社交媒體上的注意事項

社交媒體在使用上可能會感到壓力，因為我們並非只是在談論有關最新的名人 Twitter 戰爭或者你的叔叔在 Facebook 大放厥詞而已。網路上的內容多如牛毛，而且又有眾多平台可以選擇，你可能很快就會感覺在社交平台上宣傳自己的音樂是相當難以承受的。Microsoft 首席研究員以及 Playing to the Crowd (紐約大學出版社) 一書的作者 Nancy Baym 曾經研究技術如何促進音樂創作者以及粉絲之間親密關係，她表示：「我想要強調的是使用社交媒體實際上並不是正確的方法。這是一種人們會落入的陷阱，他們認為會有正確的做法。」

正如同製作一首好歌可以有多種方法，擁有成功的社交媒體策略也不會只有一種途徑，儘管會有一些最佳做法。我們最近與 Baym 以及 WMA 社交主管 Deana Cosper 會談並且整理出這份提示與技巧清單。希望你，呃，會喜歡。

尋找你的平台。 選擇適合自己的平台可能是件相當棘手的工作。如果你喜歡使用引人注目的視覺效果，Instagram 可能是你的最佳選擇。想要俏皮搞笑並且跟粉絲戲謔互嘲？那麼 Twitter 可能是適合你的地方。但是很重要的一點是，每個社交媒體平台至少要偶爾出現以維持存在感，以免有人假冒自己的名字。「專心經營自己確實感覺自在的平台，然後確保自己仍然會在其他平台出現。」Cosper 說道。「你不會只是因為某些人可能不喜歡新平台，就讓自己與粉絲社群隔離起來。」舉例來說，如果你主要的社交媒體是以 Instagram 為重點，Cosper 表示可以使用 Facebook 做為「最佳」儲存區 (最新音樂發行、引人注目的播放清單中的曲目、想要將粉絲動員起來的活動)，而將 Twitter 做為分享偶爾冒出的怪誕想法的地方。

你發佈的內容不一定要永久留存。 有些貼文刻意設計成能夠自我刪除。Snapchat 的崛起使得 Facebook 和 Instagram 紛紛推出針對發佈短暫內容所設計的「限時動態」功能，它們在一天之後就會過期。如果你想要分享圖片，但是又不一定希望讓它永久地留在你的頁面上，而且也不想要把圖片放在 Twitter，將它以限時動態形式發佈，加上能夠增添額外個性元素的標題與貼紙，或許是不錯的做法。這樣可以額外吸引到已經關注你的粉絲，尤其是如果你使用限時動態的影片功能提供限量版來查看流程，例如錄音室中即將發行的歌曲或是剪輯的片段。
品質重於數量。Instagram 限時動態以及 Facebook 限時動態這種較為隨興的性質也能夠讓藝人專注在為他們的主要動態提供最高品質的發文，讓他們能夠成功吸睛並且與歌迷互動。

保持簡短。 Twitter 規定 280 個字元的限制迫使內容必須簡潔，但是在大多數情況下，Facebook 和 Instagram 上面的文字也應該記得要保持簡明，因為過長的標題有時會使得使用者必須捲動頁面。當然某些時刻以及里程碑會需要較長的文章內容，但是正如 Cosper 所說：「保持內容簡短並且始終有明確方向」，將有助於讓粉絲持續留在你的關注清單中。

維持更新。 不時出現在社交媒體是不錯的想法。聯眾唱片 (Republic Records) 在 WMA 協助之下，將它的 Instagram 帳戶完全重新命名，在 2016 年給予全新的身份以及重新形象。這也使得頁面的追蹤數增加 71%，進而造成按讚以及留言數目大幅上升。公開實施這種全面更新的作法也能夠激起粉絲的興趣，只要看看泰勒絲 (Taylor Swift) 去年在推出「舉世盛名」 (Reputation) 這張專輯前清空了自己的社群媒體內容所造成的反應就能知道。

保持有趣。 如果你的時間緊迫，可以發出有趣而且簡短的貼文以展示你的日常生活，躺在優美的小徑、前往咖啡廳的路上或者駕駛在綿延的道路上，也許是在你發出下一個精心安排的 IG 快照之前的權益做法。Cosper 說道：「有時候，你無需付出許多努力或是耗費大量時間就能獲得最大效果。尤其是對於獨立藝人而言，[他們的藝術] 就是他們整個世界。」

記得細節。 社交媒體可能會給予人們能夠隨意一探藝人生活究竟的錯覺，但是在發文時點按「發佈」之前，有一些步驟需要遵守。Cosper 說道：「很多時候人們並沒有採用最佳做法。我們將會有一些很棒的內容敘述『我的歌曲現在已經進入「週五新音樂」』，但是沒有連結至播放清單。確定遵守這些最佳做法可能意味製作一段短片敘述『我的歌曲現在已經進入「週五新音樂」，非常感謝你們的支持！』接著，聽眾會收到讓他們可以互動的影片，然後發文中有連結讓他們可以輕鬆關注。」

跟得上潮流。 「我們正嘗試告訴藝人 [為了能夠吸引] 粉絲，他們必須確保能夠發揮創意策略，同時 [記得] 他們在六個月之前使用過的技巧或許不再具有任何意義。」Cosper 說道。對於讓使用者看見貼文的演算法有所變更，舉例來說，Facebook 演算法近期轉向偏好留言中包含連結的貼文而不是貼文本身，這對於習慣使用特殊方式發佈貼文的藝人而言可能會形成一種挑戰。「我們實際上並沒有太多線索。」Cosper 表示。「幾乎必須要靠藝人和發行商來決定做法，不一定要超越系統，但是要確定他們的 [貼文] 已經針對粉絲群進行優化。」持續掌握這些變更的最新狀況，無論是透過偶爾瀏覽數位媒體聚焦刊物 (例如 Digiday 和 AdAge) 或者只是透過重要方式使用平台，都有助於這項優化。

不要強迫必須呈現某個面向的自己。 「當我考慮藝人應該如何使用社交媒體時，我會認為藝人也是普遍人，都會希望過著繁榮成功又有意義的生活」Nancy Baym 說道。「但問題是：要怎麼做才能讓參與公共活動對自己而言具有意義，同時又能夠幫助自己的事業蓬勃發展？你願意分享多少？不願分享的又有多少？你願意談論的主題是什麼？不願意談論的主題又是什麼？她所謂社交媒體上「隨興的期待」對於希望展現自己較為非寫實的一面，或是不希望粉絲窺視自己私生活的藝人而言，可能會感到不自在；也可能因此導致將怒氣發洩在回覆留言的使用者身上。無論你是因為在網路上的魯莽發言後希望挽回一些聲譽，或是不想要過於鋒芒畢露，你都需要考慮一下自己的工作。

經常自我審視。 Baym 表示：「這是一種平衡行為，你確實必須對此有所深思，並且持續思考自己感覺滿意的情況。」Baym 指出，社交媒體不斷變化的特性有時意味人們在社交媒體經營上主要是出於本能。「有人相當擅長某件事情同時事情的進行往往能夠獲得成功，但是也有其他人所做的事情看起來很像，但就是沒有如此成功。」她說道。「你確實必須在自己感到自在的事情上運用自己的判斷」。

*— Maura Johnston *