Từ người nghe không thường xuyên đến người hâm mộ nhiệt tình: khám phá các phân khúc đối tượng của Spotify.
Số người nghe hằng tháng, số người theo dõi và số người nghe nhiệt tình có vẻ giống nhau, nhưng mỗi chỉ số lại đại diện cho một loại mối quan hệ khác nhau giữa nghệ sĩ và người hâm mộ. Khi biết những khác biệt này, bạn sẽ có được chìa khóa để nắm bắt đối tượng trên Spotify và đạt được mục tiêu.
Chúng tôi ra mắt tính năng chia phân khúc đối tượng cho Spotify for Artists nhằm cung cấp thông tin chuyên sâu mới về mức độ tương tác của đối tượng. Chúng tôi muốn giúp bạn biết người nghe đang ở đâu trên hành trình từ khi khám phá nhạc của bạn cho đến khi trở thành người hâm mộ trung thành.
Kể từ đó, chúng tôi đã mở rộng thẻ Phân khúc để cung cấp cho bạn số liệu thống kê chi tiết về quy mô của từng phân khúc, cách các phân khúc thay đổi theo thời gian và đóng góp của phân khúc vào số lượt nghe trực tuyến hằng tháng.
Hướng dẫn này đề cập đến tất cả những gì bạn cần biết về phân khúc đối tượng và chỉ số trên thẻ Phân khúc, giúp bạn hiểu rõ hơn về người nghe của mình và đưa ra quyết định sáng suốt để đạt được mục tiêu.
Phân khúc
Trên thẻ Phân khúc, bạn sẽ thấy số người nghe riêng biệt trong 2 năm qua – chúng tôi gọi đây là tổng số khán giả của bạn. Đây là chỉ số bao quát nhất của chúng tôi về phạm vi tiếp cận của nhạc do bạn phát hành. Chỉ số này bao gồm đối tượng tích cực, đối tượng tích cực trước đây và đối tượng được lập trình. Những phân khúc này cung cấp bối cảnh đầy đủ hơn về đối tượng của bạn bằng cách cho bạn thấy ai đang chủ động tìm nghe trực tuyến nhạc của bạn và ai đang nghe thụ động hơn.
Dưới đây là thông tin chi tiết và tầm quan trọng của các phân khúc này:
Đối tượng tích cực: Đây là những người nghe quan trọng đã chủ động nghe trực tuyến nhạc của bạn trong 28 ngày qua từ các nguồn hiện có như hồ sơ nghệ sĩ của bạn, trang của đĩa đơn và album, cũng như thư viện hoặc danh sách phát của riêng họ. Trung bình, họ chiếm 33% tổng số khán giả, nhưng mang lại 60% số lượt nghe trực tuyến và 80% số giao dịch mua hàng trên Spotify. Bạn muốn thu hút nhóm người nghe này để đảm bảo họ tiếp tục nghe và ở lại trong nhóm đối tượng tích cực.
Người nghe nhiệt tình: Đây là những người nghe nhiệt thành nhất của bạn trong 28 ngày qua. Họ cũng có nhiều khả năng nhất sẽ tiếp tục nghe trực tuyến nhạc của bạn trong 3 tháng tới, hơn bất kỳ phân khúc nào khác trong tổng số khán giả của bạn. Người nghe nhiệt tình là những người hâm mộ nhiệt thành nhất của bạn trên Spotify và là thước đo chính của cộng đồng người hâm mộ.
Người nghe vừa phải: Đây là những người nghe tích cực đã chủ động nghe trực tuyến nhạc của bạn nhiều lần trong 28 ngày qua. Mặc dù không tương tác thường xuyên như những người nghe nhiệt tình, nhưng họ vẫn có thể trở thành người nghe nhiệt tình theo thời gian.
Người nghe không thường xuyên: Đây là những người nghe tích cực đã nghe trực tuyến nhạc của bạn một hoặc vài lần trong 28 ngày qua. Mặc dù không tương tác thường xuyên như những người nghe nhiệt tình hay vừa phải, nhưng họ vẫn có thể tăng mức độ tương tác theo thời gian.
Đối tượng tích cực trước đây: Đây là những người nghe từng là đối tượng tích cực trong 2 năm qua nhưng không chủ động nghe trực tuyến nhạc của bạn trong 28 ngày qua.
Đối tượng được lập trình: Đây là những người nghe không chủ động nghe trực tuyến nhạc của bạn trong 2 năm qua. Tuy nhiên, ít nhất một lần trong 2 năm qua, họ đã nghe trực tuyến nhạc của bạn từ các nguồn được lập trình như danh sách phát biên tập sẵn, danh sách phát cá nhân hóa, Radio và tính năng Tự động phát hoặc danh sách phát do người nghe khác tạo.
Việc tăng số lượng đối tượng tích cực, đặc biệt là người nghe nhiệt tình, sẽ tác động đáng kể đến số lượt nghe trực tuyến và khả năng giữ chân người nghe trong dài hạn. Tuy nhiên, đừng bỏ qua tầm quan trọng của đối tượng tích cực trước đây và đối tượng được lập trình.
Những người nghe trong nhóm đối tượng tích cực trước đây đã thể hiện sự quan tâm đến nhạc của bạn bằng cách chủ động nghe trực tuyến trong quá khứ. Do đó, bạn có thể tương tác lại với họ dễ dàng hơn. Mặt khác, có thể những người nghe trong nhóm đối tượng được lập trình đang lần đầu khám phá nhạc của bạn thông qua các kênh như danh sách phát biên tập sẵn hoặc radio. Do đó, họ có thể sẵn sàng khám phá sâu hơn danh mục nhạc của bạn trong tương lai và tham gia nhóm đối tượng tích cực của bạn.
Chỉ số chuyển đổi người nghe
Khi một người nghe bắt đầu nghe trực tuyến nhạc của bạn, họ sẽ tham gia một trong các phân khúc đối tượng của bạn, nhưng phân khúc đó có thể thay đổi. Khi khám phá nhạc của bạn trong danh sách phát của Spotify, nghe trực tuyến từ hồ sơ nghệ sĩ của bạn hoặc lưu nhạc vào thư viện, họ sẽ chuyển đổi giữa các phân khúc.
Chỉ số chuyển đổi người nghe theo dõi những thay đổi này theo tháng và đánh giá mức độ thành công của bạn trong việc biến người nghe không thường xuyên thành người hâm mộ nhiệt thành theo thời gian.
Người nghe mới: Đây là những người nghe không nghe trực tuyến nhạc của bạn trên Spotify trong 2 năm qua nhưng hiện nằm trong tổng số khán giả của bạn. Giờ đây, bạn có thể đo lường số lượng người nghe mới mà nhạc của bạn tiếp cận mỗi tháng trên Spotify.
Người nghe tích cực mới: Đây là những người nghe đã tham gia nhóm đối tượng tích cực của bạn sau khi không chủ động nghe trực tuyến nhạc của bạn trong ít nhất 2 năm. Lượt nghe trực tuyến tích cực của họ có thể là lần đầu tiên họ nghe nhạc của bạn hoặc chuyển đổi từ việc chỉ nghe trực tuyến từ các nguồn được lập trình. Người nghe tích cực mới sẽ được tính vào số lượng đối tượng tích cực.
Người nghe đã kích hoạt lại: Đây là những người nghe đã tham gia lại nhóm đối tượng tích cực của bạn sau khi không hoạt động ít nhất 1 tháng. Khi kích hoạt lại nhiều người nghe hơn, bạn sẽ nhận thấy phân khúc đối tượng tích cực trước đây được thu hẹp và số lượng đối tượng tích cực tăng lên.
Tỷ lệ trong số lượt nghe
Hãy sử dụng công cụ tỷ lệ trong số lượt nghe trực tuyến để nắm bắt mức độ ảnh hưởng của các phân khúc khác nhau đến số lượt nghe trực tuyến của bạn. Công cụ này cung cấp dữ liệu về mức độ đóng góp của mỗi phân khúc vào số lượt nghe trực tuyến của bạn trong 28 ngày qua. Bằng cách chuyển đổi qua lại giữa tỷ lệ trong tổng số khán giả và tỷ lệ trong số lượt nghe trực tuyến, bạn có thể thấy số lượt nghe trực tuyến của người nghe trong từng phân khúc, giúp bạn hiểu được tầm quan trọng của chúng.
Dữ liệu trên thẻ Phân khúc giúp bạn theo dõi đối tượng của mình trên nhiều giai đoạn trong hành trình của người hâm mộ, từ người nghe mới đến người hâm mộ trung thành. Chỉ số chuyển đổi người nghe tạo ra một vòng hồi tiếp liên tục kết nối các chiến lược tiếp thị và phát hành của bạn với hoạt động tương tác lại và tăng lượng khán giả. Điều này rất cần thiết để xây dựng thành công lâu dài.
Bắt đầu làm quen với đối tượng của bạn trên Spotify bằng cách xem thẻ Phân khúc trên Spotify for Artists.
