Explora los segmentos de audiencia de Spotify: de los oyentes ocasionales a los superfans.
Los oyentes mensuales, seguidores y superoyentes pueden parecer similares, pero representan relaciones distintas entre el artista y sus fans. Distinguirlos te ayudará a conocer a tu audiencia de Spotify y a conseguir tus objetivos.
Cuando presentamos la segmentación de audiencias en Spotify for Artists, lo hicimos con el objetivo de aportar un soplo de aire fresco a nuestras insights sobre los niveles de interacción de la audiencia. Queremos enseñarte cómo se transforman los oyentes que descubren tu música en tus fans más incondicionales.
Desde entonces, hemos ampliado la pestaña Segmentos para que incluya estadísticas detalladas sobre el tamaño de cada segmento, cómo cambia con el tiempo y su contribución al total de reproducciones mensuales.
En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los segmentos de audiencia y las métricas de la pestaña Segmentos. Esta información te ayudará a comprender mejor a tus oyentes y a tomar decisiones informadas que te permitan lograr tus objetivos.
Segmentos
Los segmentos de audiencia están disponibles tanto en la versión web como en la aplicación para móvil de Spotify for Artists.
En la web, ve a la pestaña Audiencia y haz clic en Segmentos. En la aplicación para móvil, ve a la pestaña Audiencia, desplázate hacia abajo y toca "Ver todos los segmentos".
En Segmentos se incluyen los oyentes únicos de los últimos dos años, a los que nos referimos como tu audiencia total, desglosados por cómo interactúan con tu música. Es la visión más completa que tenemos del alcance de tu música e incluye los oyentes activos mensuales, los anteriormente activos y los programados. Estos segmentos ofrecen una visión más detallada de tu audiencia, ya que indican quién busca y reproduce tu música intencionalmente y quién la escucha de un modo más pasivo.
A continuación incluimos un desglose de los segmentos y explicamos por qué resultan importantes:
Oyentes activos mensuales: son oyentes valiosos que han escuchado tu música conscientemente en los últimos 28 días en fuentes activas, como tu perfil de artista, la página del sencillo o el álbum, sus propias listas o su biblioteca. De media, representan el 33 % de la audiencia total, pero generan el 60 % de las reproducciones y el 80 % de las compras de merchandising en Spotify. Es recomendable mantener su nivel de interacción para que sigan escuchándote y se queden en tu audiencia.
Superoyentes: son tus oyentes activos mensuales más entregados, es decir, quienes han reproducido tu música conscientemente 15 o más veces en los últimos 28 días. También son quienes tienen mayor predisposición a seguir escuchando tu música. Los superoyentes son tus mayores fans en Spotify y un indicador fundamental de tu comunidad.
Oyentes moderados: son los oyentes activos mensuales que han escuchado tu música conscientemente entre 3 y 14 veces en los últimos 28 días y que podrían convertirse en superoyentes. Aunque no interactúan tanto como los superoyentes, podrían llegar a serlo en algún momento.
Oyentes esporádicos: se trata de los oyentes activos mensuales que han escuchado tu música conscientemente 1 o 2 veces en los últimos 28 días y que podrían convertirse en oyentes moderados.
Oyentes anteriormente activos: estos oyentes formaban parte de tus oyentes activos mensuales, pero no han reproducido tu música conscientemente en los últimos 28 días.
Oyentes programados: oyentes que solo han reproducido tu música desde fuentes programadas (por ejemplo, listas editoriales, listas creadas por otros oyentes, sesiones del DJ con IA o listas personalizadas como Descubrimiento semanal, la radio y Autoplay). No han reproducido tu música desde fuentes activas durante al menos 2 años.
Conseguir más oyentes activos mensuales, especialmente superoyentes, tiene un impacto considerable en la cantidad de reproducciones y la retención de la audiencia a largo plazo. Sin embargo, no se debe subestimar la importancia de los oyentes anteriormente activos y los programados.
Tus oyentes anteriormente activos ya han mostrado interés por tu música, puesto que la han escuchado activamente, y eso hace que sea más fácil volver a interactuar con ellos. Por otra parte, tus oyentes programados podrían haber descubierto tu música por primera vez en canales como la radio o las listas editoriales, que son un buen punto de partida para profundizar en tu catálogo en el futuro y convertirse en oyentes activos mensuales.
Métricas de conversión de oyentes
Cuando un oyente empieza a escuchar tu música, entra en uno de tus segmentos de audiencia, pero no tiene por qué quedarse ahí, ya que puede ir pasando de un segmento a otro a medida que descubre tu música en las listas de Spotify, la escucha en tu perfil de artista o la guarda en sus bibliotecas.
Las métricas de conversión de oyentes hacen un seguimiento mensual de estos cambios y evalúan tu éxito a la hora de convertir a oyentes ocasionales en fans incondicionales a medida que pasa el tiempo.
Oyentes nuevos: son los que no han escuchado tu música en Spotify en los últimos 2 años, pero acaban de unirse a tu audiencia total. Ya puedes medir a cuántas personas llega tu música cada mes en Spotify.
Nuevos oyentes activos: han empezado a escuchar tu música conscientemente por primera vez en al menos dos años, por lo que han pasado a formar parte de tus oyentes activos mensuales. Es posible que sus reproducciones activas correspondan a la primera vez que han escuchado tu música o que hayan llegado a ella a partir de fuentes programadas.
Oyentes reactivados: estos oyentes se han vuelto a unir a tu audiencia activa tras un periodo de inactividad de al menos un mes. A medida que reactives a más oyentes, observarás que los oyentes anteriormente activos se reducen y que los oyentes activos crecen.
Porcentaje de reproducciones
Usa el gráfico de porcentaje de reproducciones para comprender cómo afectan los distintos segmentos a la cantidad de reproducciones. Esta herramienta proporciona datos sobre el impacto de cada segmento en la cantidad de reproducciones de los últimos 28 días.
Cómo acceder al porcentaje de reproducciones por segmento:
En la web, haz clic en cualquier segmento y luego en "Porcentaje de reproducciones" en el gráfico de anillos.
En el móvil, ve a Audiencia, pulsa en "Ver todos los segmentos" y usa el gráfico de barras para ver el porcentaje de reproducciones de cada segmento.
Los datos de la pestaña Segmentos te ayudan a hacer el seguimiento de la audiencia en las distintas fases de la comunidad de fans, desde los oyentes nuevos hasta los fans incondicionales. Las métricas de conversión de oyentes crean un bucle de comentarios que conecta tus estrategias de marketing y publicación con el crecimiento de la audiencia y la recuperación del interés, que son factores fundamentales para tener éxito a largo plazo.
Para empezar, consulta los segmentos en Spotify for Artists, ya sea en la web o en el móvil, para conocer tu audiencia en Spotify.