這位阿根廷的歌手/詞曲創作者如何運用 Discovery Mode、Canvas 與「藝人之選」吸引北美的新粉絲，並用音樂為世界「排毒」。
在 Natalie Perez 的家鄉阿根廷，粉絲們愛上她的音樂之前，早已對她的長相十分熟悉。現年 34 歲的 Perez 從 12 歲開始參演舞台劇和膾炙人口的電視劇，並在 2017 年發行熱門歌曲〈Algo Tiene〉，讓世界看到她的歌唱才華。她的音樂巧妙結合流行樂與 Cumbia、Folclore、Balada、倫巴及雷鬼動樂等拉丁音樂，在南美洲擁有一群忠實粉絲，Spotify 每月聽眾達 60 萬人。Natalie 和她的 Believe 團隊想要擴展已經頗具規模的聽眾群，於是量身打造發行策略，並運用 Discovery Mode 和 Canvas 等 Spotify 工具，襯托 Natalie 獨特的個人形象。
Natalie 在鏡頭前累積的名氣為她吸引了不少關注，但讓粉絲如此死忠的原因是她私底下的真性情。眾所周知，她的音樂作品和社群媒體形象既坦率又親民，毫不做作的率真表現贏得眾多粉絲的喜愛。為了鞏固在歌壇的地位，她著手準備第二張專輯，並從內心深處尋找靈感。她說：「寫完第一批歌曲後，《 Detox 》的構想便隨之而來。我當時已經寫了 11 首歌，但想再多寫幾首，所以我們前往墨西哥進行創作，這張專輯的旅程也從那裡開始。從墨西哥回到布宜諾斯艾利斯的時候，我已經寫好了五首新歌。」靜下心來回顧創作內容和錄音成果時，她發現作品中有一個共同主題。這些歌曲都與淨化自身心靈、在療癒過程中宣洩情感有關，也就是「情緒排毒」，專輯的標題就此誕生。
專輯概念確定後，Natalie、經紀人及 Believe 團隊決定以此主題為核心，進一步制定專輯的行銷策略。Believe 的南美洲南錐地區藝人發行主管 Nacho Santagata 表示：「我的首要目標就是撕掉她『演員轉型歌手』的標籤，然後推翻大眾的既定印象。」
《 Detox 》相關行銷活動的主軸在於 Natalie 的音樂才華、真誠態度及親和魅力。她的 Believe 團隊打算善用她強大的社群媒體影響力 (270 萬 Instagram 粉絲)，並有效運用 Canvas、「藝人之選」及 Discovery Mode 等 Spotify for Artists 工具，將她的理念與音樂傳遞給世界各地的粉絲。首張專輯《Un Té de Tilo por Favor》發行兩年之後，Natalie 在 2020 年 11 月推出第二張專輯《Detox》。紀念首張專輯發行兩週年的同時，Natalie 和團隊也運用 Canvas 加強《 Detox 》的聆聽體驗。團隊擷取《 Detox 》的字面意義，為每首歌曲設計果汁瓶動畫圖像，就彷彿這些曲目是「果汁排毒」療程的一部分。
Natalie Perez 運用 Canvas 宣傳最新發行的專輯，並為上一張專輯打造全新聆聽體驗。
Believe 南美洲南錐地區的編輯暨行銷合作夥伴經理 Ana Cordoba 表示：「我們請粉絲思考，你現在有什麼事情需要排毒？比如說一段有毒的關係？每首歌曲都有不同的瓶子，這在 Instagram 上引起熱烈討論，很多人分享自己的想法，像是『我需要擺脫對我有害的友誼。』」團隊也運用 Canvas 發布精華短片；甚至先在 Instagram 預告 Natalie 的首次虛擬活動，日後才在 Canvas 公告詳細資料，藉此帶動音樂作品的串流播放次數。為了紀念首張專輯《 Un Té de Tilo por Favor 》發行兩週年，Natalie 和團隊也更新了主要曲目的 Canvas，為粉絲帶來耳目一新的專輯聆聽體驗。
Natalie 的團隊接著運用 Spotify 藝人檔案上的「藝人之選」工具，將《 Detox 》的專輯封面設為 Natalie 精選播放清單的封面，這也是專輯封面首次亮相。正如 Cordoba 所說：「Natalie 總是準備了許多驚喜，等待人們來發掘。哪怕你只是看了 Netflix 節目《Almost Happy》認識她，然後偶然滑到她的 Instagram，你也會發現她是個歌手，而且有自己的 Spotify 藝人檔案。她喜歡用這種有趣的方式吸引粉絲，讓他們自然而然地在 Spotify 聆聽她的音樂。」過去六個月，有大量使用者將她的 Canvas 從 Spotify 直接分享至 Instagram，總曝光次數超過 2 百萬次。
「藝人之選」讓每位藝人都能像 Natalie Perez 一樣，將喜愛的內容 (曲目、專輯或播放清單) 釘選至藝人檔案，也可以新增專屬的個人訊息。
橫掃阿根廷與拉丁美洲的排行榜後，下一個挑戰就是開拓國外市場的新粉絲，並將她不拘一格的音樂帶到北美洲。Discovery Mode 是執行這項任務的理想工具。藉由 Spotify for Artists 的最新創新技術，藝人團隊可以選擇希望演算法優先推薦的音樂，再透過 Discovery Mode 管道觸及喜愛此類音樂的聽眾。《 Detox 》發行一個多月後，Natalie 的 Believe 團隊在去年 12 月為 33 首曲目開啟 Discovery Mode，藉此拉長專輯的宣傳期，將音樂推廣給更多新聽眾。採用 Discovery Mode 後，成效最好的曲目來自她的上一張專輯《 Un Té de Tilo por Favor 》。2020 年 3 月發行的《 Detox 》先行單曲〈Te Quiero y Nada Más〉則仰賴 Discovery Mode 吸引有類似音樂品味的新聽眾，成功再次翻紅。
Natalie Perez 的團隊使用 Discovery Mode 超過三個月後，33 首曲目中有 14 首的表現非常亮眼。Natalie 在美國與墨西哥的 Spotify 每日聽眾人數也成長了 57%。煥然一新的 Canvas、「藝人之選」的創新運用，再加上 Discovery Mode，全方位的行銷策略讓 Natalie 在所有市場的新聽眾人數提升 26%。她的團隊可以在 Discovery Mode 查看個別曲目的報告，瞭解哪些曲目最能打動粉絲的心：包括資深鐵粉及新加入的粉絲。有了這份詳細報告，Natalie 的團隊更容易決定何時針對特定曲目開啟或關閉 Discovery Mode。
談到《 Detox 》的成功經驗，Natalie 的團隊舉出三項重要因素：「首先，Spotify 提供了一整套必備工具；其次，《 Detox 》有來自全球的詞曲作者參與；第三點就是讓她忠於自我，用歌曲傳達心聲。」Santagata 表示：「人們看得出來，她的性格都展現在言談舉止上，那就是她最真實的樣貌。」Spotify 的工具在 Natalie 的行銷策略中扮演重要角色：她的團隊不想在第三方社群平台上刊登廣告，因為他們「比較想要將資金投入音樂製作。」
整體而言，Discovery Mode 具備強大功能，且提供平等機會。Believe 執行長 Denis Ladegallerie 便分享：「Discovery Mode 是人人可用的資源，能幫助更多藝人宣傳音樂作品。這項工具能跨越國界、打破傳統藩籬，讓藝人在進軍全球音樂產業時不再面臨重重阻礙。此外，Discovery Mode 在早期測試階段就發揮威力，幫助世界各地優秀的 Believe 藝人吸引新粉絲，阿根廷藝人 Natalie Perez 就是一例。Spotify 也持續打造各種工具與資源，確保成功機會不再只屬於少數人。」
Natalie 和她的團隊表示，Discovery Mode 行銷活動的優異成果帶給他們很大的力量。Natalie 說：「首先，非常感謝我的團隊、Spotify 員工，還有這些工具，讓我有機會認識新朋友和新粉絲。很開心能使用 Discovery Mode 這個超棒工具，造就如此出色的成果。」