Từ người nghe không thường xuyên đến người hâm mộ nhiệt tình: khám phá các phân khúc đối tượng của Spotify.
Số người nghe hằng tháng, số người theo dõi và số người nghe nhiệt tình có vẻ giống nhau, nhưng mỗi chỉ số lại đại diện cho một loại mối quan hệ khác nhau giữa nghệ sĩ và người hâm mộ. Khi biết những khác biệt này, bạn sẽ có được chìa khóa để nắm bắt đối tượng trên Spotify và đạt được mục tiêu.
Chúng tôi ra mắt tính năng chia phân khúc đối tượng cho Spotify for Artists nhằm cung cấp thông tin chuyên sâu mới về mức độ tương tác của đối tượng. Chúng tôi muốn giúp bạn biết người nghe đang ở đâu trên hành trình từ khi khám phá nhạc của bạn cho đến khi trở thành người hâm mộ trung thành.
Kể từ đó, chúng tôi đã mở rộng thẻ Phân khúc để cung cấp cho bạn số liệu thống kê chi tiết về quy mô của từng phân khúc, cách các phân khúc thay đổi theo thời gian và đóng góp của phân khúc vào số lượt nghe trực tuyến hằng tháng.
Hướng dẫn này đề cập đến tất cả những gì bạn cần biết về phân khúc đối tượng và chỉ số trên thẻ Phân khúc, giúp bạn hiểu rõ hơn về người nghe của mình và đưa ra quyết định sáng suốt để đạt được mục tiêu.
Phân khúc
Các phân khúc đối tượng có sẵn trên cả phiên bản ứng dụng web và ứng dụng di động của Spotify for Artists.
Trên web, hãy chuyển đến thẻ Đối tượng rồi nhấp vào Phân khúc. Trên ứng dụng di động, hãy chuyển đến thẻ Đối tượng, cuộn xuống rồi nhấn vào "Xem tất cả phân khúc".
Trong thẻ Phân khúc, bạn sẽ thấy tổng số người nghe riêng biệt trong 2 năm qua – chúng tôi gọi đây là tổng số đối tượng của bạn – được chia nhỏ theo cách họ tương tác với nhạc của bạn. Đây là chỉ số bao quát nhất của chúng tôi về phạm vi tiếp cận của nhạc do bạn phát hành. Chỉ số này bao gồm người nghe tích cực hằng tháng, người nghe tích cực trước đây và người nghe do hệ thống đặt. Những phân khúc này cung cấp bối cảnh đầy đủ hơn về đối tượng của bạn bằng cách cho bạn thấy ai đang chủ định tìm nghe trực tuyến nhạc của bạn và ai đang nghe thụ động hơn.
Dưới đây là thông tin chi tiết và tầm quan trọng của các phân khúc này:
Người nghe tích cực hằng tháng: Đây là những người nghe quan trọng đã chủ định nghe trực tuyến nhạc của bạn trong 28 ngày qua từ các nguồn chủ động như hồ sơ nghệ sĩ của bạn, trang của đĩa đơn và album, cũng như thư viện hoặc danh sách phát của riêng họ. Trung bình, họ chiếm 33% tổng số khán giả, nhưng mang lại 60% số lượt nghe trực tuyến và 80% số giao dịch mua hàng trên Spotify. Bạn muốn thu hút nhóm người nghe này để đảm bảo họ tiếp tục nghe và ở lại trong nhóm người nghe tích cực hằng tháng.
Người nghe nhiệt tình: Đây là những người nghe tích cực nhất hằng tháng, những người chủ định nghe trực tuyến nhạc của bạn từ 15 lần trở lên trong 28 ngày qua. Họ cũng là những người có nhiều khả năng nhất sẽ tiếp tục nghe trực tuyến nhạc của bạn. Người nghe nhiệt tình là những người hâm mộ nhiệt thành nhất của bạn trên Spotify và là thước đo chính của cộng đồng người hâm mộ.
Người nghe vừa phải: Người nghe tích cực đã chủ định nghe nhạc của bạn từ 3 đến 14 lần trong 28 ngày qua và vẫn có thể trở thành người nghe nhiệt tình. Mặc dù không tương tác thường xuyên như những người nghe nhiệt tình, nhưng họ vẫn có thể trở thành người nghe nhiệt tình theo thời gian.
Người nghe không thường xuyên: Đây là những người nghe tích cực đã chủ định nghe nhạc của bạn 1 hoặc 2 lần trong 28 ngày qua và có thể trở thành người nghe vừa phải.
Người nghe tích cực trước đây: Những người nghe này từng nằm trong nhóm người nghe tích cực hằng tháng của bạn, nhưng không chủ định nghe trực tuyến nhạc của bạn trong 28 ngày qua.
Người nghe do hệ thống đặt: Người nghe chỉ nghe trực tuyến nhạc của bạn từ các nguồn do hệ thống đặt, bao gồm các vị trí như danh sách phát biên tập sẵn, danh sách phát do những người nghe khác tạo, tuyển tập từ AI DJ và những danh sách phát được cá nhân hóa như Discovery Weekly, Radio và Tự động phát. Họ đã không nghe trực tuyến nhạc của bạn từ các nguồn chủ động trong ít nhất 2 năm.
Việc tăng số lượng người nghe tích cực hằng tháng, đặc biệt là người nghe nhiệt tình, sẽ tác động đáng kể đến số lượt nghe trực tuyến và khả năng giữ chân người nghe trong dài hạn. Tuy nhiên, đừng bỏ qua tầm quan trọng của người nghe tích cực trước đây và người nghe do hệ thống đặt.
Những người nghe tích cực trước đây đã thể hiện sự quan tâm đến nhạc của bạn bằng cách chủ động nghe trực tuyến trong quá khứ. Do đó, bạn có thể tương tác lại với họ dễ dàng hơn. Mặt khác, có thể những người nghe do hệ thống đặt đang lần đầu khám phá nhạc của bạn thông qua các kênh như danh sách phát biên tập sẵn hoặc Radio. Do đó, họ có thể sẵn sàng khám phá sâu hơn danh mục nhạc của bạn trong tương lai và trở thành người nghe tích cực hằng tháng của bạn.
Chỉ số chuyển đổi người nghe
Khi một người nghe bắt đầu nghe trực tuyến nhạc của bạn, họ sẽ tham gia một trong các phân khúc đối tượng của bạn, nhưng phân khúc đó có thể thay đổi. Khi khám phá nhạc của bạn trong danh sách phát của Spotify, nghe trực tuyến từ hồ sơ nghệ sĩ của bạn hoặc lưu nhạc vào thư viện, họ sẽ chuyển đổi giữa các phân khúc.
Chỉ số chuyển đổi người nghe theo dõi những thay đổi này theo tháng và đánh giá mức độ thành công của bạn trong việc biến người nghe không thường xuyên thành người hâm mộ nhiệt thành theo thời gian.
Người nghe mới: Đây là những người nghe không nghe trực tuyến nhạc của bạn trên Spotify trong 2 năm qua nhưng hiện nằm trong tổng số khán giả của bạn. Giờ đây, bạn có thể đo lường số lượng người nghe mới mà nhạc của bạn tiếp cận mỗi tháng trên Spotify.
Người nghe tích cực mới: Những người nghe này đang chủ định nghe trực tuyến nhạc của bạn lần đầu tiên sau ít nhất 2 năm, gia nhập nhóm người nghe tích cực hằng tháng của bạn. Lượt nghe trực tuyến tích cực của họ có thể là lần đầu tiên họ nghe nhạc của bạn hoặc chuyển đổi từ việc chỉ nghe trực tuyến từ các nguồn do hệ thống đặt.
Người nghe lại chủ động: Đây là những người nghe đã tham gia lại nhóm đối tượng tích cực của bạn sau khi không hoạt động ít nhất 1 tháng. Khi thu hút lại nhiều người nghe hơn, bạn sẽ nhận thấy nhóm người nghe tích cực trước đây được thu hẹp và số lượng người nghe tích cực hằng tháng tăng lên.
Tỷ lệ trong số lượt nghe
Hãy sử dụng biểu đồ tỷ lệ lượt nghe trực tuyến để nắm bắt mức độ ảnh hưởng của các phân khúc khác nhau đến số lượt nghe trực tuyến của bạn. Công cụ này cung cấp dữ liệu về mức độ đóng góp của mỗi phân khúc vào số lượt nghe trực tuyến của bạn trong 28 ngày qua.
Cách truy cập vào tỷ lệ lượt nghe trực tuyến theo phân khúc:
Trên web, hãy nhấp vào phân đoạn bất kỳ nào rồi nhấp vào "Tỷ lệ lượt nghe trực tuyến" trên biểu đồ vòng.
Trên thiết bị di động, hãy chuyển đến thẻ Đối tượng, nhấn vào "Xem tất cả phân khúc" rồi sử dụng biểu đồ thanh để xem tỷ lệ lượt nghe trực tuyến của từng phân khúc.
Dữ liệu trên thẻ Phân khúc giúp bạn theo dõi đối tượng của mình trên nhiều giai đoạn trong hành trình của người hâm mộ, từ người nghe mới đến người hâm mộ trung thành. Chỉ số chuyển đổi người nghe tạo ra một vòng hồi tiếp liên tục kết nối các chiến lược tiếp thị và phát hành của bạn với hoạt động tương tác lại và tăng lượng khán giả. Điều này rất cần thiết để xây dựng thành công lâu dài.
Bắt đầu làm quen với đối tượng của bạn trên Spotify bằng cách xem các phân khúc trong Spotify for Artists trên web hoặc thiết bị di động.