Práticas recomendadas sobre redes sociais

As redes sociais podem dar muita dor de cabeça. E nem estamos falando da última briga de celebridades no Twitter ou daquela besteira que seu tio publicou no Facebook. Com uma quantidade tão grande de conteúdo disponível e várias opções de plataformas, divulgar música nas redes sociais pode se tornar um processo muito cansativo. “Sempre enfatizo que não existe uma maneira certa de usar as redes sociais”, diz Nancy Baym, pesquisadora-chefe da Microsoft e autora do livro Playing to the Crowd (“Tocando para a plateia”, em tradução livre), publicado pela NYU Press, que fala sobre como a tecnologia aumentou o vínculo dos músicos com os fãs. “Essa é a armadilha em que as pessoas costumam cair: elas acham que existe uma fórmula.”

Assim como uma música boa não é fácil de fazer, uma boa estratégia de rede social também não. Porém, temos algumas práticas recomendadas. Conversamos recentemente com Nancy e com Deana Cosper, diretora de redes sociais da WMA, para criar esta lista de dicas para você. Esperamos que você curta!

Encontre a plataforma certa. Não é fácil escolher a melhor plataforma. Se você se sente mais à vontade trabalhando com fotos, o Instagram é a escolha certa. Prefere jogar conversa fora e interagir com os fãs? Então seu lugar é no Twitter. No entanto, é importante mostrar um pouco de presença em todas as redes sociais, mesmo que seja só para evitar os perfis fakes. “Foque na rede social em que você se sente mais à vontade, mas não deixe de marcar presença nas outras”, diz Deana. “Não é legal separar a comunidade de fãs só porque algumas pessoas não gostam de usar uma nova plataforma.” Por exemplo, imagine que sua rede social mais usada seja o Instagram. Use o Facebook para publicar uma coletânea do seu conteúdo, como novos lançamentos de músicas, inclusão em playlists famosas ou campanhas de mobilização dos fãs. Enquanto isso, o Twitter pode ser uma plataforma para você compartilhar aqueles pensamentos que aparecem de vez em quando. É o que Deana recomenda.

Faça publicações temporárias. Algumas publicações são apagadas automaticamente. O surgimento do Snapchat acabou levando o Facebook e o Instagram a criar os “Stories”, um conteúdo temporário que expira em um dia. Você adora compartilhar imagens, mas não quer que elas fiquem na sua página para sempre nem quer publicar essas fotos no Twitter? É só criar um story incluindo legendas e adesivos para dar um toque pessoal. Esse recurso aumenta ainda mais o engajamento dos fãs que já seguem seu perfil, principalmente quando você oferece conteúdo exclusivo relacionado ao seu processo de criação. Por exemplo, publique vídeos nos stories com trechos das próximas músicas ou clipes do seu trabalho no estúdio.
Prefira qualidade em vez de quantidade. Os Stories do Instagram e do Facebook têm uma natureza mais despojada, o que também ajuda os artistas a se concentrarem na criação de publicações de alta qualidade para o feed principal. Quando elas aparecerem, o engajamento dos fãs será enorme.

Faça publicações curtas. No Twitter, o conteúdo é sempre breve por conta do limite de 280 caracteres. No entanto, no Facebook e no Instagram, você também precisa escrever pouco na maioria das vezes. Isso porque legendas enormes podem fazer os usuários passarem direto pelo conteúdo. É claro que alguns momentos e conquistas pedem um texto maior, mas Deana sugere manter o conteúdo breve e seguir sempre uma direção para não espantar os seguidores.

Atualize suas redes. É sempre bom dar uma repaginada nas redes sociais de vez em quando. A Republic Records, com a ajuda da WMA, reformulou totalmente a conta do Instagram da gravadora, incorporando uma nova identidade visual em 2016. O resultado foi um aumento de 71% no número de seguidores e muito mais curtidas e comentários. Essa repaginada também atrai o interesse dos fãs: dê uma olhada na reação que a Taylor Swift causou nas pessoas ao limpar as redes sociais antes do lançamento do álbum Reputation no ano passado.

Faça publicações divertidas. Uma boa solução para quando você está sem tempo e não pode postar uma foto mais elaborada no Instagram é criar publicações rápidas e interessantes sobre seu dia a dia. Por exemplo: momentos durante uma gravação, a caminhada para comprar um café ou sua banda com o pé na estrada. “Em certos momentos, é possível criar conteúdos excelentes sem precisar de muito esforço ou tempo”, diz Deana. “Principalmente no caso dos músicos independentes. Arte é o dia a dia deles.”

Não se esqueça dos detalhes. As redes sociais oferecem a ilusão de que estamos vendo um pouco da vida dos artistas. No entanto, é necessário seguir determinadas etapas antes de publicar qualquer coisa. “Muitas vezes, o artista não segue as práticas recomendadas”, diz Deana. “Por exemplo, publicar um conteúdo para divulgar a entrada de uma música na New Music Friday, mas se esquecer de incluir o link para a playlist. Seguindo as práticas recomendadas, o artista criaria um vídeo rápido para agradecer o apoio dos fãs e anunciar a inclusão da música na playlist. A publicação incluiria o link para as pessoas acessarem a playlist com facilidade depois de interagir com o vídeo.”

Esteja sempre por dentro. “Falamos com os artistas que eles precisam adotar uma estratégia criativa para poder alcançar os fãs. Também lembramos que as técnicas usadas nesse processo se tornam obsoletas com o tempo”, diz Deana. Um grande desafio para os artistas que costumam criar publicações personalizadas são as mudanças nos algoritmos que exibem o conteúdo aos usuários. Por exemplo, o algoritmo do Facebook agora prioriza posts em que os links se encontram nos comentários, e não na própria publicação. “Os algoritmos não dão muitas pistas”, diz Deana. “O artista e os editores são responsáveis por entender essa esquema. Não é para necessariamente vencer o sistema, mas garantir que as publicações sejam otimizadas para os fãs.” Ficar por dentro dessas mudanças ajuda na otimização. Você pode acompanhar publicações voltadas ao meio digital, como a Digiday e AdAge, ou simplesmente usar as plataformas com um olhar mais crítico.

Não tente ser outra pessoa. “Quando reflito sobre como os artistas devem abordar as redes sociais, penso que eles precisam demonstrar que são pessoas normais que querem ter uma vida próspera e significativa”, diz Nancy Baym. “O artista precisa se perguntar: “Quais formas de interação com o público serão mais recompensadoras e ajudarão a construir minha carreira? Quanto quero compartilhar? Sobre quais assuntos quero ou não falar?” A expectativa de “parecer descolado” nas redes sociais, como ela chama, também pode ser muito desconfortável para os artistas que querem mostrar um estilo mais elaborado e para os que não querem compartilhar a vida pessoal com os fãs curiosos. Isso pode causar atritos entre os artistas e os usuários que respondem nos comentários. Você é quem deve pensar se sua reputação online vai complementar ou ofuscar seu trabalho.

Avalie suas necessidades com frequência. “É para chegar a um equilíbrio”, diz Nancy. “É necessário refletir e sempre pensar no que deixa você à vontade.” Nancy comenta que há sempre um novo conteúdo nas redes sociais, o que costuma passar a sensação de que as pessoas estão agindo principalmente por instinto. “Para cada pessoa que é muito boa em alguma coisa e sabe fazer isso muito bem, existe outra que faz algo bem parecido, mas que não alcança tanto sucesso”, ela diz. “É o artista quem deve determinar o que o deixa à vontade.”

*– Maura Johnston*