Guía completa de los segmentos de audiencia

Los oyentes mensuales, seguidores y superoyentes pueden parecer similares, pero representan relaciones distintas entre el artista y sus fans. Distinguirlos te ayudará a conocer a tu audiencia de Spotify y a conseguir tus objetivos.

Cuando presentamos la segmentación de audiencias en Spotify for Artists, lo hicimos con el objetivo de aportar un soplo de aire fresco a nuestras insights sobre los niveles de interacción de la audiencia. Queremos enseñarte cómo se transforman los oyentes que descubren tu música en tus fans más incondicionales.

Desde entonces, hemos ampliado la pestaña Segmentos para que incluya estadísticas detalladas sobre el tamaño de cada segmento, cómo cambia con el tiempo y su contribución al total de reproducciones mensuales.

En esta guía encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los segmentos de audiencia y las métricas de la pestaña Segmentos. Esta información te ayudará a comprender mejor a tus oyentes y a tomar decisiones informadas que te permitan lograr tus objetivos.

Segmentos

En la pestaña Segmentos se incluyen los oyentes únicos de los últimos dos años, a los que nos referimos como tu audiencia total. Es la visión más completa que tenemos del reach de tu música e incluye los tipos de audiencia activa, anteriormente activa y programada. Estos segmentos ofrecen una perspectiva panorámica de tu audiencia que indica quién busca y reproduce tu música activamente y quién la escucha de un modo más pasivo.

A continuación incluimos un desglose de los segmentos y explicamos por qué resultan importantes:

1. Audiencia activa: son oyentes valiosos que han escuchado tu música intencionadamente en los últimos 28 días en fuentes activas como tu perfil de artista, las páginas del sencillo o el álbum, y sus propias listas o biblioteca. De media, representan el 33 % de la audiencia total, pero generan el 60 % de las reproducciones y el 80 % de las compras de merchandising en Spotify. Es recomendable mantener su nivel de interacción para que sigan escuchándote y se queden en tu audiencia activa.

   • Superoyentes: son los oyentes más entregados de los últimos 28 días. Además, también son quienes tienen más posibilidades de seguir escuchando tu música en los próximos 3 meses, más que cualquier otro segmento de la audiencia total. Los superoyentes son tus mayores fans en Spotify y un indicador fundamental de tu comunidad.

   • Oyentes moderados: son oyentes activos que han escuchado tu música de forma intencionada varias veces durante los últimos 28 días. Aunque no interactúan tanto como los superoyentes, podrían llegar a serlo en algún momento.

   • Oyentes esporádicos: son oyentes activos que han escuchado tu música una o varias veces en los últimos 28 días. Aunque no interactúan tanto como los superoyentes o los oyentes moderados, eso podría cambiar con el tiempo.

2. Audiencia anteriormente activa: estos oyentes han formado parte de tu audiencia activa en los últimos 2 años, pero hace al menos 28 días que no escuchan tu música de forma intencionada.

3. Audiencia programada: estos oyentes no han escuchado tu música intencionadamente en los últimos 2 años. Sin embargo, la han oído al menos una vez durante los últimos 2 años en fuentes programadas, como listas editoriales, listas personalizadas, Radio y Autoplay o listas que han creado otros oyentes.

La ampliación de la audiencia activa, especialmente del número de superoyentes, tiene un impacto considerable en la cantidad de reproducciones y la retención de la audiencia a largo plazo. Sin embargo, no se debe subestimar la importancia de la audiencia anteriormente activa y la programada.

Los oyentes de tu audiencia anteriormente activa ya han mostrado interés por tu música, puesto que la han escuchado activamente, y eso hace que sea más fácil volver a interactuar con ellos. Por otra parte, los oyentes de tu audiencia programada podrían haber descubierto tu música por primera vez en canales como la radio o las listas editoriales, que son un buen punto de partida para profundizar en tu catálogo en el futuro y unirse a tu audiencia activa.

Métricas de conversión de oyentes

Cuando un oyente empieza a escuchar tu música, entra en uno de tus segmentos de audiencia, pero no tiene por qué quedarse ahí, ya que puede ir pasando de un segmento a otro a medida que descubre tu música en las listas de Spotify, la escucha en tu perfil de artista o la guarda en sus bibliotecas.

Las métricas de conversión de oyentes hacen un seguimiento mensual de estos cambios y evalúan tu éxito a la hora de convertir a oyentes ocasionales en fans incondicionales a medida que pasa el tiempo.

• Oyentes nuevos: son los que no han escuchado tu música en Spotify en los últimos 2 años, pero acaban de unirse a tu audiencia total. Ya puedes medir a cuántas personas llega tu música cada mes en Spotify.

• Nuevos oyentes activos: se han unido a tu audiencia activa después de no haber reproducido tu música de forma intencionada durante al menos 2 años. Es posible que sus reproducciones activas correspondan a la primera vez que han escuchado tu música o que hayan llegado a ella a partir de fuentes programadas. Los nuevos oyentes activos se incluirán en las cifras de tu audiencia activa.

• Oyentes reactivados: estos oyentes se han vuelto a unir a tu audiencia activa tras un periodo de inactividad de al menos 1 mes. A medida que reactives a más oyentes, observarás que el segmento de audiencia anteriormente activa se reduce y que el de la audiencia activa crece.

Porcentaje de reproducciones

Usa la herramienta de porcentaje de reproducciones para comprender cómo afectan los distintos segmentos a la cantidad de reproducciones. Esta herramienta proporciona datos sobre el impacto de cada segmento en la cantidad de reproducciones de los últimos 28 días. Cambia entre el porcentaje de audiencia y el de reproducciones para saber qué reproducciones corresponden a los oyentes de cada segmento y comprender su importancia.

Los datos de la pestaña Segmentos te ayudan a hacer el seguimiento de la audiencia en las distintas fases de la comunidad de fans, desde los oyentes nuevos hasta los fans incondicionales. Las métricas de conversión de oyentes crean un bucle de comentarios que conecta tus estrategias de marketing y publicación con el crecimiento de la audiencia y la recuperación del interés, que son factores fundamentales para tener éxito a largo plazo.

Para empezar, consulta la pestaña Segmentos en Spotify for Artists para conocer tu audiencia en Spotify.