La guía completa para comprender los segmentos de audiencia

Los términos oyentes mensuales, seguidores y superoyentes te pueden sonar parecidos, pero cada uno representa un tipo de relación diferente entre el fan y el artista. Conocer las diferencias es fundamental para entender a tu audiencia de Spotify y lograr tus objetivos.

Cuando presentamos la segmentación de la audiencia en Spotify for Artists, el objetivo era ofrecer estadísticas nuevas sobre los niveles de interacción de la audiencia. Queremos ayudarte a ver cómo progresan los oyentes desde que descubren tu música hasta que se convierten en fans incondicionales.

Desde entonces, ampliamos la pestaña Segmentos para ofrecerte estadísticas detalladas sobre el tamaño de cada segmento, la forma en que cambian con el tiempo y sus contribuciones a los recuentos de reproducciones mensuales.

En esta guía, encontrarás todo lo que necesitas saber sobre los segmentos de audiencia y las métricas de la pestaña Segmentos, lo que te permitirá comprender mejor a tus oyentes y tomar decisiones informadas para alcanzar tus objetivos.

Segmentos

En la pestaña Segmentos, verás a tus oyentes únicos de los últimos dos años. A este grupo nos referimos como tu audiencia total. Es nuestra visión más amplia del alcance de tu música. Incluye tu audiencia activa, activa anterior y programada. Estos segmentos ofrecen un panorama más completo de tu audiencia, ya que muestran quiénes buscan y reproducen tu música de forma intencional y quiénes la escuchan de manera más pasiva.

Aquí te presentamos un desglose de estos segmentos y por qué son importantes:

1. Audiencia activa: estos son oyentes valiosos que escucharon tu música de forma intencional en los últimos 28 días desde fuentes activas como tu perfil de artista, las páginas de álbum y de sencillo, su propia biblioteca o sus playlists. En promedio, constituyen el 33% de tu audiencia total, pero generan el 60% de tus reproducciones y el 80% de las ventas de artículos de promoción a través de Spotify. Lo ideal es mantener su interacción para que sigan escuchando tu contenido y formando parte de tu audiencia activa.

   • Superoyentes: estos son tus oyentes más dedicados en los últimos 28 días. También son los que tienen más probabilidades de seguir reproduciendo tu música en los tres meses siguientes, más que cualquier otro segmento de tu audiencia total. Los superoyentes son tus mayores fans en Spotify y una medida clave de tu audiencia.

   • Oyentes moderados: estos son oyentes activos que reprodujeron tu música de forma intencional muchas veces en los últimos 28 días. Si bien no interactúan tanto como los superoyentes, tienen el potencial de convertirse en ese tipo de oyentes con el tiempo.

   • Oyentes eventuales: estos son oyentes activos que reprodujeron tu música una o dos veces en los últimos 28 días. Si bien no interactúan tanto como los oyentes moderados o los superoyentes, tienen el potencial de interactuar más con tu contenido a lo largo del tiempo.

2. Audiencia activa anterior: estos oyentes solían ser parte de tu audiencia activa de los últimos dos años, pero no han reproducido tu música de forma intencional en los últimos 28 días.

3. Audiencia programada: estos oyentes no han reproducido tu música de forma intencional en los últimos dos años. Sin embargo, han reproducido tu música desde fuentes programadas como playlists editoriales, playlists personalizadas, Radio y Autoplay o playlists creadas por otros oyentes al menos una vez en los últimos dos años.

Aumentar tu audiencia activa, en especial los superoyentes, tiene un impacto significativo en la cantidad de reproducciones y la retención de audiencia a largo plazo. Sin embargo, no desestimes la importancia de tu audiencia activa anterior y programada.

Los oyentes de tu audiencia activa anterior ya demostraron interés en tu música reproduciéndola de forma activa en el pasado, lo que hace que sea más fácil que vuelvan a interactuar con tu contenido. Por otro lado, es probable que los oyentes en tu audiencia programada estén descubriendo tu música por primera vez a través de canales como playlists editoriales o radio, por lo que pueden estar más dispuestos a profundizar en tu catálogo en el futuro y a unirse a tu audiencia activa.

Métricas de conversión de oyentes

Cuando un oyente empieza a reproducir tu música, ingresa en uno de los segmentos de tu audiencia, pero no es necesariamente ahí donde permanecerá. A medida que descubre tu música en playlists de Spotify, reproduce contenido desde tu perfil de artista o lo guarda en su biblioteca, se mueve de un segmento a otro.

Las métricas de conversión de oyentes muestran un seguimiento de estos cambios cada mes y miden tu éxito al convertir oyentes ocasionales en fans dedicados a lo largo del tiempo.

• Oyentes nuevos: estos son oyentes que no habían reproducido tu música en Spotify en los últimos dos años, pero que ahora se sumaron a tu audiencia total. Ahora puedes medir a cuántas personas nuevas llega tu música cada mes en Spotify.

• Oyentes activos nuevos: estos oyentes se unieron a tu audiencia activa después de no reproducir tu música de forma intencional por al menos dos años. Es posible que sus reproducciones activas indiquen que es la primera vez que escucharon tu música o que antes lo hacían solo desde fuentes programadas. Los oyentes activos nuevos se incluirán en los números de tu audiencia activa.

• Oyentes reactivados: estos oyentes volvieron a incorporarse a tu audiencia activa después de un período de inactividad de al menos un mes. A medida que reactivas a más oyentes, notarás que el segmento de audiencia activa anterior se reduce y el de audiencia activa crece.

Cantidad de reproducciones

Usa la herramienta de cantidad de reproducciones para comprender cómo los diferentes segmentos influyen en la cantidad de reproducciones. Esta herramienta proporciona datos sobre cuánto aportó cada segmento a tus reproducciones en los últimos 28 días. Al alternar entre tu cantidad de reproducciones y de audiencia, puedes ver las reproducciones generadas por los oyentes en cada segmento y entender mejor su importancia.

La información en la pestaña Segmentos te ayuda a hacer un seguimiento de tu audiencia en varias etapas de su fanatismo, desde los oyentes nuevos hasta los fans más fieles. Las métricas de conversión de oyentes crean un círculo de retroalimentación que conecta tus estrategias de marketing y lanzamiento con el crecimiento y la reincorporación de la audiencia, lo cual es esencial para lograr el éxito a largo plazo.

Empieza a conocer a tu audiencia de Spotify consultando la pestaña Segmentos en Spotify for Artists.