. Những thay đổi đối với các thuật toán hiển thị bài đăng cho người dùng – ví dụ: sự thay đổi gần đây trong thuật toán của Facebook theo hướng ưu tiên các bài đăng có đường liên kết trong phần bình luận chứ không phải chính bài đăng – có thể gây khó khăn cho các nghệ sĩ, những người có thể đã quen với việc đăng bài theo một cách cụ thể. Cosper nói: "Chúng tôi không thực sự có nhiều thông tin. Các nghệ sĩ và nhà xuất bản hầu như phải tự tìm ra cách để – không nhất thiết phải đánh bại hệ thống, nhưng để đảm bảo rằng [bài đăng] của họ được tối ưu hóa cho cộng đồng người hâm mộ". Luôn cập nhật thông tin về những thay đổi đó, bằng cách thỉnh thoảng xem qua các ấn phẩm có chủ đề về truyền thông kỹ thuật số như Digiday và AdAge hay chỉ đơn giản là sử dụng các nền tảng một cách cẩn trọng, có thể giúp ích cho công việc tối ưu hóa.

Đừng ép buộc bản thân biến thành một phiên bản cụ thể nào đó. Nancy Baym nói: "Khi nghĩ về cách các nghệ sĩ nên tiếp cận mạng xã hội, tôi nghĩ rằng nghệ sĩ là những con người muốn có một cuộc sống ý nghĩa để họ phát triển sự nghiệp. Câu hỏi đặt ra là: Làm cách nào để tương tác với công chúng để vừa có ích cho bạn, vừa giúp sự nghiệp của bạn thăng hoa? Bạn sẵn sàng chia sẻ đến đâu? Bạn không sẵn sàng chia sẻ đến đâu? Bạn sẵn sàng nói về những chủ đề nào? Bạn không sẵn sàng nói về những chủ đề nào?" Thứ mà cô ấy gọi là "kỳ vọng được là người bình thường" trên mạng xã hội cũng có thể rất khó chịu đối với những nghệ sĩ muốn thể hiện một phiên bản cách điệu hơn của bản thân, hoặc những người muốn giấu kín cuộc sống riêng tư của mình trước những ánh mắt tò mò của người hâm mộ. Điều này cũng có thể dẫn đến xích mích đáng tiếc với những người dùng phản hồi bình luận. Cho dù bạn muốn làm rõ nét hay lu mờ cái danh là người bốc đồng trên mạng của mình, hãy suy nghĩ đến công việc bạn đang làm.

Thường xuyên trò chuyện với bản thân. "Đó là một hành động cân bằng", Baym nói. "Bạn thực sự phải suy nghĩ về bản thân và liên tục nghĩ đến những điều khiến bạn cảm thấy thoải mái". Baym lưu ý rằng bản chất luôn thay đổi của mạng xã hội có nghĩa là, đôi khi có vẻ như mọi người chủ yếu hành động theo bản năng. Cô nói: "Nếu có một người thực sự giỏi về một lĩnh vực nào đó và đạt được thành công trong lĩnh vực đó, thì lại có người khác làm y hệt nhưng lại không thành công. Bạn thực sự phải tự mình tìm ra những điều khiến bạn cảm thấy thoải mái".

*– Maura Johnston *